巨海成杰:跨过山河大海
《商界评论》 2020-02-07 20:44:04

巨海不是一天建成的——中国高速成长商学院商业真经揭秘。

17年奋斗,成就一位培训业的翘楚;11年创业,造就巨海商学院商业模式巅峰。

总部位于上海的巨海集团,是2015年以来中国南方成长速度最快的企业家商学院。

世界励志演讲家尼克·胡哲、世界领导力大师约翰·麦克斯维尔、全球第一畅销书《心灵鸡汤》的作者马克·汉森、世界吉尼斯销售纪录保持者乔·吉拉德、世界销售训练大师汤姆·霍普金斯、中国国防大学教授金一南将军等全球知名的演讲大家,都被巨海纳入自身的讲师与课程体系,其每年培训的企业家数量超过18万人次。

正能量与经营实务并立,系统支持型服务,持续夯实自研课程体系,创新性的合伙人模式,是巨海驰骋教育培训市场的标签,而其核心竞争力蓬勃而发的源头,显著性地指向一人—

成杰,巨海集团的董事长、创始人,中国十佳培训师,中国培训委员会副会长。

在接受《商界评论》专访期间,成杰和他的团队正在筹备一场开设于重庆的《商业真经》国际研讨会。

为期4天的研讨会,成杰是主讲之一。能容纳2 000人的会场座无虚席,到场的企业家学员翘首引领,聆听着成杰款款道来有关企业经营、领导力养成的方方面面,内容可以详实到企业战略会议的细节、企业文化的建立、商业模式的设计……

这已是《商业真经》的第325期研讨会。

和以往任何一场培训相似,成杰情绪饱满,热情洋溢地挥洒着演讲的生命,无论台下坐着的是2 000人,还是50人。

从走出西南大山,到如今屹立在商界潮头,《商业真经》本身也是成杰在行走和奋斗中的感悟。

跨越山河大海,面向人山人海,成杰和他的巨海做对了什么?

巨海核心竞争力蓬勃而发的源头,显著性地指向一人—成杰,巨海集团的董事长、创始人,中国十佳培训师,中国培训委员会副会长。

演说培训业的春秋史

在采访中,成杰特意讲了一段父亲的故事。

成杰的父亲,是大凉山里的一位泥瓦匠,他朴实、勤劳,手艺干净利落,待人实实在在,操持过村里大半土房的搭建。

2004年元旦,成杰的父亲在搭房时从房上摔了下来,断了3根肋骨。可是他为了省钱给儿子将来结婚用,忍着剧痛硬是没有去医院治疗。

当时,成杰20出头,刚刚走出大凉山,独自一人在四川绵阳闯荡,做过餐厅服务员、卖过报纸、摆过地摊、做过流水线上的工人……

父亲的坚韧,让成杰意识到,他一定要成功。

多年后,培训业的同行赞诩成杰和巨海是业内“工匠精神”的代表。成杰说,工匠精神其实源自他的父亲,“完美是及格的标准,即使是做一名泥瓦匠,做事精益求精,做人追求卓越。”

显然,成杰的出身略显低微,他与培训业似乎距离遥远。

1999-2003年,中国企业管理培训行业进入野蛮生长期。从中国台湾引进的“成功学”席卷大江南北,较为科学、系统的“领导力演讲培训”也开始流行。当时一本《演讲与口才》杂志,一个月的发行量就超过100万册。

演讲培训市场的火爆,源自改革开放以来中国企业经营人群的刚需。

改革开放后崛起的中国企业家,普遍系白手起家、学历较低。他们借助市场原始动力完成原始积累,把企业做到小有规模;但是,由于没有接受过企业经营理念的教育,也没有现代企业管理意识,尤其缺乏领导力相关方面的熏陶,在企业从小到大的发展过程中缺少高效的抓手。

而以领导力为核心内容的演讲培训,往往能够起到立竿见影的管理提振效果,在团队激励、销售管理、商务谈判等方面功效甚大。

成杰在演讲培训业的出场,既是偶然也是必然—2003年7月17日,一个看似普通的日子,当时还在四川绵阳经营书店的成杰,第一次接触到领导力演讲培训,台上讲师的每一个字,每一个手势,都让台下的他激动不已。

培训结束后,成杰当即决定关掉书店,他要做一名培训讲师。

回忆当时的情景,成杰仍然记忆犹新,内心深处仿佛有一个声音反复在告诉他:这就是他所要追求的人生。

成杰写得一手好文章,曾被报刊多次发表,但在当时他并没有演说经验,也不可能有人邀请他去做演讲。

如今看来,成杰在培训业的起步非常果决:他将多年来写的文章集结成讲稿,再联系当地的高校,主动请缨面向学生做免费演讲。即使是免费演讲,也有学校不接受。成杰就反复请求,直到走进大学的校门。

把绵阳当地和周边的学校讲完后,他又联系当地企业,继续做免费演讲,最夸张的时候1天要去7个公司做演讲,从早上7点讲到凌晨2点,从员工的早会讲到工厂的日结会。

短短8个月做了640场免费演讲,直到有一家当地的化妆品公司邀请成杰去做内训,报酬是400元/天。慢慢地,知道成杰的人越来越多,邀约也越来越多,价格涨到1 000元、5 000元、10 000元……

成杰进入培训业的早期经历,显然充满其个性特点,后来证明也为巨海注入了一种积极的创始人基因,总结起来大致有3点。

首先是向上的正能量,巨海内部称之为“正知正念”。

成杰的讲师生涯实则是从企业内训开端的,他传递给企业老板、中高层、员工工作上的技巧,也包括信心、理想和希望,这些信念反向也注入到巨海的文化建设中,其企业核心价值演化为“打造中国最具正能量的教育培训机构”。

其次是“日精进”的执行力,也是方法论。

如今的巨海,体系内的讲师并不要求出身和经验,但是在做有偿演讲前,一定要经历数百场免费演讲的磨砺。

成杰笃信,在最短的时间里采取最大量的行动,是学习与进步的最优方法,即“付出才会杰出,行动才能出众”,行动力、执行力是巨海最强调的基础品质。

最后是产品的自研能力。

在市场一线的摸爬滚打和进化实践中,成杰形成了完整的产品自研领导力。目前已开办300多期的《商业真经》研讨会,最初就是源自演讲培训的相关模块,包括企业家自省、公众演说等内容,后来则逐渐进化出企业经营核心、团队激励策略、商业模式设计等更多的内容。

由企业领导人自上而下带来的自研领导力,甚至说是一种产品执念,后来将对巨海产生重要的推动作用。

而在2005-2008年,长达4年多的时间,成杰进入当时中国培训业的头部企业聚成。正是这段经历让成杰走出四川,并在培训业的销售体系获得了重要的磨砺。

聚成被称作中国企业管理培训界的黄埔军校,走出了大量培训机构的创始人和高管。

当时,聚成在产品端创造了“培训超市”模式,在销售端创造了“学习卡”模式,笼络了大量优质资源,年销售额可达数亿元,并成为第一个揽获风险投资的培训机构。

在聚成,成杰从销售做起,很快就做到地区分公司的销售冠军;随后调到南京、上海公司,开始上“引导课”,即以成交“学习卡”为目的的宣讲课,业绩很快又做到前列,晋升为“全国金牌讲师”。

成杰在聚成销售体系里的跃升,有其在一线实践中做讲师的经历加持。但更重要的原因是,他在聚成供职期间所体现出的人格魅力,开始为他集聚更多的力量。

成杰是少数不用接送机,没有架子的讲师。他每次都会仔细询问学员人数、行业性质、职务级别等信息,可以随时根据具体情况调整演讲内容。因此,成杰的课程非常接地气,也是受邀率最高的讲师之一。

入行、磨砺、觉醒,2008年10月,成杰离开聚成,创办巨海。

成杰的妻子、跟随成杰创业的巨海集团副总裁闫敏说,巨海是“从一个客户都没有做起”的。

巨海的梦想和务实

成杰首先是一个理想主义者。

2008年汶川地震,家乡的惨烈景象给成杰带来极大的心灵冲击。在受邀参加了一场“川疆连心大型慈善义讲”的活动后,成杰公开宣布,他将用毕生的时间和精力捐建101所希望小学。

巨海的成立,可以视作这桩宏愿的结果之一。从2011年7月携手山西百圆裤业共同捐建“西昌巨海百圆希望小学”算起,巨海目前已捐建12所希望小学,并于2015年成立了“上海巨海成杰公益基金会”,这在中国培训业堪称为数不多的经典案例。

当然,巨海的成立,也有成杰作为一名事业奋斗者务实的一面。在聚成,他并不满足于仅做一名促进成交的销售金牌讲师,他真正想做的是能够帮助人、影响人和成就人的商界领袖。

不过,成杰的理想与务实,在2008年巨海刚刚成立时几乎无人相信。

离开大平台后,巨海几乎没有资源沉淀:创业之初成杰的身边只有5个人,也尚未有能够适应上海培训市场的成熟课程,而当时的巨海也更称不上拥有什么“品牌”影响力。

2008-2010年,巨海的主要业务其实是产品代理,即销售其他培训公司的课程,主要以演讲与口才、礼仪培训为主。

成杰的妻子、跟随成杰创业的巨海集团副总裁闫敏,至今仍记得巨海头3年的艰辛:即便是开设免费的课程,大多也只能邀约到几十人,成交的人数都是零星几人而已。

“从一个客户都没有做起”,除了坚持,成杰和他的创业团队抓住了培训业的一个关键,那就是服务。

当时,成杰经常去其他培训机构报班考察。有一次,他花了数万元报了一个企业管理高端课程,3个月后去学习,未料对方培训机构找不到缴费记录,竟将他拒之门外。

这件事情反映了当时培训业的一个现实问题:大家都在疯狂地跑马圈地,招生-上课-招生周而复始,却没有人真正在服务客户。

2009年,巨海成立的第2年,成杰便提出“为客户创造价值,创造客户感动”的服务理念,进行服务系统升级。

一方面是教学服务标准化,以内容、包装、营销、体验和售后为一体进行标准化设计,以实战性、接地气的内容深度服务客户。

另一方面是客户数据标准化,建立完善的、可跟踪的数据库,全方位实时满足客户需求,让客户感受到巨海的“热情”。

巨海有一种信心,客户付费后,无论什么时候上课,都能立即查询到相关信息,绝不可能发生查不到缴费记录的问题。

在其他培训机构,成交是唯一的标准,为了成交可以不惜过度承诺。在巨海,成杰告诉他的销售团队,“唯有正道,才能长存”,不要为了销售而去忽悠客户,而是真正给客户带来价值,发自内心地去帮助、影响和成就客户。

“为爱成交”,是巨海的客户服务理念,后来演化为一个爆款课程,强调从利他的角度,以向客户传递价值的演说方式,实现充满信赖感的成交。

事实上,服务体系的搭建并非一蹴而就,巨海花了10年时间做持续性的改进。2019年,巨海提出新的战略中心思想:“人才制胜,服务至上”,服务被再次提上战略高度。

与许多培训机构做短线变现的模式不同,成杰的先见之明在于把巨海及其事业视作一个持续性的业务模型,通过良好的服务质量和口碑,不断积累客户好感度,逐渐树立起巨海的品牌认知。

持续性的投入和品牌积累。2009年,当巨海开始推出成熟的自研课程,市场不出所料地开始爆发。

研发才是核心竞争力

巨海推出的第一个成熟的自研课程是《新商业领袖智慧》(现名:《商业真经》),最初只有成杰一位主讲,课时半天,内容主要是注重实战、实用和实效的企业招人用人之术和企业家的领袖之道。

《新商业领袖智慧》的第一次研讨课,巨海前所未有地成功邀请到100多人,现场成交人数达到两位数。

这与巨海目前动辄上千人规模的培训会相比明显微不足道,但是却让当时的巨海团队看到了希望,坚定了自研课程的战略路线。

《新商业领袖智慧》的主讲嘉宾后来逐渐扩大到知名演讲家彭清一、国际礼仪培训师周思敏、资深电视节目主持人林清泉等,课时也被延长到2天、3天,最后到4天,收费也从最初的298元增长到30 000元。

培训行业有2种最基本的商业模式。

其一是做渠道公司,代理其他培训公司的产品,收取渠道费。这也是巨海成立之初的主要商业模式。

渠道公司面向中小培训机构具有一定的话语权,提成比例甚至可以高达70%,盈利周期较短。但是,渠道公司本质上是没有平台基础的,面对大型培训机构或高端课程表现乏力,客户流动性偏高,在资本层面没有价值。

其二就是做商学院,以自研课程为核心,通过与代理合作或直营邀约,做“收学费”“知识付费”和“管理咨询”等相关的业务,这正是巨海集团2010年以后采取的商业模式。

上游为讲师资源,下游为企业家学员,商学院的本质是一个中高端资源汇集的平台,具有不可限量的估值潜力。但是其劣势在于,在维持大规模销售团队的同时,商学院亦需要投入大量资源于内容研发,导致成本高昂,盈利周期更长。

在商学院的发展路线上,成杰主要做了两个战略决策:产品标准化与讲师体系化,保证巨海扛过了漫长的研发投入期。

1. 产品标准化

从成功学培训开始,中国的培训机构就在试图通过“控场”实现标准化、流程化,但都是针对单一场景的课程设计。巨海则不同,它是中国培训业最早尝试建立课程体系标准化的培训机构之一。

成杰明确了巨海的产品定位,即面向企业家群体,同时拉开与学院理论派北大、清华、长江、中欧的区别,注重实战性内容,解决企业家的实际问题。

同时,巨海拒绝“拿来主义”,围绕自身最擅长的演讲培训,深耕课程体系,坚持做拥有自主知识产权的内容。

在巨海目前的课程体系里,“演说”贯穿整个体系:在《商业真经》实战商学课中,表现为演说的五大法门;在《为爱成交》销售课程中,表现为设计演讲式销售稿、产品路演、演讲式销售六大步骤等内容;而在商业策略总裁班、领袖经营智慧等课程中,演说被提炼为领导力修炼中的核心板块之一。

同时,巨海也专门开设有演讲培训课程,即《演说家传承人》《演说智慧·终极班》课程,分模块面向董事长、CEO、总经理等高管做3天2夜的集中加强培训。

演讲培训的贯穿,反映了成杰通过模块化建立产品体系标准的思想和路径,即所有课程内容都可以视作一个模块,而演讲培训是基础模块,其他模块由此生发。

比如,在巨海的爆款课程《商业真经》中,由演讲模块生发出的培训模块包括领导力、企业经营实务、商业模式和企业家生命哲学。而在《打造冠军团队·总裁班》的课程里,加入的模块包括招聘培训系统、团队激励系统、高效会议系统以及企业文化系统的设计和打造。

甚至,完整的一门课程,在巨海也能作为一个“大模块”,被镶嵌到一个全新的课程里。在巨海的课程商业策略总裁班里,《商业真经》的核心内容就被整体植入,涉及学习篇、能量篇、经营篇、演说篇、商业篇、智慧篇六大维度的全面内容。

如果说其他培训机构在产品端沿用的是聚成的“超市模式”,那么巨海相当于创造了一个“模块模式”,彼此相关、相似的“模块”能够组成不同的“产品”。

借助模块模式,巨海在产品端得以建立三大优势。

第一,研发成本更低、研发成功性更有保障。

第二,产品与产品、课程与课程之间拥有“潜在联系”,无形中增加了客户黏度,更容易实现“从A到B,从B到C、从C到D”式的连锁反应式销售。巨海的课程复购率、客户留存率领先整个培训行业。

第三,更容易建立属于商学院本身的核心竞争力。

商学院一般意义上的竞争力来自讲师资源,但讲师资源往往不属于商学院。但在巨海的课程体系内,首先是内容,其次才是讲师,模块化显著减轻了巨海对讲师的依赖。

甚至于,连成杰本人的演讲数量近年来也在减少,更多的精力放在了战略和人才培养层面。

2. 讲师体系化

在打造标准化的课程体系的同时,成杰创造了业内独特的讲师培养方式,即主要从学员中遴选、培训和修炼成讲师。

在成为巨海明星讲师之前,秦以金是杭州一家连锁美发品牌的老板,开有20多家门店。但是按照“老秦”自己的话来说,那都是表面风光,门店一多半亏损,从老板到员工每天是既忙碌又抱怨,似乎找不到工作的意义。

2011年12月,秦以金参加了成杰主讲的《新商业领袖智慧》(现名:《商业真经》)课程,顿时觉得他“以前都是白活了”。

按照成杰教授的方法,秦以金回到杭州公司分好了钱和权,并向团队宣布“消失”3个月……这位以前从来不看书的老板,开始用功学习企业管理,每天早上7点都去杭州贴沙江边练习公众演说。3个月后当秦以金回到公司,他发现没有他公司反而运转得更好,亏损的门店都开始盈利了。

2012年,在分配好全部门店后,秦以金决定拜成杰为师,进入培训行业。成杰并没有答应他,而是提出了一项挑战:能否首先完成101场免费演讲。秦以金起初并不明白其用意,但是他还是听话照做了。

正是依靠101场免费的企业公益演讲,秦以金从摸到演讲门道发展到精通演讲技巧,随后正式接手巨海培训课程的主持人工作。又主持了100多场课程后,秦以金正式接手巨海的团队建设爆款课程《打造商界特种部队》,短短几年间已经服务了超过30 000家企业。

秦以金在巨海的成长故事,显然充满着成杰的色彩,正能量、日精进、反复的磨砺。同时也彰显着秦以金自己的个性,老板出身的他在做企业内训时,经常能把客户企业的老板和员工都“训”哭了:员工感喟老板的不易,老板则为找到拯救管理危机的命门而欣慰。

商学院的主要客户就是老板,而老板出身的讲师才是最理解老板需求的讲师。

成杰发现了培训业的秘密,如果说秦以金的故事具有一定的偶然性,那么巨海之后的讲师培养则具有一定的刻意为之。

比如巨海成都公司的创始人、首席讲师严华,之前是保险行业里的销售高管,后来成为巨海的学员,跟随成杰学习了《一语定乾坤》(现名:《商业真经》)100多期,《演说智慧·终极班》30多期,遂开始以帮助客户企业做展销会、做落地方案为切口进入培训咨询行业,成为巨海的讲师。

巨海集团的首席讲师孙宏文,加入巨海前就有29年的企业实战管理经验,历经外资、国企与民企。2015年,成杰邀请孙宏文加入巨海。

学员即讲师,讲师即企业家,独特的讲师团队构成,加强了讲师与商学院的联系,为讲师打下了深深的“巨海”烙印,这便从根本上降低了讲师流失率,也减轻了讲师离开所可能带来的损失。

不过,结合渠道模式,成杰对巨海的讲师体系有着更高层次的思考—2015年以后,巨海的“合伙人模式”应运而生。

在成为巨海明星讲师之前,秦以金是杭州一家连锁美发品牌的老板,加入巨海后短短几年间他已经服务了超过30 000家企业。

合伙人与巨海108将

中国培训业的渠道模式,历经直营模式、代理模式、合伙人模式3个阶段。

直营模式,即总公司+地方分子公司,渠道成本较高。

从2011年开始,巨海开始在成都、杭州等城市设立分公司、子公司、联营公司,进行直营招生。截至2019年11月,巨海市场渠道已基本覆盖全部主流市场,并已经开始向市级、县级渠道下沉。

基本的直营渠道部署完成后,巨海开始大力发展代理模式,其基本特点是操作灵活,渠道成本较低。

巨海的代理商可以分为两类,企业法人可做“联合创始人”,学员可做“个人合伙人”。基本模式是代理商缴纳一定的代理费,巨海提供超额的课程产品,由代理商进行销售或赠送。如果代理商销售出新增课程产品,巨海提供一定比例的返点。

代理商模式,使巨海成功地把客户变成了代理商,通过学员转介绍实现裂变。巨海现在的培训可以做到,不做任何推广,仅由老客户介绍新客户,就能实现上千人的邀约。

而巨海自研课程的优质效果,又能带动新客户介绍新客户。2016年,上市公司波司登曾邀请秦以金对公司部分高管进行培训,波司登当年业绩增长超过30%。不久,波司登执行总裁梅东便带领100多位集团高管在上海参加了巨海《商业真经》4天3晚的集中培训。

巨海立志于帮助、影响和成就更多的人。为了帮助客户成长,也为了夯实讲师体系,进一步模式创新,巨海近年来推出了全新的“巨海108将”计划。

“巨海108将”首先是一个讲师培训计划,即从巨海现有的企业家学员中,遴选出一个个“秦以金”,即渴望成为讲师的人,认同巨海企业文化的人,愿意影响帮助别人的人,对他们进行长达1年时间的训练营培训。

如果在1年的时间里,学员能完成36场正式演讲,修完训练营的全部必修课,并通过最终考核,即可与巨海签约成为体系内的讲师。

也就是说,巨海整合全部资源,提供量身定制的系统包装,从讲师定位,到讲师品牌推广全流程服务,帮助学员进入培训业。

加入巨海108将计划的学员,本身具有高频的演说营销需求。比如来自浙江武义的张雅岚,从事的是定制礼品行业,近年来正试图通过“教育+礼品”的模式拓展市场,提高演说能力是其刚需。

更关键的是,巨海体系本身就是一个以几十万学员计的中高端流量池,张雅岚可以通过巨海渠道获得大量订单。巨海108将计划,相当于通过巨海体系内的包装、曝光,进一步加强与客户的深度连接。

须知,与一般商学院“被动营销”“一对一营销”“间断性营销”的人脉功能不同,巨海108将计划是更优的“主动营销”“一对多营销”“持续性营销”。

通过与108将的链接,巨海获得三大收益。

首先,企业家学员成为讲师,成为巨海最优质的分享者,他们与巨海现有的自培讲师相似,打下了深深的“巨海”烙印。

其次,108将的资源有可能成为巨海的渠道资源。

在巨海108将的预备军中,有一位来自上海伊蓓诺公司的常务王俪瑾。她所在的公司从事美业,在全国已有18个省的代理,拥有4 000多家加盟连锁店。她的代理商本身既是潜在学员,也是巨海课程产品的渠道资源。

最重要的是,巨海108将拥有多元而又统一的身份,他们是企业家学员,是讲师,是渠道,更是巨海的“员工”。

成杰说,把客户变成员工,就是真正的“事业合伙人”。

类似于代理商变资本层面的合伙人,企业估值实现倍增,巨海的创新性合伙人模式,兼具内容生产与渠道的双重价值,无形中已经改变其估值逻辑,成为企业管理培训行业的新物种。

此时,距成杰踏入培训行业已有17个年头。

商学院“慢生意”

成杰有一个习惯,只要不讲课,每天早晨8点之前都会都会出现在公司门口。有一次,与培训界的同行吃饭,成杰问对方每天什么时候去公司上班,对方反问“当老板还要上班吗”?成杰略显尴尬,“在巨海,没有人有特权”。

巨海成立11年,成杰在服务、产品、人才、渠道上的战略选择,无一不是立足于长远。虽然巨海的课堂总是充满激情,让人感觉时间过得很快,但纵观巨海的整个公司史,商学院实际上被成杰做成了“慢生意”。

很多年以前,成杰曾经对团队说,巨海要做到上亿元的营收,当时在场的人要么沉默不语,要么悄悄地嗤之以鼻。而事实上,巨海目前的课程销售流水已经早已突破这个数字,更是培训界少有的可以在上海购买独栋办公大楼的公司。

做到今天的成绩,需要耐性,更需要坚持。

只有很少人知道成杰的付出—最难的时候,连回四川老家的路钱都没有了。那是巨海成立的第2年,成杰把大量现金投入到改善客户服务体验上面。

按照成杰的战略布局,巨海下一个十年还将有更多纵向发展,产品端设立加强“巨海智慧书院”“巨海商学院App”“巨海管理干部商学院”“巨海未来领袖商学院”以及“巨海女学课堂”,在渠道拓展的同时,进一步增加课程的数量和质量,并不遗余力地提高顾客满意度。

宛若“人们心中最高的建筑一定是教堂”,未来巨海不是“一堂课”,也不是“商学院”,而是“一类人”,与中国企业家群体在一起。

巨海,已来。

封面点评

从商业真相到商业真经

当成杰的“成长”和“甩手”多次发生,巨海建立起适应企业不同阶段真正需求的完整课程体系。

海有一门特别课程:《商业真经》,从巨海自身的企业史出发,讲有关企业战略、企业文化、领导力修炼和商学院建设的相关议题。

其中,成杰会讲到让秦以金等巨海讲师做101场免费公众演说的源起。

那还是十几年前,成杰初到上海。为成为一名“金牌讲师”,成杰制定了一个“101计划”:每天清晨5点起床,做完101个俯卧撑,慢跑3千米后到达黄浦江边练习演讲,每天2小时,风雨无阻,整整101天……3个月后,成杰脱胎换骨,逐渐成为上海最具影响力的讲师之一。

面对《商界评论》的采访,成杰说,成为优秀的讲师,天赋只占很小一部分,最重要的还是反复的练习和磨砺。

成杰有一个梦想:将巨海打造成一家以“帮助企业成长,成就同仁梦想,为中国成为世界第一经济强国而努力奋斗”为使命的企业。而这个梦想的落地形态,首先就是—构建一座连接商业真相与商业真经的桥梁。

巨海不是一天建成的

在培训业,为巨海找一个定位,我们可以得到:“务实”“公众演说培训”等关键词。

但是,走近巨海进行考察,又会发现以上定位并不全面。巨海课程体系中也有来自“学院”“理论”派的内容,也有“形而上”“经营哲学”的大量探讨。

巨海的定位,实际上是:满足企业与企业家不同阶段的真正需求。

从大山里走出,从“一个客户也没有”做起,恰恰是成杰和他的巨海所拥有的一个独特优势:他们走完了一个企业家和企业所能经历的几乎全部阶段,也切身体验了不同阶段的真正需求。

当20多岁的成杰,走进第一家愿意付给他400元讲课费的企业,一个位于四川绵阳的化妆品公司,他要做的不是辅导这家公司做商业模式设计、市场营销体系搭建等顶层问题,而是解决一个当务之急:如何唤醒这家公司已呈懈怠状态的员工,让他们重燃士气以保证当季销售任务的达成。

十几年后,当已成为培训业领袖的成杰,伸开双手欢迎上市公司波司登高管团队的到访时,他要做的也不再是解决员工士气问题,而是拿出能够切实提振市场的整体解决方案,以帮助波司登重回市场巅峰。

从当年到如今,成杰就像一个不断成长的“甩手掌柜”—当巨海进入一个新的阶段、新的高度,他亦成长到对应的阶段,同时又将上一个阶段与企业需求匹配的产品交给新人讲师。当“成长”和“甩手”多次发生,巨海建立起适应企业不同阶段真正需求的完整课程体系。

其中蕴涵的商业真相就是,罗马不是一天建成的,巨海和其他所有成功的企业亦不是短期就可铸就。

成杰希望告诉他的企业家学员们,在巨海能够发现真相,学习真经。

这包括两方面内容:其一是课程里包含的显性内容,即管理的科学,依靠学习获得;其二则是成功企业本身所蕴藏的成长能量,即经营的哲学,依靠感受习得。

成杰在《领袖经营智慧》中讲,“经营场”“经营势”“经营人”“经营能量”“经营精神”。“管理的科学”只有上升到“经营的哲学”,企业才会拥有强大而持久的生命力;“经营的哲学”只有落实到“管理的科学”,企业才会拥有强大而持久的执行力。

“巨海商学院”可以视作巨海阶段性成长的一个总结,这是一个在线学习平台App,浓缩了巨海多年来课程研发的精华,包括音频课程、视频课程,可随时随地进行学习。学员也能通过“日精进卡片”定制个人的每日学习卡片,通过“听他说”的“短音频”分享学习心得。总体而言,“巨海商学院”是一个高度互动的学习平台。

成杰对“巨海商学院”非常上心,每天都在朋友圈亲自分享线上内容。巨海试图向他的企业家学员传递一种价值:学习不是交付,而是一种习惯。

成杰的观点是,商学院长存,最终必然做成教育与传承。

教育事业里没有“鄙视链”

在中国培训业里有许多“鄙视链”,比如学院派>民间派,又比如理论派>实操派。

“鄙视链”,使肩负教育使命的中国培训业略显虚幻,但这并不是教育带来的,而是中国培训业这个“江湖”带来的,有人的地方就有江湖。

或是因为以“海”为名,巨海对“江湖”里的各类人都是包容的。国际讲师、学院派讲师、民间派讲师、实战派讲师,理论派讲师,在巨海的体系里都能看到,这在民间商学院乃至中国整个培训业里尚属罕见。

金一南教授、少将,近年来体系内、学院派商学院里的常驻讲师,近期也被巨海邀请,为企业家讲解世界宏观趋势。

一个敢请,一个愿来,本身就是双方对彼此价值观的认同。

成杰把巨海的核心企业文化,设定为三个字:正、真、善。这三个字,源于对佛家、道家、儒家的学习与理解,用佛学修心,以道学治世,以儒学修身,铸就慈柔、慈悲、仁义为怀的企业文化与价值观。

直白来说,就是“利他”,关心人、服务人、照顾人、帮助人、影响人、成就人。

成杰在《日精进》一书中告诉巨海的企业家学员,经营好企业,事业发展、强大、持久,需要有一颗正念利他的心。

“你想成就多大的事业,就要先学会去成就更多人的梦想;你的心中能装下多少人,就能吸引多少人追随你,支持你。”

一般的商学院,无论它是“鄙视链”里的哪一部分,其实都是“泡”在江湖里的,首先热衷讲的都是“赚钱的方法”;而超脱在“鄙视链”之外的巨海,首先传播的却是“做事业的心法”,做企业家首先是做人。

不过,成杰并不认为这就是“高级”。多少年过去了,面对所有人,成杰依然保持谦卑而平和。

成杰说,巨海永远不会为自己设置发展的天花板,也没有边界,它唯一需要扛负的只有客户价值、同仁荣耀—这也是巨海最大的真相和真经。

巨海正在做一件事,以“巨海商学院”为名义,将巨海丰富的实战课程从线下向线上延伸,旨在帮助因时间、地点、空间限制等因素而无法参与线下学习的学员,可以随时随地自我增值学习。

成杰设想的场景是,内容不做小清新、不发励志鸡汤、不搞高谈阔论,用洗脸刷牙的时间就能接触过去需要投入大量时间、精力的商学院实战内容。

显然,以真相和真经为矛,巨海将影响和成就更多的人。

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标签巨海  成杰  

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不怼别点我
我不是她的晴天2020-02-09 18:39:30
很多人在学别人赚钱,没赚到:教别人赚钱的人,富裕了。
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