扎克伯格鏖战国会:金钱、垄断、隐私的角力
新京报 2018-04-13 11:07:56

“我是不是要给你钱,你才能不泄露我的个人信息?”Facebook的创始人扎克伯克正在接受一连串尖锐拷问。

美国东部时间4月10日下午2点15分,现年34岁的扎克伯格现身美国国会,43名参议员出席,超过半数的议员赶来出席听证会,而小扎面前放着厚厚的一叠资料,显然有备而来,但即便如此,关于垄断、个人隐私、以及免费等关键问题,依然缺乏更加有信服力的答案。

而比全世界最大的社交网站的CEO面对国会拷问更加重要的是,新科技的发展随之而来的问题将带来怎样的未来?数据垄断趋势,大数据分析如何不越轨侵犯个人的隐私,免费的服务将引领我们走向怎样的未来?在接下来的技术与商业迭代中,这些问题将长久萦绕,并关乎每个人。

数据垄断的趋势已经引起的美国的注意

在科技公司密集的硅谷,Facebook时间引起轩然大波,听证会也获得空前关注。

但在硅谷投资人张璐看来,硅谷显然已经注意到了数据在朝着大公司聚拢的趋势,而这次听证会的焦点也在于询问Facebook是否已经形成了数据路段。“Facebook掌握了大量的用户社交数据,除此之外,比如微软掌握大量的公司数据,在谷歌上搜索之后,谷歌旗下的gmail就会有广告推送给你,大公司掌握这么多数据,就可能形成数据垄断”,张璐告诉寻找中国创客。

当被问及Facebook已经变得过大,扎克伯格称“我当然没这个感觉。在被问到Facebook是否“垄断”的问题时,小扎只能打太极。

无论怎样就垄断问题打太极,都有一个不可争议的事实,Facebook的第四财季财报显示,平台日均活跃用户数14.0亿,月均活跃用户数21.3亿。而议员们所提及的另一家社交巨头Twitter的用户规模显然不及Facebook,财报显示,Twitter第四财季平均每月活跃用户数达3.3亿。

这也解释了为何小扎不肯正面回应他的竞争对手到底是谁。

“不只Facebook一家,如今数据像氧气一样存在,过去没有那么多低成本传感器接收数据,而现在到处都是传感器,包括我们的手机,这为大量的数据生成、集中、分析、使用提供了条件”,张璐称。美国显然已经意识到了数据垄断的趋势,并且意识到了风险的加剧。

而恐慌的原因在于,随着数据的垄断,一旦泄露就会是超大量数据,比如这次Facebook涉及到5000万用户的数据,如果数据不是被垄断到一两家企业,可能影响也不会这么大。

张璐表示,不远的未来,大科技公司呈现一个数据垄断的趋势。

而垄断将给科技公司的发展带来不公平优势,尤其是对于数据导向的公司而言,大公司掌握大流量用户,获取数据多,优势明显,而小公司获取用户的成本高,用户数据成本也高。

寡头失当,如何守住用户隐私的边界?

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出,数据垄断是最近提出的,反垄断法中的垄断是按照份额来划分,而在探讨数据垄断时,新的趋势是不看份额,而看垄断行为。因为互联网中数据相互打通是必然趋势,数据寡头经济太多,Facebook是社交领域的寡头,考察他是否滥用寡头地位、利用垄断地位做出危害用户的行为就尤为重要。

2007年古根海姆学者奖获得者、芝加哥议会全球事务研究中心副主任、《灰犀牛》一书的作者米歇尔·渥克(MicheleWucker),在接受新京报的采访中也警示了数据垄断的风险。

米歇尔提到,社交软件收集有关人们喜好的信息。他们通过用户数据来赚钱,但用户却得不到任何益处。所以在美国,一个新的争议就是人们是否应该拥有处理自己的数据的权力,是否可以自主决定把自己的数据卖给广告商或者是社交软件。这背后其实涉及到数据赔偿问题。

米歇尔称,目前在数据赔偿上有争议,但她认为,个人必须是其中一个非常重要的部分。个人隐私数据只属于创建他们的用户本人。这个问题也涉及到技术不平等问题。现在技术人员获得越来越多的全球财富,他们现在不为数据付费,提供给你免费的访问权,但基本上你是数据、产品的生产者,可是,你获得了数据的合理赔偿了吗?

在她看来,每个用户应该有这样的选择权。如果人们能够因为自己的数据得到补偿,可能会成为我们解决技术问题的开始。

而在数据的分析、使用中,用户数据往往会交给第三方平台,这其中一旦出现泄露、滥用,除了第三方平台,数据的提供方则有着不可推卸的责任。

无论在中美,寡头的数据泄露与滥用的例子俯拾即是。

米歇尔提到,信息泄露是一个风险很高的事,但他们从中获得的补偿远远不够。现在人们都在讨论这样的一个问题:如果有机构以不负责任的方式滥用用户信息,他们应该受到什么样的惩罚才算合适?如何确保公司不会滥用数据呢?

这些问题,美国人也在为此头疼。

而垄断问题也正在让消费者越来越难对平台说不。米歇尔表示,用户越集中,对公司的价值越高,而面对垄断地位的大平台,人们鲜少有其他选择。所以需要有一个强有力的监管框架来保护你的权利。

而正如美国国会参议员提给扎克伯格的问题:我是不是要给你钱,你才能不泄露我的个人信息?

但其实,用户作为流量已经成为了公司与广告商谈判的筹码。

Facebook最新的第四财季报告显示,广告收入127.8亿美元,其中移动广告收入占比89%。这背后对应的是14.0亿的日均活跃用户、21.3亿的月均活跃用户数。

是时候重新思考免费背后的用户价值以及巨头的边界了。

资押注,而不是实体扩张,因为这个场景还没有成熟。

什么样的场景才是阿里与京东想要马上参与的呢?

首先是商业性,商超、服装店、小店,像海澜之家为代表的线下服装品牌成为双方竞争的新方向,另外,两者的小店扩张速度加快。这都体现出,与商业相关的实体都可能成为新零售“觊觎”的对象。

然后是可扩张性,两者进军的领域都是可重复的,采取的方式基本上是“试点”+复制+粘贴。一个模板,无限复制,这样的扩张形式符合两者速度扩张的需求。

最后是辐射性,天猫小店、天猫小区、京东小店等模式都是一点覆盖,辐射方圆3-5公里,加短时间上配送的服务,力求将整个辐射范围内的用户拉拢,不管是线上还是线下的零售需求都是如此。

参考着这样的标准,京东在3.30日正式将进军的步伐迈入餐饮行业,这意味着B2B与餐饮业之间的联系被加深,京东将利用自己的物流仓储,为中小型的餐饮行业提供完整的供应链。

而阿里方面将下一个进攻的领域锁定为“校园店”。在近期,阿里首个天猫校园店在四川师范大学落地开业,而他们的目标是:在未来一年内开设1000家校园店,在未来的三年开进1000所高校。

高校校园相对比较封闭,线上线下的消费频率相对于其他的消费场景更高,而且学生产生的消费数据更能反映出未来年轻人消费的新方向,流量价值非常巨大。对于这样的高价值消费场景,阿里自然是不会错过的。

阿里猫与京东狗的竞争显然没有降速的意思,从国内走向国际,从商超达到小店,如今又在校园、餐饮领域占山为王,未来的新零售扩张之路将会越来越精彩。

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