近年来,新零售作为当下热词,被互联网业内竞相追逐,无人零售店更是遍地开花。7月7日上午,随着孚利购科技有限公司总裁颜桂锋等企业领导共同揭开了哇塔智慧商店的神秘面纱,伴随着“哇塔,购嗨”的口号,银色大幕缓缓升起,孚利购科技无人智慧商店2.0时代开启。
去年8月,孚利购科技有限公司推出了第一代24小时无人值守商店,经过一年的快速试错与迭代升级,孚利购的战略布局和品牌更加清晰,不断致力于智慧零售的技术整合、研发和应用,并于2018年3月,孵化出了2.0版智慧商店品牌——Whatshop哇塔智慧商店,定位于面向年轻群体的时尚潮玩店,从品牌定位、技术体验、门店选址、商品选型、会员运营、门店营销等各个环节进行了全面优化和提升。
无人智慧零售店2.0时代相较于1.0时代的优势主要在于,一是技术更加完善和成熟,硬件模块化、标准化、软件系统化以及运营数据化和智能化;二是购物场景层面,更加吻合消费需求和商品特点,体验感大幅提升;三是商品通过数据分析,全球甄选,门店配置;四是运营管理上,更专业、更系统,增加了消费者粘性。
孚利购是在消费升级和供给侧结构性改革,以及“大众创业、万众创新”的时代背景下成立的,通过整合利用互联网、物联网、大数据、微波探测、光电探测、图像识别、人工智能和移动支付等现代科研技术成果,对传统便利店行业的定位、功能以及商业模式进行革命性颠覆和重构,解决传统便利店行业的经营痛点,引领传统便利店行业转型升级,更好地满足人民美好生活的需要。
智慧零售是无人零售的表现形式,无人零售是智慧零售最好的代表,在实践中主要实现线上线下一体化,顾客既可以店内购买,也可以通过APP商城或者微信商城线上购买近距离配送:3km以内配送上门,远距离快递:3km以上快递到家;以店为仓:大数据驱动配货,减少库存,减少商品周转时间,主要的商品通过运营商直接配送。如果店铺面积较大,比如超过80个平米的店铺,可以增设区域前置仓来处理;顾客信息收集:后台系统进行大数据分析,将顾客进行精准画像并开展个性化营销;智慧供应链的支撑:不光是智慧的门店,物流和供应链也需要是智慧的,智能化程度较高,不仅能减少人力开支,还能提高供货效率。
除了自身的价值外,无人智慧店对商业的影响亦不可低估。对消费者而言,无人智慧店建立在数字化基础上的智能管理系统可对用户数据进行深度挖掘,积累起比传统实体零售或线上渠道更加立体、更完备的基于用户购物习惯的位置、偏好、时间等消费数据,从而为消费者提供更多针对性、适应性的服务,提升消费体验。对品牌商而言,孚利购通过大数据运营中心完成对用户数据的充分挖掘,让品牌商直接掌握线下终端的消费相关数据,品牌商能参与到新兴渠道的布局当中,通过数据更加准确把握用户需求、配置生产资料、安排生产计划,降低生产及库存损耗等。
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