96+大洗啦+地产+伟帮集团:互联网+洗衣惊现超级联盟
唐亮 2016-08-01 14:35:27

2016年7月29日,广州,洗护O2O平台96大洗啦与高端皮具洗护品牌伟帮集团宣布战略合并,打造全新的社区家庭洗护服务平台——邻里帮帮。值得注意的是,华南地产五虎恒大、富力、万科、碧桂园、雅居乐,以及珠光地产、时代地产等地产公司纷纷为其站台,试图在全国5000多个社区里推广邻里帮帮业态,完善“服务+地产”的升级布局。

有业内人士指出,邻里帮帮的出现,是互联网+洗衣领域资源整合的首宗大案,其影响力完全可以匹敌行业内的“融资巨头”荣昌e袋洗。在资本寒冬到来,融资越发艰难的当下,以“四强联合”的形式实现别开生面的“融资源”,无疑是一大创举。

四强联合

96洗衣在线成立于2014年,其创始人任征是中国文革后78级大学生,毕业于中国矿业大学工程制图专业。任征虽年过五旬,但在业内以拼劲十足著称,2014年离开行业龙头、为富士康服务的现代后勤洗涤集团,转而投入到互联网+洗衣的创业浪潮,凭借多年行业经验在线下拓展方面做得风生水起。

96洗衣在线的商业模式,简单陈述就是运用IT技术,通过微信、网站、社区网点、400电话等多种渠道,建立与消费者的零距离沟通,自建物流体系,为客户提供洗衣。而96之所以称之为“96”,源自任征对互联网+洗衣的一个经典概括“九包六省”,服务懒人经济,为客户实现最低成本。

但是,2015年,被腾讯投资的荣昌e袋洗宣布进入华南市场,以共享经济业态进行大范围推广,大有启动市场洗牌的架势。在这样的情况下,96洗衣在线与另一互联网+品牌大洗啦宣布合并,形成了共同对抗荣昌e袋洗的联合阵营。

与任征团队完全不同,大洗啦的刘波团队是一支85后创业团队,精于线上拓展,但线下经验有限。96与大洗啦合并,不但在市占率上匹敌荣昌e袋洗,也刚好实现双方线下、线上资源的优势整合。

不过好景不长,随着互联网+洗衣的发展,任征与刘波越发注意到O2O洗衣模式的弊端,甚至就连竞争对手荣昌e袋洗也掉进了“坑”里。

比如,O2O洗衣接单大多以低端消费为主,面对上门收送的物流人员,客户很难愿意交付名贵衣物;此外,在传统洗衣门店大量存在的当下,互联网+洗衣的线下推广成本高企,在没有获得融资的情况下尤其显得捉襟见肘。

任征一言以蔽之,就是“信任”。建立互联网+洗衣与客户之间的信任是存活下来的当务之急。

为此,96大洗啦开始寻求与碧桂园、雅居乐、恒大地产等地产行业巨头合作,既实现社区背书,又能以低成本直通客户需求。

对地产公司而言,96大洗啦实际上也是一种迫在需求。从2015年开始,地产公司纷纷组建网络部、物业服务部门,试图在旗下社区内实现“服务+地产”的全新业态。“华南五虎”更是早早地推出自己的社区App,对接一系列的家政O2O服务,而96大洗啦正好能够满足这一需求。

记者看到,打开雅居乐社区App雅管家,点击洗衣按钮,就直接跳到了96大洗啦的相关服务页面,实现一键预约上门洗衣。

但其中的问题在于,96大洗啦对接的无一不是全国性的地产公司,由此要求96大洗啦向全国扩张,而随之而来的扩张成本在资本寒冬的效应下并不现实,现有团队也不具备全国线下开店的经验与能力。

而最后的“救世主”就是伟帮集团。

伟帮成立于2003年5月,主要从事皮具奢侈品护理业务。通过连锁加盟方式拓展线下门店,并同恒大、万科、碧桂园等众多地产商签订了平台植入战略计划,开拓社区业主资源,提供洗鞋,修鞋,皮具护理等服务。

伟帮集团创始人陈伟是《赢在中国》第二季的全国第8名,他在2002年创业,从一个擦皮鞋的小门店开始,逐渐向皮具奢侈品护理业务全线发展,并通过招商加盟模式在全球范围内迅速扩张到了5000多家门店。目前伟帮集团拥有能匠、威浪多个洗护品牌,是线下洗护领域的绝对老大。

互联网+浪潮袭来后,陈伟也在寻求线上拓展。有意思的是,伟帮集团还曾借鉴过96大洗啦的系统开发,但由于传统产业思维的局限,一直不得其法。2016年年初,经中间人介绍,陈伟与任征、刘波结识,最终达成战略合并意向,决议共同打造一个全新的社区O2O洗护品牌邻里帮帮。

在“96+大洗啦+地产+伟帮集团”的这一组合中,96代表了O2O模式中的线下经验,大洗啦代表了O2O模式中的线上经验,地产提供了天然的入口,伟帮集团则提供了线下门店扩张与复制的经验与团队。“四强联合”堪称目前整个互联网+洗衣领域最为强大、完善的综合性团队。

互联网+洗衣2.0

在陈伟看来,四强联合下的邻里帮帮可谓解决了O2O洗衣的诸多痛点。

比如,过去O2O洗衣主要通过App刺激,客户不点击则不发生联系;线下门店由于不在线,客户深度、地理覆盖范围也非常有限,接单也不甚方便。现在,邻里帮帮在社区内放置门店,嫁接O2O接单系统,不但实现了立体刺激,也建立了与客户间的强信任关系,接单量能够迅速扩大2倍多,是伟帮线下门店及96大洗啦过去单方面均难以达到的量级。

又比如,由于季节因素,洗衣业务主要在换季时期生意较好,但在其他时间则一般,由此摊高了洗衣成本。96大洗啦与伟帮皮具结合后,形成了洗衣+皮具护理的洗护平台,提供洗衣、洗鞋,修鞋,皮具护理等多项服务。而洗衣以外的诸多业务是不受季节限制影响的,全年都有稳定的现金收入,服务品类的增多也加强了对客户的吸引力。

任征则指出另一痛点:物流成本。过去的O2O洗衣无论如何方便,都涉及到大量的物流成本,需要集中收储再运送到固定的洗衣工厂处理,利润其实都被物流成本吃掉了。现在,借助伟帮集团的线下拓展团队,“前店后厂”直接开进了社区,由此可以节省一多半的物流成本,模式运作更加得心应手。

基于以上几点,目前的O2O洗衣业态,与其说是互联网+洗衣,不如说是重估线下价值,更应称之为洗衣+互联网。

记者注意到,目前伟帮集团已经在全国范围内启动了五大战区,预备在三年内实现邻里帮帮的万店规模。而且,其扩张方式非常灵活,完全根据各地产公司的实际情况具体问题具体分析。

其一是翻牌模式。拥有多年线下开店经验的陈伟介绍,社区商业形态依然遵循二八现象,即有约20%的社区门店处于亏钱状态。邻里帮帮的线下拓展团队可以发展其中的亏钱商户,助其完成翻牌转业,实现线下落地。

其二是招标模式。地产物业拿出一块空置商户,或自建“半临时商户”,由邻里帮帮实施招标,意向加盟者可以直接投标入驻。该模式无疑节省了大半线下拓展资源,从主动出击变成静待投标。

其三是物业模式。邻里帮帮直接入驻地产物业中心,成为“服务+地产”的一块组成部分。

陈伟介绍,伟帮集团已经敲定将在2017年考虑引入资本、启动上市计划。在实现与96大洗啦的战略合并后,这一深耕线下门店业务十多年的传统企业也实现了“互联网+”概念的从容升级,资本前景值得期待。

可以预计的是,随着邻里帮帮向全国地产社区的扩张,互联网+洗衣领域必将掀起壮阔波澜的行业整合大潮。与其“融资”,不如“融资源”,96+大洗啦+地产+伟帮集团的四强联合无疑为正困守在资本寒冬中的创业公司提供了一个全新的解围思路。

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