刷单公司们曾经推高了阿里巴巴的总销售额，但现在它们却成为了阿里巴巴树立可信度之路上的绊脚石

“如果他们想要吸引大型、优质的品牌，那么维持可信度和保护整个系统的健康非常重要”

中国最大的电子商务运营商阿里巴巴近日起诉了傻推网(Shatui.com)。据称，傻推网主要为商家和愿意刷单写好评人们牵线搭桥，后者做出的虚假好评能让卖家在阿里巴巴的排名更靠前。阿里巴巴向杭州西湖区人民法院提起诉讼，索赔216万元人民币(约合31万美元)。据新华社报道，在阿里巴巴的协助下，政府相关机构以涉嫌危害市场竞争秩序为由对傻推网的办公地点进行了突击检查并收缴了其会计账簿。

起诉傻推网

过去，阿里巴巴与所谓的刷单公司有一段极为复杂的历史。刷单公司们曾经推高了阿里巴巴的总销售额，但现在它们却成为了阿里巴巴树立可信度之路上的绊脚石。这家中国最大的电商平台现在更注重销售额而不是交易量，且正进军新领域，它急于消除那些已经惹怒官方媒体和投资者的可疑行为。

“阿里巴巴在IPO之前对于刷单的态度并没有那么严厉，但在过去的一年里它因为平台上的一些非法行为被打压得很惨，”国泰君安证券驻深圳分析师赵睿表示，“如果他们想要吸引大型、优质的品牌，那么维持可信度和保护整个系统的健康非常重要。”

总部在杭州的阿里巴巴在一封电邮声明中称，违反规则的商户会丢失信用分，甚至会遭到关店处理。

傻推网的网站已经下线，点进原来的链接会自动转至一个电商网站。记者多次拨打傻推网母公司网站上的电话都无人接听，法院网站上也没有关于傻推网的辩护。杭州西湖区法院的接线员表示不回应关于诉讼案的质询，然后挂断了电话。

眼下，阿里巴巴也正面临着对于网站上售假的批评，但在打击作假行为的战场上它并不是孤军作战。同为知名电商的亚马逊(Amazon)也正在打击虚假评论，而Facebook公司(Facebook Inc.)正与已造成政治影响的虚假新闻进行斗争。

刷单的“艺术”

然而，上有政策，下有对策，中国商人造假造出了新高度——他们将这些任务外包给了万千群众。以傻推网为例，据新华社称该网站雇佣了超过5000人。

刷单的艺术归根结底是误导类似淘宝这样的网站，让它以为发生了一笔交易，并且对这笔交易相关钱款的流动进行伪装。刷单买家和商户通过QQ等即时通讯软件进行沟通，避开了阿里巴巴自己的聊天系统。

通常情况下，淘宝商家会列出刷单任务在刷单公司交换版面上，然后等待刷单公司刷单员选取，后者将冒充买方进行交易并确认收货，即使根本没有收发货的行为做出。刷单公司将会把这部分钱对会员实行报销，这些钱通常可以重复使用或者兑换成现金。刷单公司还会对他们的工作付以额外报酬。

根据互联网顾问公司IResearch的研究，中国电子商务市场价值预期到2018年预期将增长39%达到至27.3万亿元。对于商家来说，如果想要在这个拥有近十亿上架商品的市场上吸引到真正的顾客，使自己从众多店铺中脱颖而出是至关重要的。

虽然阿里巴巴表示，它会通过一系列方法来检测虚假订单，包括针对不正常活动跟踪的大数据分析，但还是有很多人不断为这样的营销诡计打广告。

双赢网(Hiwinwin)就是众多这样的运营商之一，它在网站上为刷单公司的服务做广告，包括发布新手操作视频。为了使交易更加顺利，双赢网拥有自己的虚拟货币，该网站还提供一个入门级测试来确保刷单成功。

刷单的商家也会对刷单员公司的服务进行评价，比如他们是否能够迅速完成购买交易记录，评论中同样会提到商家还需要增加什么样的刷单服务。

“给自己好评和购买自己的订单实在太容易了，你只需要一个专业的网站来帮助你。”一个发布在双赢网网站上的一个教学视频里这样说。“让我们在这个没有硝烟的战场上一同成长。”

记者给双赢网主机拨打了很多电话都没有接通，其网站上并没有列出公司的传真号码，联系邮件或者实际地址。

引起不公

大量的伪造订单对拒绝参与这场刷单游戏的商家造成伤害，这使得阿里巴巴对这种屡禁不止的现象做出反应，并对支付了百万广告费的商家负责成了一件迫在眉睫的事情。

上海的Jian Weiqing在淘宝上销售化妆品已经长达十一年，他深切感受到拒绝刷单对经营所造成的损失。

“如果不借助刷单，新店铺现在根本不可能在淘宝顺利经营。”Jian说他现在每年需要在阿里巴巴旗下最大的购物平台淘宝上花费高达500万元的广告费。“同时我们的业务也遭受了损害。”