经济价值最重要的来源是善行、服务和爱。如果你视员工为资源，想使其最优化，那么你永远不会从经理上升到领导者的层次。要实现这种飞跃，你必须把员工那些渴望通过参与高尚的不朽工程而超越有限存在的人，视为有意识的存在。

2012年至今，本书作者弗雷德·考夫曼的官方头衔都是领英行政发展副总裁，但其实他是一位经济学家、管理学教授。依据亚当·斯密的理论，弗雷德认为，要想在自由市场获得长久的成功，企业和企业家们就必须真实地了解客户的需求与愿望。在自由市场中人们根据自身喜好而自愿交易，所以企业必须用有效且公平的方式为客户提供服务。

当许多人还在思考生命意义的时候，有极少一部分人正在思考工作的意义。而资本主义经常被描绘为拼命地追逐利益甚至不顾道德和价值观。当人们想要为自己道德上的投机取巧找个合理的借口，或者为自己的反社会行为找个合理的借口时，经常会说：“这只不过是一场交易。”

弗雷德鼓励我们不要把工作场所视为仅仅注重业务指标和盈亏状态的地方，而要把它看作超级人性化的地方。在这里，人们有序地生活，能实现自身价值，并追求意义，扩大影响。

一旦我们开始更加有意识地信奉这个真理，我们的心态就会发生变化，从认为“这只不过是一场交易”到“公平经商”。这时我们就会充分意识到同情、诚实、响应性和服务是如何存在于高效组织的核心位置的。

“公平经商”这种心态不仅应被应用于公司对客户的服务上，还应该被应用于公司对员工的服务上。正如弗雷德在这本书中所解释的，伟大的领导者会定义组织的崇高目标和价值观，还会把这些明确有力地表达出来。他们在追求这个目标时，就会把这些价值观付诸实践，激励组织中的每一个人也这样做。

2015年，在Wisdom 2.0会议上，弗雷德曾阐释过这个理念。他描述了杰夫·韦纳在领英的领导风格：“许多领导者都在划同一条船，这条船载着每一个人，领导者会说‘快跟我来’。但杰夫和其他一些伟大领导者的做法完全不同，他踩上冲浪板，并没有说‘跟我来’，而是说‘来和我一起乘风破浪吧’。”

就前者而言，大家其实都在一条船上，只是做着领导者让做的事。后者则不同，大家都处在风口浪尖，朝着一个方向前进，有更大的自由空间，可以大胆尝试，灵活创造，即兴设定自己的行动路线。

在硅谷，我们一次又一次地看到有些公司飞速发展，坚定地执行自己的战略，最终成为业界翘楚。那些被我称为以闪电般速度发展的公司都能明确定义公司的大目标：谷歌想搜罗全世界的信息；脸书想把全世界连接起来；微软想让人和组织更高效；爱彼迎想帮助每一个客户“四海为家”。

这些公司都致力于在全球提供服务，它们宏大、定义清晰的目标使命吸引着各行各业的精英投身于此，进而实现个人价值。

然而有一个宏大、高尚的目标远远不够，你还需要良好的企业文化。

我常说企业家精神就像从悬崖上往下跳，并在坠落的过程中制造一架飞机。你有了计划，但你的资源有限，而且时间不足。创业的头几个月总是乱糟糟的，你认为自己快死了，为了摆脱这种命运，你必须扭转下落轨迹，而且要快。

一旦开始创业，想把模式从死亡下坠转换到闪电式扩张，迅速扩大客户群，获取利润，扩大员工规模，这时创始人的工作就变得更艰难，也更复杂。在公司的这个发展阶段，创业者必须成为一位能鼓舞人心的领导者。微观管理并不适用于快速发展的过程，要想快速扩大规模，组织必须给员工以自由，使其快速、有创造性、大胆地行动起来。

在这本书的字里行间，你会感受到弗雷德的远见和行动带给你的巨大鼓舞，但千万别就此停止。正如最优秀的领导者没有追随者一样，最好的老师也没有学生，最好的书更不只是用来读的，而是人们行动的原动力。