小程序难当大任
尹生 2017-02-13 16:21:51
摘要: 短期所能提供的牵引力会很有限

微信小程序本质上是微信提供的一个功能模块,就像微信订阅号、服务号和企业号一样。目前关于它的价值呼声最高的,就是用户不再需要下载那么多的App,可以省下不少设备空间,并通过所谓的“触手可及”来提高用户操作的方便程度。

有了小程序,你可以沉浸在微信一个应用中,手不出微信就可以使用大量的应用和服务,还可以拦截那些低使用频次应用的骚扰。

而对应用和服务的提供者而言,他们最关心和看重的,还是拥有8亿月活跃用户的微信在用户端的巨大影响力。当然,前提是微信能够提供高效的发现工具、汇集足够多的小程序。如果微信做不到这两点,用户和应用开发者可能都会感到失望。

不管怎样,我认为下面几个问题都需要回答:

应该由一家公司还是多家公司掌握应用分发的权力?小程序是否增加了开发者的成本?腾讯现有分发业务是否会受到影响?如果会,腾讯将采取何种机制降低组织博弈的影响?它是用户导向还是开发者导向的功能?它是一种新的程序开发系统,或者只是安卓和iOS程序的折叠?微信是否做好了承担更复杂任务的准备?

这些问题的不同答案,都可能会影响到小程序的未来命运。比如,尽管微信表示不会做分发,但它一方面可能通过减少独立App的使用而减少分发的蛋糕;另一方面,当用户形成使用习惯时,它事实上就是分发枢纽,即便分发的动力可以有不同的理解,这必然涉及到与应用宝的关系。

又比如,微信出于平衡各种关系而对用户的使用做出某些限制,如果用户搜索小程序时必须使用精准的名称进行搜索,这就是反人性的。

不过从长远看,小程序仍然不失为一个有潜力的功能。比如某种程度上成为淘宝的潜在替代者——每个淘宝店铺本质上就是一个购物的小程序,又或者成为万物互联的一个潜在操作系统或管理平台。

这些都符合腾讯一贯的“连接一切”的自身定位,只不过当腾讯离这种定位越来越近时,它不得不在连接者、业务的涉入者甚至竞争者等角色之间做出选择,而局限于中国的现状,可能会限制其选择空间。

在这个过程中,它与其他试图成为用户首选入口的公司之间的博弈将贯穿始终,那些提交了小程序的应用和服务提供者,也会始终纠结于这些问题:

一旦微信成为主要入口,小程序能不能继续将用户关系掌握在自己手里?如果不能,那么它的命运将完全取决于微信提供的分发效率解决方案,或者仰赖于其他不受入口变化影响的独特优势。

因此,小程序注定无法像一个单纯的功能模块那样获得成功,它必须像一个新的生态系统的构建者那样思考和行动。虽然微信的巨大影响力让它得天时地利,但它也无法要求用户在这场生态战中倾向于它。

微信提供了免费消息与语音通话这样基于基本需求产生的功能,这让它赢得了数亿用户的支持。而小程序,很大程度上还只是比可有可无强了那么一点——它目前还不是大多数用户的刚需。

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