一场又一场商业演说的间隙,巨海集团创始人、董事长成杰接受了《商界》杂志记者的专访,谈梦想、成长和战略。2003年骤然入行,其治下的巨海是中国成长最快的商学院之一,被誉为业界一匹黑马。距离成杰最近一次培训大场仅过去几天,1 200多位来自各行业的企业代表聆听了王牌课程“为爱成交”。而过去的21年,为员工内训、培训创业者和企业家演讲、为企业家做战略顾问咨询的成杰,其商业演讲刚迈7 000场的隘口。
商界杂志(ID:shangjiezz)报道
作者丨谭 亚
编辑丨孙 锋
成杰的话语体系里,很少出现那些高级但空洞没有画面感的表意词汇。
“练习让一切变得更美好,3分靠学习,7分靠练习。”“废掉一个人,就是不让他做事。”乍一听直接得过于普通,但每句话都能刺激一群人立即行动。
台下无数双手往往先爆发掌声,再飞快拿起笔,一片沙沙笔记声。
扎根于公众演说,死磕落地实战,巨海的产品体系有别于其他MBA课程。为了保持满溢状态,成杰用数千场次登台经历来备课,让影响和感染如春风化雨,举重若轻。
立志对内成就同仁、对外造福顾客,成杰在2008年创办巨海。16年间,公司始终体现着为爱而生的坚定意志。
这是一个因爱引发宏愿的创业举动。
2008年,“80后”新锐演说家成杰接到汶川地震川疆义讲邀请,经历这次特殊演讲后,他发愿捐建101所希望小学。从此,他潜心研究演说、影响力与梦想之间的关系,通过反复上台,成杰带着巨海杀出重围逆袭成业界黑马,一寸寸精进着对世界对商业的关键认知和思考。
2015年开始,聚光灯下的巨海迎来肉眼可见的飞速发展。在3个航道扬帆起速:一是公司业务增长迅猛,几大相互支撑又自成一派的王牌课程体系日趋完善;二是以演说为基础的生态战略布局提速,公司组织完成变阵;三是已发表数千场公众演说的创始人成杰着重搭建起巨海的商业哲学思考框架。
7月4日,四川都江堰,《商界》记者第一次见到成杰,并听完3天2晚“商界演说家”课程12天后,记者在位于上海的巨海总部独栋办公楼,第二次和成杰深度交流,并于2天后在苏州汾湖水畔听完4天3夜的“为爱成交”1 200人大课。
10个小时对谈,几十个小时现场听课,在成杰铿锵有力、气场十足的商业演说表象下,记者发现成杰身上藏着一个丰富的思想世界,和他坚持登台7 000多场演讲串联起来的一个精彩故事。
爱、责任与使命
对成杰的好奇大过采访问题的总和7月4日下午,记者在都江堰见到刚从长沙讲台走下来的成杰。落地四川前,他总计走过165个城市,面向上百万人次贡献过人生的7 000场演说。
自免费内训开始,从企业管理、领导力塑造以及营销开拓和人才队伍搭建等方面,巨海以极致服务震动了国内传统教培业。
《商界》杂志对成杰21年人生经历如何孕育巨海的16年巨变非常好奇。
成杰的演说生涯和创业生命,都是被责任砸醒的。2008年从汶川地震川疆义讲的舞台走下那一刻,目睹惨重灾情,激发了他捐建希望小学的强烈意识。
这一年他26岁,靠演说进入教培业,彼时他的年收入已过百万元,还多了一个用毕生精力捐建101所希望小学的宏愿。
但2008年并非教培赛道创业的黄金时期。当时正值经济危机,商业培训环境受拖累,用创业来圆梦不是最有利的方式。但成杰坚定,造一个平台能影响更多人,同时更有动力去圆梦。
楼高四面风,大小机构各占山头,平台公司并不具备更多机会优势,尤其一家新公司。这样的背景下,巨海从成立第一天起就确定了八字愿景:因爱而生,为梦前行。
这是一种惊人的“愿力”觉醒,它能驱动人在某一天突然“懂事”。渴望改变,认为这是他一生的使命,成杰清晰记得,2003年7月17日晚在四川绵阳白天鹅宾馆听到第一场演讲时,“完全一模一样的感受。”
演讲转动了成杰的命运齿轮,而成立巨海是齿轮咬合更多人命运的一次集体转动。
7月初的采访安排在都江堰一家临湖酒店,他的房间在7楼,阳台能俯瞰完整水域。
7 000场演讲收官,他终于能休息半天。
“胖东来很触动我的一点是每周二店休。”和很多企业老板一样,人要休息,商品也要休息,才能提供更好的体验和服务。
成杰一直研究胖东来,跟大多数人拼凑的印象不同,他说,“于东来大智若愚,活得很通透。”
坚定用爱与责任来做企业,巨海也以此成立。成杰保持着对这类企业家的研究,像一块海绵,随时都在学习、吸收、精进。一个鲜活的证明是,聊着聊着成杰就从沙发起身,径直走进套房的卧室,取出一本近期报道于东来的杂志。翻开一看,全是他勾画的标记和批注。
“我买了20多本,给辅导的企业一人送了一本。”成杰在这家企业身上找到知己的感觉,“把正常的事做到极致就是优秀,”巨海的核心价值观“爱和责任”并不虚,很多人都忽略了这个常识。
生于微时,巨海何以壮大逆袭成业界黑马?“真爱才会真成”,把该做的交付和服务做好,结果不会差。
商业实用主义
理解今天的巨海,要回到成杰仍在延续的演说生涯。
7月16~20日,为期5天的第二次采访交流和现场听课,记者加深了对成杰的认知,也对巨海战略以及一些逆袭的核心底层问题更清晰。
娜朵洗脸吧是陕西起步的一家连锁美业机构,创始人力娜第一次走进巨海课堂是2018年9月28日,当时成杰正在讲“商业真经”。那段特殊时期,企业经营遇困,和她前后脚进来的同学都获得了实战经验,从巨海课堂看到希望。
而巨海自己的希望正是从“商业真经”这堂课看到的。
最初,巨海沿用的是培训界代理卖课的经营模式,随着商业培训竞争的白热化,成杰为了杀出重围,以最擅长的演说影响力来摸索产品和公司的出路。
产品体系化和讲师标准化成了巨海成立后第一个拐点。源自演讲培训的相关模块,涵盖企业家自省、公众演说等内容,逐渐进化出企业经营核心、团队激励策略、商业模式设计等更多内容。巨海很快打磨出首个自研课程“新商业领袖智慧”(“商业真经”前身)。
第一次研讨课,巨海前所未有地邀请到100多人,现场即成交几十个,这与巨海目前动辄上千人规模的培训会相比虽微不足道,但却让公司看到希望,坚定了自研产品战略。
经营遇困都是企业人才搭建、用人和老板领导力的问题,而这是大多数企业在特殊时期矛盾爆发的根源。但痛点在于,能真正帮企业快速解决问题,拿来就能用的解决方案一直是市场稀缺品。
“学员要的是能用得上的、接地气的课。”成杰坦言,真正吸引用户转化并留存,是巨海能让他们看到“正确、可见的商业逻辑”。
重实战、实用、实效,巨海率先落地的课程精确瞄准痛点,很快占领市场。至今,已开课数百期的“商业真经”形成一种产品效应,对巨海课程体系化打造起到重要推动。
一个身经数千场演讲的培训界老兵,带着接地气的实战方案和内部变阵生成的更多讲师,巨海原创打磨的课程进入高产期。
趁热打铁,从“实用主义”切入,成杰颠覆了对商业演说的理解和巨海王牌课程的思考,他开始研究一种机制,借演说的影响力扩音器,围绕一个老板、一家企业在组织人才管理、营销市场开拓和文化建设打造等维度,成为更好的自己。
传统教培业擅长碎片化的各个击破,规模化、全方位提供解决方案几乎不可能。由此,成杰为巨海思考和选定了“演说为本、成就利他”的战略定位,并异常重视针对每一位用户的细节交付和服务体验。
一场场严重依赖“人”的演讲和课程,奠定了巨海扬帆逐浪16年的商业模式。“为爱成交”“商界演说家”“巨海商业学堂”“巨海智慧书院”等王牌产品相继面市。
近两年,知识付费赛道的厮杀渐呈焦土之势,各种矛盾、不满充斥,巨海却能够继迎来波司登等500强量级的大客户后,又迎来不少行业的头部企业,学员反复多次复训听课,市场份额不降反增。
7月18日,在苏州汾湖水畔,成杰从事教育培训行业21周年庆典暨第85期王牌课——“为爱成交”现场,学员代表力娜再次从陕西赶到江苏。她向记者透露,这是第10次听“为爱成交”,此前她已在不同城市听成杰老师讲过9次,“听这么多次,每次都还能听到新内容,还有新笔记要记。”
线上线下蹚出必经之路
接下来,成杰的行程满得连续3个月没有一天休息。8月昆山,9月上海,成杰的演说和培训仍在继续。
但百忙中,他每天习惯抽出3小时左右来录制短视频素材,经公司专门团队剪辑后,在各大社交平台保持日更。这是成杰在2023年开始的打卡任务,与巨海成立前他在黄浦江边坚持练101天演说一样——为了登上更多舞台。
2023年6月18日,巨海正式进军线上。成杰告诉记者,病毒肆虐的特殊时期,线下课开不了,公司服务交付不了。以前除了销售就是开课,没时间深入做服务。经过和客户的密切交流,最终决定以1对1辅导的方式为企业赋能。
多年死磕的实用主义此时贡献巨大。成杰坦言,在动态管控中,从高管到一线员工,巨海团队铺向市场,服务了至少300家客户企业。接地气的课程、对客户需求的及时捕捉见到奇效。
恢复线下课遥遥无期,这极大地启发了成杰和团队。
打头阵的是打磨10年、线下讲过几十场的3天2晚王牌课“为爱成交”。产品部门将这堂课剪辑成不同的引流短视频,提前做好链接并以39.8元的价格挂小黄车,一夜之间卖出5 000个。一个学生在西安下单,最后看了9遍直播课。紧接着,公司上架了第二波链接,售价49.9元,又卖出10 000多单。
从刷到他、下单引流课到看完直播、付费听课,成杰在线上正式“出道”。彼时各类商业课程、IP知识付费产品激战正酣,他看似赶了晚集,实际上却因“早起”交出了意料之外的成绩。
20年的登台为成杰提前写下太多鲜活的脚本,有内容;巨海10多年王牌实战课程傍身,有产品。锚定战机,果断出击,在恰当的时间出现,成杰很快抢到这个被很多人觊觎的宝贵流量入口。
跟当年主打成功励志内容迅速崛起的教培市场不同,几分钟的短视频看似失去了具体的“场”,数千场演说锤炼的“场控”优势没了,但由点赞、评论等算法机制生成的新的聚光灯,仍在无形中优先投向了这些极具能量场的IP。
内容、姿势、气场以及留在台上的时间,不断为成杰加持影响力,很快,从线上渠道斩获几个关键订单是巨海在2023年正式转战线上的重要标志性成果。
2022年8月,在天津做纹绣技术培训的童女士从短视频里刷到成杰,尝试着下单了引流课。几个月后,她带着大学刚毕业的儿子和其女朋友,第一次走进成都的线下课。短短2年间。一家人从巨海实战课堂深受启发,通过持续学习来指导公司的业务发展,年届60的童女士现在从社恐蜕变成一位在机场、火车站随时都能演讲的老板。
一桩桩经典实战培训的案例让成杰看到手机屏幕后的亿万个舞台,“成立巨海的目标是为了服务、影响更多人,没有理由错过线上这个效率更高的平台。”成杰说,2023年正式进军线上后,3个月在全网即破百万粉丝,巨海迎来新起点。
几十上百倍地剪辑上线短视频,一个个爆掉的流量池,将这位演讲老兵推进新战场。成杰透露,以前客户全部从线下来,现在线上业务占了接近30%。
“早起就是续命。”近期,成杰的短视频又在各大平台反复刷屏,总计被浏览数亿次。“爱睡懒觉直接废掉”,带着火药味的文案,一边刺痛很多人,一边又拨动他们忍不住转发的神经。
命运的选择
站上由更多流量生成的舞台,成杰靠继续演说来影响更多人。走进镜头前,成杰实际上已完成了漫长的排练——2003~2008年,他用5年为巨海写下前传。
事实上,面对线上数亿观众,这张新面孔在线下还有一个必须要讲的和命运搏击的精彩故事。
成杰是励志演说第一批数字学员。
21年前的2003年7月17日下午,朋友李显耀拨了一通电话给成杰,说晚上7:30在绵阳白天鹅宾馆有场演讲。晚上,这家宾馆的一间会议厅内,一阵阵掌声像哗哗奔流每隔几分钟就响一回,现场像炉膛里噼里啪啦的柴火,老师每字每句都铿锵有力。“一个人靠说话就能把人点燃。”成杰第一次亲身感受到演讲带来的震撼。
说话就能创造财富,20出头的成杰感慨,自制洗衣粉拿出去卖、酷暑天背空调跑安装,用力气换钢镚那一套失灵了,成功机制陡然生变。
靠演讲把成功“活”出来,成杰被这场演说彻底点燃。
在拜师折戟、反复操练、免费演说600多场后,成杰终于迎来人生第一个正式的演讲舞台。在此之前,他摆过地摊、开过书店,卖过演讲培训门票,一切都为了走上演说舞台。
比如,当年在摆地摊时演讲,他发现在公众场合演讲就是和大众沟通,再把产品和品牌价值传播出去。多年后,节奏短平快但影响力充沛且高效的销售模式,有个专属名字叫“路演”。反复路演就能提高水平,才能盛大亮相。
成杰意识到,即使免费讲也是在卖产品,只不过卖的是自己:口碑和个人影响力。他开始有意识地“销售”,建立无形的影响力。
成杰至今还记得,第一个付费请他演讲的那个化妆品老板姓田。有个细节是,当初田总付费邀成杰,成杰却开不出价,因为从来没人向他付过费,他的演讲“有市无价”。最后成杰以让顾客先还价的方式,和田总达成一天400元的报酬。
400元、1 000元、2 000元到10 000元……一场场演讲的“出场费”,为成杰在教育培训生涯里打下一个个结,提醒此处生变。也正是靠这段时间的演讲式销售,成杰得以留在培训行业。
入行后成杰的足迹,和2008年排除万难成立巨海之后的办公场所迁移,恰如其分地刻画了这个“80后”新一代商业演说家的浮沉轨迹。
2006年4月25日,成杰首次以讲师的身份登上培训机构的舞台,台下一共9人,5个老板就成交了3单,成杰一战成名。
后来被调入上海公司,成杰迅速制定了“黄浦江101天演讲计划”,为接下来以“免费模式”打响成名一战提前作充足准备。
为精进演说功夫,成杰专门把房子租在离黄浦江边的2公里处,效法10年前蜗居绵阳几平米小屋时苦心志、劳筋骨的操作,每天早上用一盆冷水澡浇灌全身,浇退睡意。
101天,他坚持清晨5点半出门,跑步至江边,回到绵阳普明山练演讲的时刻。每字每句每篇文章,他明显感到身体的变化,荡漾的黄浦江波光千丝万缕的流水是成杰虔诚的听众。当有趣的故事、智慧的哲理、精妙的语言被交织进新一天对成功的极度渴望而脱口而出时,江边轻轻响起阵阵鼓掌和叫好。
演讲水平突飞猛进,成杰觉得他也真正站上了这样的舞台。
随后,利用今天互联网普遍的获客思维,成杰用免费模式开了一场100人的大课,成交可观。再次一战成名,掌声和赞誉如海浪般袭来。成杰就此在上海扎了根,后来成立巨海。
命运的每一次转折和突变都出乎意料,但回头来看又都能浮现清晰的动机和周密的判断。
21年,超7 000场公众演说,掌声不断响起。16年蹈波裁浪,巨海正式告别“湾流”,汇入一个崭新航道,他想让掌声更响亮点。
演讲老兵成杰携巨海杀到新战场的故事,实际上才刚刚开始。
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