解码办公室“黑话”
Stephanie Taylor Christensen 2015-04-28 14:09:27
摘要: Boss的言外之意值得好好解剖一下。

有时候,游走于办公室政治之中有点像在迷雾中寻找方向——Boss的“话中之话”需要你谨慎解码。

有例为证:面试的时候,面试官说你是“有竞争力的候选人”——但这并不意味着你得到了工作。

反之,你可能是众多条件同样优秀的竞争者之一。另外,“头衔晋升”听起来像是升职,但问题是,真的是升职吗?

这种办公室“黑话”的存在有其原因:雇主招聘、解雇或提供反馈时,往往遵循着一些不成文的规范。

至于领导的话该怎么理解,员工有时抓破头皮,仍是百思不得其解。

要解码话外之音,你必须从懂得说“办公室黑话”的人身上获得洞见,比如HR和各类职场专家。相信我,这些洞见无论你是职场菜鸟或是在公司呆了十年的老兵都同样受用。

#1:“这是个延伸性职位。”

言外之意:“你将需要做职位描述之外的工作。”

处理方式:当招聘主管如是描述一份工作,“他的意思可能是该职位重新做了调整,可能会包含其他职位(这些职位可能撤销了,也可能被合并了)的职务,”人才管理和HR技术专业人士兼《Stuck on Stupid: A Guide for Today’s Professional Stuck in a Rut》一书作者蒂凡尼·默里(Tiffani Murray)说。

“要确保你清楚职位的职责范畴,并知道此种‘延伸性’对薪资和职业发展方面有什么影响,”她补充说。

你应该问清楚:时间将如何在不同角色之间分配;此种“延伸性”是暂时的还是长期的,以及,你将需要向多个或一个主管汇报工作。

另外,还要询问同时做着不同工作时,薪资结构将如何变化。比如,若之前你是名营销人员,现在需要做一些销售的工作,那你的薪资可能部分以提成来算——这你也许就不大乐意了。

#2:“公司刚刚经历了改革。”

言外之意:“一切处于变化之中,职位变了,有些员工走了。”

处理方式:“就我过往经验来说,只要听到‘改革’一词,就肯定有人走,”默里说。

但这并不意味着公司陷入了困境或正在进行大规模裁员,她补充说。裁员可能只是因为商业策略或高层领导的改变。

所以,还处于面试阶段时,最好有技巧地探问公司改革背后的原因是什么,看看在改革后的新公司有什么职位适合你,默里说。

比如,可以问招聘主管,此次改革是否改变了公司需要的性格或技能组合。若公司的核心业务从销售有形产品转至销售无形服务,那么,从生产到定价再到营销都将受到影响。

另外,领导力咨询公司Let’s Grow Leaders的CEO卡琳·亨特(Karin Hurt)建议,试着弄清楚改革对员工士气产生了什么影响。员工士气很高则表明令人兴奋的事情即将发生,士气很低则意味着员工害怕被炒鱿鱼。

#3:“这个职位的发展机会变动大。”

言外之意:“该职业没有清晰的职业道路。一切得看情况,我们无法预计。”

处理方式:有些时候,公司知道某个职位空缺必须找人填补,但并不肯定该职位在组织机构中应该如何定位。

与延伸性职位一样,这可以是好事也可以是坏事,主要看你工作风格了。若你是个具有创业精神的人,你或许会将此看作一个好机会;但若你喜欢有明确的方向目标和固定的工作职责,那你可能更习惯有规划性的职位,默里说。

但即使管理人员没办法指出清晰的职业道路,“至少HR得能够告诉你,你可以获得何种培训来提高自己,”默里补充说。

她还建议咨询HR其他可竞聘的相关职位是什么,这样一来,你就能大概了解他们需要的是何种经验水平。这能帮你评估该职位是有助于职涯的发展,或是拉你后腿。

#4:“我们爱死了你的激情和能量!”

言外之意:“人们可能没把你当回事。你得好好培养leader的气场。”

处理方式:你或许会认为,在会议室里举手击掌能带动会议的热情,但你的上司以及更高层管理者可能并不这么想。

这是一个例子。有时候,你以为必须培养的某些品质其实正在拉你的后腿,亨特说。

“连续二十年参加各种人才评估会,我察觉到一个模式,”她说,“有些候选人认为对公司重要的才能,在管理者眼中,却是他们升职之路的绊脚石。”

因此,若你感觉“我们爱死了你的激情和能量”这句话后面有一个未说出口的“但是”,你不妨问些问题,让你老板能毫无忌讳地表达他的想法。

“比如,你可以这样回应:‘谢谢。但有时候我觉得,我总是比其他人容易兴奋。在保持镇定的前提下,我该如何表达自己的激情,你能给出建议吗?”亨特说。

如此一来,管理者就能直接提出批评啦,不用怕伤害到你的感情——这也能让你了解,管理者认为什么行为才是领导应该有的。

#5:“你是______方面的专家!没人比你更了解这个领域。”

言外之意:“这工作只有你能做。我们不能失去你。”

处理方式:虽说成为某方面的“专家”会让你变得必不可少,但这可能会导致职业瓶颈,让你永远呆在某个职位,只因为没人能够取代你。

亨特说你完全可以阻止自己被限制在某个职位——只要你表述适当,让管理人员看到这对团队来说是个双赢。

“让老板知道,你希望发展和拓宽专业面,如此一来,你能从不同角度看待问题,对公司也会有更大的贡献,”她说。

所以,下次跟管理人员讨论工作职责时,不妨提及你希望探索的其他领域。“问是否有什么你可以参与的特别项目,”亨特说,“强调你乐意为此付出更多努力,而且不会影响到工作。”

#6:“今年不会加薪,但我们可以给你头衔晋升。”

言外之意:“我们正在缩减开支,所以你可能要干更多工作,但薪水不会变。”

处理方式:很抱歉,这种情况你可能没什么特别处理方式——不过,头衔变化可能会对未来有积极影响。

“这表明,你已经成为领域的资深人物,至少名义上是这样,”位于纽约的就业安置公司SilverChair Partners CEO兼创始人塔利·拉塞尔(Taly Russell)说道。

“下次换新工作时,你会更接近更高等级的薪资或奖金水平,所以,没有加薪的头衔晋升可能只是暂时的,最后会有更高的薪资待遇做补偿。”

所以,不妨利用此机会修饰简历。或许首次接触初级经理的工作会锻炼你的管理能力。又或许,同时管理数字和实体产品的经历会给你的简历加分。

#7:“我们正在进行人力资源优化。”

言外之意:“根据公司规定,我们要裁掉表现不及格的员工。你扮演的角色和所做的贡献或许不值我们的工资。”

处理方式:经济萧条时期,裁员的委婉说法信口拈来——“结构重组”、“公司改革”、“提高效率”等等。这种话可能会让你陷入惊慌,但别任想象力腾飞,亨特建议道。

“胡乱猜测可能会让你疯掉,”她说,“我发现,员工总是把事情想得比实际情况要糟。”

但如果你真的不幸被裁员,“保持冷静,听主管怎么说。而且,清楚考虑一个晚上之后,再签署文件或接受离职面谈,”拉塞尔建议道。

比如,你或许需要时间考虑如何与主管协调遣散金。而且,“你还想知道将来面试时,如何跟新招聘主管提及被解雇的经历,”她补充说,“签署解雇书前是询问该问题的最佳机会。”

如果收到裁员消息后,你还得在职位上呆一段时间,那么,你或许会想跟管理人员聊聊你哪一方面的表现让他们下此决定。“他们会让你明白将来该怎么做,才能避免这种事情再次上演,”拉塞尔说。

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