
自打我创业这半年,见过至少十个号称万事俱备只差技术的团队,也有不下二十个人加好友问我们公司做不做App外包,更有上百个人跟我说过他们改变世界的创意,大都还遮遮掩掩唯恐别人散布出去。但后来,他们还是在做他们原来的工作。
——我不是在传播负能量,问题的关键在于,你拥有的这个东西可能叫做App点子、创意、概念、想法、方案等等,你要的结果是把它做成用户可用的产品。这么说很粗糙,但整个步骤可以描述为:
有简单的点子/想法→需求分析→有产品形态/模式/功能→生成具体实现方案→组建团队或公司/制定计划→开发产品/前期准备→发布产品/日常运营维护
这是我所理解的常规方案,不排除很多情况下会有不同。但总的来说,拥有创意只是创业10000步里的第一步,梦想之路里还有9999步要走。从简单到复杂,我用三个虚构的例子来描述一下“从创意到可用的产品”这个步骤应该怎么走。
“吹完你就尿”——工具类App的成型
老崔是我一同学,年纪轻轻就当了公务员,最累的几年熬过去,现在清闲的时间多了。突然找到我,说想做一个App。
他的想法是,现在身边有很多年纪不小的同事,有时小便比较头疼,得吹几次口哨才能出水。而他们家里有些小孩小便也需要边哄边口哨。所以他想做个简单的App,能放口哨声音就行,最多根据不同人的喜好,多放几个不同的声音。
我说,听起来有意思,但是先分析分析需求:为什么不把口哨声音存手机里,需要的时候播放,偏得下个App呢?
老崔说,那些老头老太太哪懂得什么播放器啊,整一个App放桌面上,打开就是明晃晃的大红按钮,按了就响,这多方便。
于是产品功能也就明确了:点击按钮播放预设口哨音;提供多个口哨音。
老崔心目中的具体界面大概长这样:
其中红色按钮点一下,就播放一次预设的口哨音。下面是预设好的八种不同口哨音,选中的和未选中的用颜色区分。
我提了两个建议:1.再加一个自定义口哨音的功能;2.把红色按钮做成开关,按下开始,再按下就停,因为如果一下尿不出来还得一直点,多费劲。
后来方案就大致改成这样:
随后,我找一些UI设计和视觉设计的朋友美化了一下,补全了所有界面,方案就基本成型了。这个App非常简单,一个人就能开发。随后由老崔测试了几天,就可以上线了。而使用者只有老崔和他的几个同事,相当于是一个定制App。
这是一个工具类App,功能简单、离线能用,开发也快,发布之后不用再更新,多数一个人就能开发。如果功能稍微复杂一些,会需要更多的工程师和设计师,但后期也不需要运营。
“吐槽万岁”——小团队App的节奏
我另一个同学老王是个话唠,平时最喜欢吐槽。他有感于大家一同看春晚时都爱在微博微信上吐槽,突发奇想,跟我讨论做同步评论电视节目的应用。
这其实就是个聊天App,可以选聊天室,每个聊天室都代表一个电视频道。让那些看同一个频道的人可以一起聊天吐槽。
功能也不复杂:聊天功能是基础(包含账号系统),再就是同步正在播放的电视节目名称。两个功能就足够推出初始版本,后续还可以再添加诸如“给评论点赞”、“回复或者@某人”、“热门评论”等功能。
很快草稿就画好了:
比起老崔的吹口哨App,这个应用增加了几项内容:
1.账号系统,包括注册、登录、密码找回等功能
2.实时通讯,保障实时上传和下载信息的能力
3.同步节目资料,可能需要每隔一段时间通过最新的数据库更新一次
这需要组建一个队伍才能完成,我们按各自的专业分工:老王负责统筹和视觉设计;我负责产品设计;找了两个兼职的App开发工程师和一个兼职的后台工程师,每天可以各有3个小时来兼职,薪酬是按市场价格一次性结好;等快开发完时,再招一个市场人员。我们计划在两个月后上线iOs版本。
这时候,可以找人“技术入股”,也可以自己花钱雇人。因为这个App如果积累了一定用户是有商业价值的,仅贴广告就可以小赚一笔。
要赚钱,那就还要计划上线后的推广方式。我们计划主要通过熟人圈子和社交平台推广,比如让市场人员写一些关于我们App的段子,付费给大V和红人转发。等一个月看效果,要是用户反馈良好,就可以增加新功能、招全职员工做内容运营和市场推广,同时继续找工程师开发安卓版本。
这类App要做好,肯定需要团队协作,并且要有运营人员参与。不过大部分这样的App,小团队也游刃有余,其中很多的核心竞争力在内容运营上。
“找个人家教”——平台级App的筹备
老周是我的中学老师,退休之后经常做家教赚点零花钱。有一次吃饭跟我抱怨,说现在找家教的和家教老师的信息不对称太严重了,总是找不到合适的。
我说不是有xx网吗?老周说那些信息太杂,很多不靠谱,还大都是家教公司和辅导学校的广告,我这种个人家教别人都找不到。
于是我们开始商量做找个人家教的App,也就是一个家教垂直领域的信息平台,必须考虑钱和团队的问题。
老周拍胸脯说:我认识一个投资人,他对这事儿有兴趣。团队咱俩分工,我线下,你线上。我负责招家教老师入驻咱们平台、管控他们的教学质量,你就负责开发App和线上营销。
老周有很多退休的同事,第一批家教老师很好搞定。他也认识不少财务、HR这些行政人员。
做平台级App想兼职干就不大可能了,有很多活要干。
先要做一个基本的需求分析,对于用户来说,“找个人家教”需要:
1.快速找到需要的老师
2.价格标准化规范化
3.希望老师教学品质有保障
4.希望老师足够安全
而我们可以做到的功能或者说服务是:
1.更快速便捷的家教老师筛选、搜索功能
2.制定统一的定价标准并在平台上执行
3.对老师的教学能力进行考核,对教学的流程进行规范化的培训
4.对老师进行身份认证和背景调查
另外,我们可以通过推送给用户距离较近的家教老师,减少上门的交通距离,从而提高整个平台家教老师的工作效率。
实际上,做这个App必须考虑线上与线下的一致规划,但这里我们只关注线上部分。当需求分析结束之后,线上部分看起来很简单,但细化之后,可能至少有:
1.账号系统
2.家教老师的列表界面(根据什么排序?分几种筛选方式?如何搜索?)
3.家教老师的个人页面(要展示哪些个人信息?能不能看到历史评价?)
4.交易系统(是全额付款还是定金+尾金还是只有定金的形式?线上支付和线下支付都可以吗?)
5.预约系统(是线下电话沟通时间,还是可以在线直接选择时间?)
6.聊天系统
……
它们具体如何实现,与整个平台的模式和策略有关,比如商业模式、盈利模式就跟交易方式和预约方式有关,整个品牌形象会影响家教老师个人信息的展示等等。
整个平台的盈利模式呢?像家教这种客单价较高的服务,可以在交易中收取部分佣金。这就需要考虑:
1.佣金是按家教全部费用的比例来收取,还是固定额度?
2.最乐观和最悲观预估的订单量有多少?
3.根据客单价、佣金方式、预估的订单量来计算大致的平台收入,最乐观的情况能否盈利?最悲观的情况能撑多久?
4.未来平台拓展之后,这种盈利模式能否持续?能否有其他的附加盈利方式?
……
除此之外,还要考虑营销、市场和运营的问题:
1.我们的品牌形象如何?我们的目标用户是谁?
2.第一批用户如何找到?怎样更好地收集他们的反馈和建议?
3.推广的合适渠道有哪些?是包装明星的家教老师,还是包装平台的高端服务?
4.前期可能要有优惠,主推哪个类型的家教?小学、中学、大学还是职场?
5.需不需要地面推广?要不要做电梯广告、地铁广告?
……
这会是一个不停发现问题、不停调研情况、不停分析细节,然后不停做出决定的过程。
O2O平台App的功能界面会更加复杂,大家可以在应用商店随便下载几个仔细研究。这类App的开发需要大量人力物力,而且随着产品和服务的提升,团队需要不断扩张。
你的创意真的只差程序员吗?
综上所述,大部分App研发过程中的需求分析、产品设计、测试、运营、推广等都需要专人来做,也就意味着雇人。雇人就需要钱,也就是要找投资人。而找投资人就需要拿出一个靠谱的项目和团队。这几个部分互相影响互相牵制,所以大部分只有点子的人,你差的不只是一个程序员。
如果是只有创意,不能胜任产品设计、产品研发、产品运营任一职位的人,我建议:
1.细化方案。找类似点子的App,将之吃透,并构思自己的方案。
2.团队规划。多少人,分别做什么,全职还是兼职,多久等。
3.找员工和投资人。你需要用方案打动他们,如果方案不够靠谱,就去找上文例子中的“我”这类人,他可能是产品经理、工程师或者运营人员,他特别懂产品开发和运营的流程,让他来帮你做方案、招团队、拉投资。
4.连“我”都找不到,可以去互联网公司工作,接触互联网行业的人,去走访互联网创业团队,诚恳地学习,储备自己的能力。
一句话的点子是不值钱的,这在全世界都一样。只有把这一句话变成具有可行性的方案,然后有靠谱的团队和足够的资金,以及最重要的判断能力和执行力,才能做成一款好的App。
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