11月8日，自治区邮政管理局召开2016年快递业旺季服务保障工作通报会。据自治区邮政管理局预计，“双十一”期间我区处理的邮件、快件业务量将超过450万件，其中最高日处理量可能突破70万件。

自治区及各市邮政管理局表示，目前已经部署好“双十一”期间邮政业务旺季服务保障工作。“爆仓的情况不会发生，但收件速度可能会比平时慢。”韵达快递的相关负责人介绍，网店卖家发货时间晚、遭遇恶劣天气等，都是影响快递送达时间的重要因素。记者了解到，为迎战“双十一”、“双十二”电商促销节和圣诞节，以及2017年元旦和春节前夕的寄递业务旺季，多家快递公司将通过引进半自动化处理设备、招募员工、增添车辆等措施，保障服务质量。

此外，针对消费者往年在快件延误、损毁、丢失及短少和收投服务等方面的投诉，相关部门也部署好了投诉等售后服务保障工作。当收发快件出现纠纷时，消费者可以向快递企业投诉。如果已向快递企业投诉，但对处理结果不满意，可向自治区邮政业申诉处理中心“12305”申诉，该中心“双十一”期间将是24小时值班制。