走进位于重庆北滨路附近的百年故事酒文化体验馆,很多人都惊异于这里的体验,装修得当,知识丰富,名酒、器皿、书籍……多维度展示古今中外酒文化。不要说一般酒企,就算拿这里和名酒企业的展览馆、体验店对比,也丝毫不会落于下风。

百年故事酒文化体验馆旗舰店
“百年故事”系列酒是贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司(下称“茅台保健酒业”)为顺应酱香型白酒持续增长的消费趋势,于2016年正式推出市场的品牌。近几年,茅台集团进行了一系列的品牌缩减动作,作为高速发展的系列酒品牌,百年故事酒保持了良好的发展势头,并且顺应行业趋势,以重庆为中心,向全国辐射,尝试体验式营销,获得了不错的业绩。
商界好酒记者采访了百年故事酒重庆销售负责人陈朋,希望将百年故事酒的打法分享给读者、同行。

陈朋
95后互联网人迈入酒圈
陈朋今年27岁,大学毕业之后,他进入了当时很火的网约车行业,在一家行业头部企业做拉新和用户增长等工作,对互联网打法和80后、90后用户有了很深的了解。两年后,他从那家公司离职,想要尝试一些新的东西。
当时,百年故事酒处于拓展新赛道阶段,正在寻找新兴人群的加入,产生新的思想碰撞来适应未来的发展趋势。在家人的介绍下,原本很少喝白酒的陈朋加入了百年故事的团队,成为了一个年轻的卖酒人。
百年故事酒由茅台保健酒业推出,有正统的酱酒基因。产品推出后,茅台保健酒业预判到酱香酒风口的到来,通过大力发展系列酒及时进行占位,和高净值人群保持沟通互动,成为这轮新高端酒需求下的领跑者,酱酒热到来后,由于百年故事酒的提前布局,稳抓核心用户群体,销售额迅速增长。

百年故事酒全国运营中心营销总监唐朝俊先生告诉商界好酒记者,百年故事酒发展的前几年,和大多数白酒一样,通过各地的经销商面向全国进行销售。逐步已在重庆、四川、陕西、湖南、湖北、江西、安徽、江苏、广西、山东、河南、福建设立办事处。
2020年之后,随着酱酒的消费趋势逐渐趋于理性,为了进一步深挖市场,夯实客户基础,在多次客户调研,深入研究酱酒的消费趋势后,团队决定在维持原有经销商的基础上,在一二线城市和基础较好的市场拓展体验式营销,陈朋也是在这时加入团队的。
百年故事系列酒这些年在重庆市场的销售情况不错,也积累了不少客户资源,团队决定将重庆市场作为转型的探索,以直营店的方式,在这里开一家注重体验的酒博物馆。
体验还是销售?
很多人认为,无论名字叫品鉴馆还是体验馆,或者博物馆,其实核心仍然是门店,销售才是它的第一功能。
但百年故事酒文化体验馆的核心是体验而非销售。整个体验馆中,尽管百年故事系列酒的陈列不少,但没有明显的价格标识,也没有大量的货品堆积或颜色突兀的标志和标语,整体的视觉效果很协调,和体验馆的气氛融为一体。跟着讲解员参观体验馆,印象最深刻的是杜康造酒、王羲之酒后书兰亭集序、韩熙载夜宴图等典故与文艺作品。

百年故事酒文化体验馆诗酒文化展示区
“我们的定位是酒文化博物馆,只需要让用户没有负担的入门,了解酒的文化和历史,知道哪些酒是好酒,如何品鉴酱酒。只要愿意走进门店认真了解,用户就可以找到适合自己口感和味觉的酒,不应该给用户增加心理负担。”

百年故事酒文化体验馆酱酒发展史展示区
从商业逻辑上说,无论怎样打造用户的体验,最终的目的都是成交。但为了成交而打造的体验和为了用户感受而打造的体验,是完全不同的。如今大多数酒企都在打造自己的体验+门店,但究竟哪个功能更重要,百年故事酒的做法或可带来一些启发。

百年故事酒文化体验馆世界各地酒文化展示区
在百年故事酒文化体验馆的选址和装修过程中,陈朋作为曾经的互联网从业者,给了公司一些年轻化的建议,比如更轻松简洁的装修风格,实用的白酒知识,聘请专业的讲解员等。

百年故事酒文化体验馆中国历代酒器展示区
陈朋告诉记者,“像我们原来是在写字楼里办公,主要还是进行招商。消费者进来体验,都会感觉和茅台集团的产品不匹配。”
“其次是普通的烟酒店不具备品鉴的功能,或者只能单纯的喝一小杯品味道。我们体验店设立了专门的品酒区域、文化体验区域,我们会给来访的朋友做一些沉浸式讲解,让他们在一个酒的世界里,用通俗易懂的方式,通过自己的五觉来感受美酒。”

百年故事酒文化体验馆美酒河展示区
这家体验馆,也成为百年故事系列酒向全国发展的一个模板。
核心市场+战略市场
去年4月,经历了几个月的装修之后,百年故事酒文化体验馆盛大开业。茅台保健酒业也对体验馆非常重视,当时的公司党委副书记、副董事长、总经理范庆华,党委委员、副总经理姚晓波,百年故事酒全国运营中心董事长陈杰锋出席了本次开业典礼。
面世6年以来,百年故事酒已经打稳基础,正稳步向全国发展。
除了这家旗舰级别的体验馆,百年故事在重庆还有另外三家门店,虽然面积略小,但同样是以体验为重心。
陈朋说,“有了体验馆之后,约客户喝茶、喝酒更有底气了。在我的理解中,做销售其实就是陪好客户,你的产品力够强,客户体验上来之后,他肯定会选择你的产品。”
今年以来,“百年故事”酒正在通过“核心市场+战略市场”的方式,加快从泛全国化到全国化的布局速度。具体规划表现为:在已经拥有全国12个重点省份作为主要市场的情况下,今年加快了其他市场的开拓步伐,继续打造新的核心市场;再选择一些酱酒氛围不错,且对酱香白酒需求度高的市场进行拓展,使之成为“百年故事”酒的战略型市场;通过以上市场的影响力,进一步将“百年故事”系列酒打造成为全国性的知名酱酒品牌。
唐朝俊告诉商界好酒记者,百年故事系列酒建立了一支规模不小的市场队伍,他们向全国的经销商提供保姆式的服务。甚至连一场区域发布会的场景布置,主持话术,嘉宾邀请等都要细化落实。只有这样,才能让经销商将更多的精力放在拓展市场上。
百年故事是一个创立仅6年的品牌,陈朋也是一个95后的年轻卖酒人,在百年故事的团队里,陈朋这样的年轻人还有很多。在他们身上,你可以看到进取的锐气。正是这种锐气,让他们能打造出不逊色于一线名酒的体验感;也正是这种锐气,让百年故事酒从茅台镇走向西南,走向全国。
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