免费之下的本地服务风口,美团爱上点评
黄晓军 2018-09-21 10:27:14

商业模式

通过为商家建立线上运营体系,以低价获取流量,促成订单并获取佣金。

关键词

断奶即死

随着早期点评类网站和团购平台的探索,本地生活O2O于2013年迎来了资本的大风。IT桔子数据显示,2013年本地生活O2O项目融资中,62%的项目处在种子天使轮,23%的项目刚拿到A轮。显然,这是以BAT为代表的资本方进入该领域的第一年,绝大多数的创业公司都得到了资本的荫庇。这年10月,代表企业58同城更是赴美上市,其首日股价便上涨42%,市值逼近20亿美元。

一直到2015年,这个风口卷积着热钱越吹越大。腾讯科技统计,在2015年3 932个融资记录中,以O2O为经营模式的本地生活电商服务类项目占比26.1%,成为全年资本市场最热门的领域。

补贴引流

在这个领域,较为知名的企业都以本地生活综合服务为主要业务,比如美团点评、口碑网、58同城等。它们通过互联网技术打造平台,连接商家与用户,一方面帮助商家高效营销、建立会员体系、拓宽生意规模等;另一方面根据到店、到家等消费场景设计交易流程,提升用户议价能力,为客户带去前所未有的便捷性。

这其中,我们可以将估值超过300亿美元的美团点评作为代表,以商业模式画布的形式进行简要分析。

如上图所示,在客户关系处理上,大多企业同美团点评一样,习惯于用补贴来吸引新用户。这从2011年的千团大战开始,就已经成为了互联网企业的新“基因”。而本地生活O2O领域众多的融资,都是拿来对用户和商家进行了一系列的补贴。这也使得,这些企业最重要的合作不只是入驻商家,更包括各大VC机构。一旦缺失VC机构的资金流,这个领域将哀鸿遍野。

断奶即死

事实也是如此。2015年8月24日,二级市场连续下挫后,终于穿透了一级市场,全球市场迎来了“黑色星期一”。接下来的一个季度,国内获得融资的项目从1 161个减少到652个,环比下降46.17%。外资撤离、土豪基金二次交割一拖再拖,“C轮死”惊现、“A+轮”的说法也在这时喊了出来……本地生活O2O的倒闭潮则由朋友圈一幅长图展开,图中16个领域的O2O项目已不复存在。

梅花天使的吴世春早前就预言,“2015年接下来的两个季度,O2O市场会‘死’掉90%以上的企业。”资本市场大步跨入寒冬,号称占到80%市场份额的美团也差点没喘过气。在它2015年7月底启动新一轮融资后,市面上便传来了融资失败的消息,急得美团连发公告还报案。更有投资人透露,原计划估值150亿美元的美团,之后不得不调低到100亿美元。

最终,我们还是没能等来美团的融资消息,取而代之的是其与大众点评的合并。这场资本寒冬里,滴滴与快的、58同城与赶集网都化干戈为玉帛了—企业需抱团取暖活下去,投资人也因看不到退出窗口而干着急,所有人都希望停下烧钱大战为进行行业洗牌。

2016年后,烧钱补贴效应逐渐降低。到2018年,本地生活O2O平台开始注重商家赋能,帮助其在流量、会员管理、精准营销、数据化运营方面进行提升,同时提升自身造血能力。

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