3月22-23日，2023年第十二届中国机场商业及零售高峰会议在重庆举行。

随着疫情结束，旅游业初步放开，民航业重回正轨，奢侈品销售回暖，机场商业的价值正在被更多企业所重视，也必将在经济复苏的过程中扮演重要角色。在会议现场，来自国内外机场商业及零售代表汇聚一堂，共同探讨新形势下中国机场商业的发展格局。会议期间还举行了“数字机场元宇宙联盟”启动仪式。

“数字机场元宇宙联盟”启动仪式

重庆市商务委员会二级巡视员熊尧智，重庆市中新示范项目管理局物流航空部部长冯威，重庆市中新示范项目管理局综合部四级调研员郭栋，商界集团董事长、有诚投资集团董事长杨光，稻蓝投资董事长孙郡以及来自国内外各大机场代表与机场商业代表出席会议。

“数字机场元宇宙联盟”正式启动，“重塑”成为机场商业的新命题

在首日的会议上，重庆市商务委员会二级巡视员熊尧智宣布会议正式开幕。在演讲中，熊尧智对从全国各地来到重庆的机场代表表示欢迎，近年来重庆在党和国家的引领下，在加快推进国际消费中心城市、内陆开放高点的培育建设。本次会议在美丽的山水之城重庆举行，一定会碰撞出智慧的火花！

本次会议得到了国内领先的机场出行平台“在机场”的大力支持。作为国内首批入场元宇宙的机场出行平台之一，“在机场”在此次大会上联合全国主要机场集团、元宇宙和区块链相关协会，共同举行了“数字机场元宇宙联盟”启动仪式，这也标志着相关单位将共同建设机场和文旅数字化产业和元宇宙生态，中国机场将开启发展的全新篇章。

Dufry集团中国总监AlanChen则在自己的分享中预测，航空业具有非常强的抗压性，2024年机场旅客数量会恢复到疫情前的水平，2025年之后会呈现全面增长的态势。同时，到2025年，Z世代的消费额将占到总零售额的70%。

上海长三角区块链产业处理中心与产业元宇宙专委会的组长箫疆博士认为，机场这一场景下，汇聚了最有价值的消费者，最优秀的品牌，最优秀的商业，最优秀的物流，因此机场进入元宇宙世代有自己天然的优势。

国内多家机场商业负责人进行圆桌讨论

在首日下午的会议上，多家商家和科技企业分享了针对机场商业的不同解决方案，来自重庆、北京、上海、深圳、杭州等多家机场的商业负责人，针对2023年如何重塑机场商业进行了分享和探讨，瑞银集团执行董事陈欣作为圆桌讨论的主持人。现场气氛十分热烈。

本届会议以“变革，跨越——重构机场商业新格局”为主题，旨在为中外机场商业运营决策者搭建沟通交流的平台，助力机场商业从业者在新形势格局下，学习和借鉴国内外全新的、先进的、具有革新意义的运营模式，进一步提升经营管理理念、经营模式和经营方法，打造富有中国特色、更具竞争力的中国机场商业零售生态。

全新消费形势下，机场商业仍是“价值高地”

在23日的会议中，广州白云国际机场商业管理事业部总经理万传才首先进行了分享，他重点探讨了机场商业数字化的四个痛点：一是所有旅客到机场都是过客，不是意义上的顾客。二是机场没法掌握旅客的信息。三是机场服务融合不足。四是机场商业很难惠及员工、社区居民。白云机场的解决方案是建立商业管理和运营的数字化平台，搭建全方位、立体式交互平台体系，让旅客、运营商、业主三位一体，实现多边互动，最终把旅客转变成顾客。

北京大学光华管理学院的刘力教授则重点提及了宏观的消费形势，他提到，目前中国的整个消费市场，已经转变为产能过剩、总需求不足的新态势。机场商业的重塑和发展，必须考虑到消费者的需求。

奢侈品，是机场商业中至关重要的组成部分，也是机场旅客非常重视的消费体验。华创证券有限责任公司公司高级分析师胡琼方针对奢侈品在中国的布局进行了重点分享。

“时尚的话语权从原来的统治者和贵族阶层移到了设计师手里，现在可能转移到了消费者手里。奢侈品的布局不只局限一线城市，也会布局到新一线城市。”胡琼方的分享，揭示了新一线城市机场商业中蕴含的大量机遇。

机场免税——归来仍是“王者”

在最后，一场精彩的圆桌讨论将气氛推向顶点。从全球来看，机场渠道仍占免税销售的主导，国际航线修复后，国际航空出行是大趋势，大容量的免税经营面积，丰富可选的产品种类，高等级的消费旅客，机场免税仍将是消费市场的价值高地。

中国机场商业及零售高峰会议自2011年创办起，已经成为大型机场和机场商业零售商、特许经营商、品牌、零售规划、餐饮等领域从业者的交流平台。每年峰会由国内客流量超千万的机场轮流支持举办，履行社会职责的同时推动中国机场商业的改革，优化商业环境，提高服务品质，丰富商业品类，共同构建良好的机场商业交流合作生态圈。

随着会议的圆满结束，不禁让人期待，下一届中国机场商业及零售高峰会议，又会带来怎样的惊喜？