明亚十五周年,我的经纪人生
马冬 、周慧娴 2020-01-15 17:54:21

明亚之所以能够成为保险行业的标杆,以及保险行业精英所青睐的公司,是因为在创始人、总裁杨臣的带领下,明亚如同行业里的一股清流,其“佛系”但又极具专业性的风格,打破了社会各阶层人群对保险经纪的认知。

进窄门,行远路,见微光。

2004年,明亚成立之时,遭遇最多的是来自行业和外界的猜测和质疑。

15年,白驹过隙,当年饱受质疑的明亚,如一颗倔强的种子,在中国保险经纪这片盐碱地里,顽强地发芽、抽枝,到2019年,已经发展成为中国保险行业的一棵参天大树。

2019年11月18日,国内首家涉足个人寿险业务的保险经纪公司——明亚保险经纪股份有限公司,迎来了它十五周岁的生日。

十五年一路走来,在“友爱开放、共生同成”的文化环境下,明亚经纪人之间持续学习和交流,不断加强专业素质和技能。在“客户至上,专业卓越”的理念指引下,除了成为保险人才向往的榜样企业,明亚作为行业的一股清流,也在不断被同行企业模仿学习。

15年一个轮回,当人们对保险越来越认可,当保险从业队伍越来越庞大,当市场规模越来越可观的时候,站在15年这一时间节点上,站在过去和未来之间,明亚人有故事要对你说。

专业的力量

市场从来只相信实力。

起初为了让市场更快接受、认可保险经纪这种全新的模式,尽快打通产业链的上游和下游,杨臣花了大量时间和精力去深挖早先并不擅长的“保险的意义和功用的传播”。努力从来不会白费,笨办法也会见奇效。后来,杨臣渐渐地看见了客户的变化、明亚的变化和行业的变化……

目前,市面上绝大多数的保险经纪公司都是以利益为导向,着重向客户推荐提成比例较高的产品,但明亚却是从自身客户需求出发,精准分析其存在的难点,对症下药,提供最切合客户自身需求的产品。在任何华丽的说辞面前,完美解决问题才是真理。“曾经有机构暗访过明亚的业务员。”助理总裁樊永琪回忆到,当时明亚经纪人拿出纸和笔为暗访人员分析利弊,用专业的角度为其推荐合适的产品,最终使其被明亚的专业性所折服。

助理总裁杨春元在接受采访时直言,明亚在保险科技方面对技术人员自身业务的培养,如同领兵打仗一般,要求极为严格,这是明亚修炼成的硬本领。对业务的深入理解,再加上自身坚定的“客户立场”,才能找对、找准需求。唯有如此,明亚才能抓住时代发展趋势,研发出高品质的信息系统,为业务的高速发展注入新的活力。

这几年,国人对于保险的认同度越来越高,保险行业因此蓬勃发展,保险人身上也聚集了各式各样的特点。对于外界的评价,董事会秘书桑林觉得,明亚人的骨子里有一种执着的精神,把一件事做到极致,站在客户的角度思考问题,养成了明亚保险人独有的思维和习惯。相较于行业里的部分企业,明亚的这种优势渐渐凸显了出来。

郭冲在带领自己团队的时候,也曾思考过面对竞争该怎样做,而“专业”每次都会在执行中释放巨大能量,问题迎刃而解。他认为明亚人将来会努力成为行业典范,通过专业的精神,被行业以及大众尊重。因为目前保险行业尚处在3.0时代,当保险经纪与互联网技术深度结合之后,市场规模不断加大,竞争还会更多,“专业”就是明亚人最有力的武器。

为什么是明亚?

明亚不难发现,从高层到一线,“专业”是初心也是核心,客户倾向于明亚这边,是自然发生的。但,专业以外,行业里其实鱼龙混杂,想做行业里的“清流”并非易事,明亚能成为“清流”,是行业选择了明亚,还是明亚给了行业新的定义?每个明亚人都有自己的理解……

多年来,孙海荣对于自己与明亚,有很多感慨,“为客户量身定制方案的过程中,更加了解身上所肩负的责任和使命有多重要”,从来到明亚的第一天,她就决心以此为终身事业,而且为此奋斗了数年。

许黎娜认为明亚所坚持的,是结合不同客户的情况帮助其选择产品,而这其中会让明亚保险经纪人付出大量的时间成本,去分析以及匹配合适的险种。如果明亚是一家对客户没有责任心和温度的公司,经纪人是不会耐着性子帮助客户做选择的。

张海英觉得,不管是工作还是生活中,踏踏实实地努力加上极强的自律性,是明亚人的共性。在明亚的带领下,得到的不仅仅是事业的成就,而且也因为明亚的氛围,让自己在工作中有了持续的积极性。

从最初的行业小白成长为如今的销售冠军,张海燕坦言,这一历程并不容易。她也有过质疑,但通过在明亚的学习,她认准了明亚,一路走来收获颇丰。如今作为明亚当中的精英,她有自己的骄傲,也有自己的原则,并带领团队一路前行。

这一路走来,刘刚说:“明亚之所以能够成为保险行业的标杆,成为保险行业精英所青睐的公司,是因为在创始人、总裁杨臣的带领下,明亚打破了社会各阶层人群的认知”。从传统观念里的“保险业务推销员”再到“切实为客户服务的专业保险专家”,明亚用很多实际案例证明了这一点。

如同前文所述,假如一个行业有很好的发展,必然会有很多人鱼贯而入,导致行业内部鱼龙混杂,但这没有让明亚员工被保险行业里的不良气息所影响。李彦鹏指出“不论同行怎么变,明亚是真正意义上的保险经纪公司,而我们保险经纪人是如同律师、医生、会计一样的专业人士”。

从2005年做保险代理人到2010年加入明亚,王铮在国内保险中介兴起时入行,在保险代理人与经纪人并行的时候,选择了转型。从保险公司到保险代理公司,再到保险中介的过渡,是自己职业生涯的转变,也是社会各界人群对于保险行业的固有观念发生的转变。转变的过程里,有保险行业的自我颠覆,有大众对与保险行业刻板印象的改观,当然也离不开明亚在其中所付出的心血。在收获荣耀、回顾往夕的时候,难免让人有所感叹。

荣耀来之不易,助理总裁樊永琪回忆起往日,在公司最为艰难的时刻,总裁杨臣变卖自家财产,为员工筹集工资;变卖大楼,以解公司燃眉之急;为增加员工信心,甚至主张给外勤人员购买五险一金,而这在保险行业是前所未有的……

起初,保险经纪人的市场和公司也没有那么大的吸引力,因为大众对于保险经纪人的概念是模糊的。但到了2013年、2014年,保险经纪人的优势不断凸显,明亚也在行业中脱颖而出,越来越多的人愿意选择保险经纪行业,选择明亚。

从每个人对于明亚的理解当中可以看出,“专业”永远是放在第一位的,能够成为行业里的“清流”,也并不是偶然,只有优秀的企业、企业文化、企业氛围才能成就优秀的人才。在总裁杨臣未来的布局规划里,其中一个目标是在人均GDP超过10 000美金,人口超过500万,并且,在当地开展个险经代业务的寿险公司超过5家的城市全面布局,复制明亚现有的专业、独立、高品质、高素质经纪人模式。这是个大目标,但对于明亚来说,以自身的实力来实现这个目标,不难。

团队与未来

从2013年加入明亚,几年时间里,刘亚非有很多自己的感悟:2015年其个人业绩做到了第一,到了2018年,团队再次做到第一。当统计出业绩的时候,自己都被震惊了,感叹于公司与团队力量以及伙伴的努力付出。和刘亚非一样,罗玉玲当年加入明亚,就是看准了团队的力量。明亚人对条条框框的死磕劲儿,对专业的坚守,让她坚信保险行业的未来可期。

对于未来的趋势,杨丽君觉得,明亚的发展速度超出预期,得益于看准了行业的趋势:一来随着中产阶级的壮大;二来随着互联网的发展;三则是相关政策的支持让更多高知人群加入到保险行业中来。有这3点作为前提,未来保险行业还会发生更大的变化……

15年的积累,明亚自始至终都宛如一股清流,不断冲破世俗对传统保险经纪行业的固有标签。这股清流是深入骨髓的,每一个明亚人都有自己的坚守。

反观之下,这股清流的源头来自于高层对自身的定位,他们并不会因高管身份的加持与员工拉开距离,李晓洁在接受采访时表示,有一次外出与高层领导旅游时,发现他们竟然一点架子都没有。高层还用实际行动强调员工自由的重要性,“只有给予员工足够的自由,他们才会有施展拳脚的空间”。

作为明亚的创始人、掌舵者,杨臣发表了题为《始航、破浪、远行》的主题演讲。演讲中首先回顾了明亚15年的发展历程,杨总指出:“过去的15年,无论是前10年的顽强坚守,还是后5年的厚积薄发,我们最大的执着和成就是明亚文化和理念的沉淀。‘客户至上,专业卓越’已不仅仅是一句司训,更是融在明亚人血液中的基因,在行业的口碑、在消费者心中的品牌标签。”

最后,杨臣对公司的未来进行了展望:“明亚已经具备了一流的基础和实力,我们有能力在中国金融业这个更大的海洋中扬帆远行!希望20周年司庆时,明亚能达到30家分公司,4万名经纪人队伍,年新单标保50亿元,成为中介市场、个险市场上一支举足轻重的力量。”

演讲台上,杨臣在主题演讲中用一艘扬帆远航的巨轮来比喻明亚,“始航、破浪、远行”象征着这艘巨轮的过去现在和未来,从出发那天起,15年乘风破浪,它终将远行;演讲台下,上千位明亚经纪人倾听着、感受着、向往着,在明亚“佛系、专业、清流”的感召下,他们更愿意以这种“另类”的方式,乘着明亚这艘巨轮在保险行业的汪洋里踏浪而歌,直挂云帆。

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