从企业端切入健身领域,中体柠檬引入SAP
宁泽西 2018-08-20 14:34:06

消费升级背景下,人们的健身形式也越来越多样化。有全球品牌级别的彩色跑、泥泞障碍跑,也有趣味性的文体综艺栏目“极速前进”等。包括最近火爆上映的电影《一出好戏》,也是借助员工塑造企业文化的外衣,为大家上演了一出Team Building的荒诞喜剧。

2014年出现了一波互联网+体育的热潮,但当时市场玩家主要是面向C端的创业企业,出现了很多整合体育场馆和教练资源的体育创业项目,包括名噪一时的全城热炼、乐奇足球等,但多数项目在2015年后难觅踪影。背后原因在于:体育基础设施以及人群消费习惯并未完全成熟,在非成熟市场下,想要大规模快速进入to C市场非常难。中体柠檬在2014年杀入这一领域,最初也是以主打C端约场地服务的“柠檬健身”切入市场。

在经历一段时间后,中体柠檬CEO周雅娜发现,纯室内健身渗透率不够,但是具备社交性的大众综合健身领域还是有广泛需求的, 特别是人群比较聚集的企业员工服务领域。直接为企业服务的市场和利润远大于C端市场,于是团队经过2016年的企业服务摸索,在2017年初推出企业用户产品——中体柠檬。核心产品“柠檬运动(Lemon Sports)”是面向企业员工的专属运动健康服务平台。

在早期智能化文体服务没有普及,差异化还不明显的时候,与中体柠檬构成竞争对手的有各种组织赛事、广告公司、福利公司等,但是企业文体市场是增量市场,会不断伴随消费习惯的升级而改变。面对这样的市场空白,很多企业不断跻身挤入,不过能够留存并运转流畅的服务商寥寥。周秀娜认为,“我们的接下来的潜在竞争对手,可能是有实体店重资产的互联网+连锁健身俱乐部、或者一些将服务延伸至文体行业的互联网巨头,但就目前而言,由于我们进入的相对较早,还没有一个能够覆盖全国服务以及拥有全国性健身、体育场馆、教练资源和供应商资源的品牌能够与我们直接形成竞争。”

近日,中体柠檬引入德国软件巨头SAP的核心云产品,构建为企业员工提供运动健康服务的智能文体服务平台,希望提升客户服务能力,加强服务项目管理、数据化及平台运营效率、业务管理、完善客户和用户服务。也是首个将该系统应用于企业运动健康服务的中国企业。值得一提的是,SAP在全球的体育客户超过800家,包括NBA、NHL、德国国家队等。

在周雅娜看来,“企业级文体服务在当下至少有千亿元市场规模,并且还在快速增长。面临的挑战在于需要在规模化发展过程中,高品质专业服务能力的持续发展和智能化技术优势的提升。”很多企业预算达到了数千万元级别,大型企业对员工的健康一直很重视;另一方面全民健身政策和运动健康类消费升级是这个市场保持增长的宏观因素,比如2016年《全民健身计划(2016—2020年)》中,明确提到企业等社会组织要发挥示范作用,力争形成到2020年体育消费市场达到1.5万亿元规模。

目前,中体柠檬累计服务了两百余家大型客户,主要为500强级别客户,先后为交通部、深圳海关、国家电网、中化集团、中信集团、中航集团、中国银行、农业银行、中信证券、奔驰、微软、搜狐、新浪、百度、联想等众多机构和知名企业提供服务,直接服务覆盖的人数超过300万人。

来源:创业邦 作者:宁泽西

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