自己没去美发店消费，卡上却被扣除了一笔费用，怎么回事？市民顾女士说起这笔消费，忍不住抱怨美发店员工的疏忽，由于将两个顾客的电话号码搞错了，让自己被无缘无故扣了15元。

顾女士在友新路上的一家美容美发店办了一张会员卡，持卡消费可以打折。近日下午，她的手机上收到一段短信，提示美发卡因消费被扣除了15元。这让顾女士十分惊讶，“我根本没去消费，怎么会被扣钱？”顾女士担心，自己的美发卡是不是被盗刷了。

于是，她特意赶到了美发店，核对消费记录。根据消费单据的记录，消费者另有其人，根本不是顾女士，只不过那位顾客的手机号码与顾女士的号码十分相似，仅最后三位数字不同。美发店承认，由于工作人员疏忽，在这位顾客结账时错输了顾女士的电话号码，导致15元的消费从顾女士的卡中扣除。

消费结账仅凭手机号就可以扣款，顾女士不太放心，于是要求退卡。可是，店员提出，由于该卡属于折扣卡，退卡需要将原先消费时享受的优惠金额补齐。这让顾女士无法接受，双方为此僵持不下。

记者联系了这家美容美发店。负责人表示，确实是因工作人员疏忽导致错扣了15元费用，将会联系顾女士再次说明情况并道歉。对于店员提到的退卡要补齐已享受的折扣一事，该负责人并未明确说明。

对此，江苏博事达律师事务所律师王晓兰表示，办卡时，店方与顾客达成协议，充值一定金额可享受优惠，如果消费者提出退卡，属于临时违约，需要承担一定的违约责任，但是由于办卡时未约定具体违约责任，退卡是否需要退回已享受的折扣，这需要双方通过协商来解决。