一个保险经纪与武汉医生的故事
王鹏 2020-02-22 17:46:25

文/王鹏

"当光芒散去后,只希望每个人心中缅怀与感动的时间能更长一点,起码长过这个即将冰雪消融的冬天;也希望每个人都知晓,无数不为所知的行动永远都比“振聋发聩”的口号更真实、更令人动容;更希望每一个闪耀光芒的生命,一定要像李先生一样,重新鲜活起来;还希望他们都能得到必须属于他们的价值肯定,无论是保险金还是其它。"

2020年的春节,对于所有人而言注定都是不平凡的。而对于李先生和朱娅婷而言,又有着一番特别的经历与感受。

李先生,32岁,武汉某医院的一名医生,在疫情爆发的第一时间便奔赴了抗疫一线的“战场”,来不及写下豪言壮语,甚至来不及向家人叮嘱、交代,只因为他的职业属性,令他责无旁贷。

朱娅婷,33岁,明亚保险经纪四川分公司的一名经纪人,和很多人一样,一边在家中陪伴着亲人,一边时刻关注着疫情的变化,盼望着“春暖花开”。

然而,这一切在鼠年的第二天便被打破了。

李先生,不幸成为第一批“倒下”的医护人员,1月25日检查核酸,26日结果显示“阳性”,确诊感染新冠肺炎。李先生确诊后首先在外隔离,随后病情加重,肺部出现毛玻璃样改变,1月29日入院治疗。

朱娅婷,作为李先生的保险经纪人,1月28日接到了李先生住院前打来的电话。电话中与李先生年龄相仿的她流泪了,因为李先生在反复询问,如果他真的身故了,家人是否确保能获得300万的受益金(这是李先生购买的定期寿险+重疾险的全部保额)。李先生的爱人同样是战斗在一线的医护人员,李先生的女儿才年仅2岁。

李先生,身为医生,或许最清楚“确诊感染”可能意味着什么,他显然做了最坏的准备。事过境迁,也许那份准备已显得遥而无际,然而以当时而论,又有多少人能真正体会作为一个儿子、丈夫、父亲,心中所承载的痛苦、哀伤、眷恋与不甘呢?

朱娅婷,在电话中反复说着“好人好报”、“吉人天相”一类的话,而任何语言有时都显得那样无力与苍白。放下电话,娅婷第一时间做好了李先生所有的保单整理,并开始查询、汇总数十家保险公司推出的特殊赠险与扩展责任。

之后的一段日子……

李先生,症状时好时坏,干咳、肌肉酸痛,体温反复在发烧与退烧间切换,心情也反复在希望与失望间轮转。

朱娅婷,开始了每天与李先生的微信联系,她觉得自己就像李先生的家人一样,同喜同悲,同祈祷同期待。娅婷也汇款表达了自己的慰问,并连同明亚的很多伙伴募集善款、采购物资,支援李先生所在的医院。

好在,煎熬的日子并不长;终于,迎来了开心的时刻。

李先生,最后的两次检测均为阴性,又观察了数日后,于2月10日正式康复出院。这恰好也是湖北外很多省市开工的第一天。截至目前,李先生出院已经10天了,体力恢复了一些,但还处在14日的隔离期间,一旦期满也将重新“开工”,再次奔赴抗疫的一线。他告诉娅婷:“医院的同事们都太辛苦了,我想第一时间去复工,帮助更多的病人。”

朱娅婷,则怀着欣慰、喜悦的心情,开足马力投入到了李先生的保险理赔服务之中。这段期间,很多保险公司响应银保监会的号召,一方面,针对新老客户扩展了新冠肺炎的保险责任;另一方面,也纷纷向全国或者湖北的一线医护人员、警察等提供赠险。从理赔资料的收集,到理赔申请的填报,再到各种询问、沟通、确认……娅婷忙碌而快乐着。

△朱娅婷整理的众家保险公司新冠赠险及报案记录的部分截图

2月18日,李先生投保过的“天安人寿”,率先完成了所有理赔的审批。李先生在天安投保了重大疾病保险,保额50万元,根据扩展责任,新冠肺炎可获得保险金额30%即15万元的赔付。

2月19日,上午10点54分,李先生收到了15万元的理赔款,截图给娅婷,说“好感动、感谢你们”。娅婷又一次眼眶湿润,但这次是幸福的泪水。

娅婷说:“后续还有一些机构的赠险理赔也在申办中,我的工作依然在继续……”

△朱娅婷与客户沟通截图

这是一个真实的故事,在席卷全国的“抗疫”浪潮中,或许只是一件“小事”,不会牵动亿万人心。但却令我想到这样一句话:“时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山”。如果李先生没有这样“幸运”,也许这个家里的“山”就倒塌了。

短短的20余天,李先生经历了人生的悲喜起落,最终等到了圆满的结局。或许在未来的岁月中,他将更从容地面对生活,更勇敢地担负使命。

短短的20余天,朱娅婷也经历了心灵的洗礼,更深刻地体会到了保险经纪人的工作价值,更真切地感受到了一份平凡而又自豪的成就感。

就像之前一篇文章中我提到的,保险并不能消除所有的不幸,保额也并不能衡量生命的价值,但保单中所渗透的温情和代表的责任,却总如严寒冬日里的一缕暖阳。

在此,谨代表明亚保险经纪向李先生和所有一线的医护人员们致敬!也感谢朱娅婷同仁的辛勤付出与尽职尽责,望更多明亚的经纪人们同样以实际行动投入到我们力所能及的工作中。

最后,还想赘言一二。

不知是巧合还是天意,文中的李先生和另一位人们熟知的“Dr.Li”同属一家医院,年龄也相仿。他们曾是朋友,共同工作;他们也曾是“战友”,共同“战斗”。Dr.Li感染更早,终不幸离世,却因“哨声”嘹亮将注定成为历史洪流中的一道光芒。

李先生应是最早听闻“哨声”的人之一吧!但其前行的步伐早已不能任由自己的双脚支配,即便能够支配,想必方向也仍不会改变。他和许许多多的“战友”们,同样是抚过所有病痛的身体,也抚过所有健康的心灵的一道光芒。

当光芒散去后,只希望每个人心中缅怀与感动的时间能更长一点,起码长过这个即将冰雪消融的冬天;也希望每个人都知晓,无数不为所知的行动永远都比“振聋发聩”的口号更真实、更令人动容;更希望每一个闪耀光芒的生命,一定要像李先生一样,重新鲜活起来;还希望他们都能得到必须属于他们的价值肯定,无论是保险金还是其它。

疫中小事,见微知著。我坚信,历史并不是伟人和英雄谱写的,而是由无数个普通的个体,无数件平凡的小事所汇聚而成的。

有些普通的个体会因平凡的小事成为英雄,而更多人会回归平静的生活。

愿英雄不朽!也愿所有平静的生活都更美好!

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放羊人-IT软件工程
放羊人-IT软件工程2020-02-24 08:56:19
广告的痕迹是挺明显的
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信用贷周旭1750734362020-02-22 23:50:21
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