博商学院院长曾任伟:企业家学习与能力建设
商界深圳 2018-09-12 20:05:16

2018年9月11日,由博商会主办,商界传媒联合主办的第三届深圳市民营企业家盛典第二天。本届盛典以“全球化时代的中国民企”为主题,旨在借此致敬改革开放四十周年。6000余名民营企业家参加此次盛典。

中国民企研究专家、博商学院院长曾任伟先生为大家带来《企业家学习与能力建设》主题演讲。现演讲实录整理如下:

民企盛典两天里,各路专家学者以及政界领袖为大家描述了未来的景象,这些都是非常值得各位去反思借鉴。

陈春花老师谈到企业的整体论,企业家精神,包括未来企业一定是一个共生型的组织。

前天我在北京的时候,我跟她做了一个交流,我接触的很多中小民营企业还是以工业组织思维管理企业,企业走到一个共生型企业这个时间要多长?答案当然是因产业而异,第二是因企业家的能力而异。

我希望能够带着大家从更微观的角度看,我们怎么样能够去通过自己的学习和能力的提升,走向未来,让企业的整体经营成为共生型企业。

简单讲一下我对环境的观察,美国正在联系日本、韩国、欧盟以及加拿大、墨西哥,来形成一个几乎以零关税为基础的小WTO,这个小WTO拥有全世界超过55%的GDP,而这个小WTO,中国要想进去,现在在我可预知的将来,面临的挑战会非常大。所以我想,在座各位必须要接纳的现实就是,我们中国的出口面临非常大需求的萎缩,虽然潘基文说中美关系发展浩浩荡荡,就像长江之水向东流一样,但是长江也要拐弯,黄河也要拐弯,拐的弯够不够在座各位活下来,这很值得我们反思。

这段时间媒体很奇怪,带给在座各位很多的思考是,感觉特朗普现在火烧屁股到处是问题,明天有可能下台,一下台世界就变得美好。这个想法很荒谬,就像外面乌云密布,我们还是不想带伞,期待风把云吹走。

不是这样,我觉得从刚开始大家都在帮助中国,后来大家都在想我怎么能够借中国发展的快车,到现在很多国家,主流的舆论都在恐惧中国的崛起。

当我们的出口出不去的时候,所有人会拥挤在中国这样一个主流市场上,未来一段时间之内,中小企业面临最直接的问题就是第一没订单了,第二没钱了,也就是未来半年一年之内,大家肯定会花更多的时间在我怎么提升营销效率,靠放羊式的营销管理,不在业务过程中做详细管理,不花很多时间去打造业务团队,我觉得你很难在这个阶段上获得主动权。

接下来我想邀请在座各位的是,每一个企业家还是要拿出当年刚创业一样,去找到你可以支撑一段时间的客户群。第二就是一定要去找钱,在国家降杠杆和调整房地产的政策背后,未来一段时间,在座各位的钱会非常紧张。

现在有学生跟我开玩笑讲,如果给我一个维修天安门的项目,不给我现金都不敢去。但是我想说的是,这个不是关键,对一个企业来讲,怎么能够做到很好的财务预算,控制每一项成本,做现金流的滚动预测,把现金流的回收分配到每一个销售人员身上,有一个管控合理流程,每个月都能拿到现金流预测的报表,这样的企业才有机会能够在现金流上有很好的发展。

但是我想要说的是,你要做到这一切,还是不足够的,最多一年之内,你会发现我只是做订单,只是找钱,不足以让企业应对现在的外部环境。

现在更中长期的解决方案就是我们要寻找产品差异化,通过产品的创新来创造市场。另一方面,我们需要通过运营效率的提升来抢占市场。一方面通过差异化,不断去差异化,来创造新的市场出来。

有人说,在中国创造一个差异化很难。当然难,如果很容易,很多人去做了。但是其实大家看馒头,馒头是中国人早餐最重要的主食之一,但是人家就把馒头做成像小猪一样,在边上贴了两个耳朵,就把馒头卖贵了几倍,这样的小创新在中国无处不在,是很多人可以关注的。

另一方面是运营效率的提升,一个企业要提升运营效率,不是那么容易的事情,需要企业组织内部和外部的高效协同,需要用两到三年的时间,让整个公司调到最高效率的程度。哪一个企业越早能够动手去提升运营效率,就越能够掌握有效的主动权。要去做产品创新、运营效率提升,应对外部环境,企业必须要做一定的战略转型。

一说起战略转型,很多人会理解为一个新的行业,我梳理了全世界关于战略转型、战略创新、战略变革、战略转移所有概念之后,其实战略转移是七个方向去做的,一方面你可以通过开发新的产品,你可以开发新的市场,你可以开发新的客户,你可以产业链重新定位,你可以去寻找新的行业,你可以在组织里面提高新的效能。

这都是你战略转型的一个部分,你做企业来讲,你要转型的方向无非是把刚才所说的新产品、新市场、新客户、新行业、新产业链定位、新组织效能做重新的组合。组合的项目越多,对于企业来讲,转型的跨度就会越大。转型小了,跟不上节奏发展,转型大了,很容易让企业陷入很多不确定性。

前段时间我做数据样本调研的时候发现,转型的大小跟公司转型没半毛钱关系,也就是一个新的公司转型的跨度大小,跟公司的绩效是没有关系的,什么情况下有关系?

每年对于企业来说,通过我的年度经营规划,每年确定两到三件重要的事情,今年调产品,明年调客户,后年调产业链定位,不断去调才有机会应对现在的环境。所以一定要做到小步快跑。很多民营企业很容易脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里。今年已经过去四分之三,你们忙吗?现在我要求你们回顾一下,刚刚过去的9个月时间里,你们都忙了哪些对公司战略转型非常重要的事情?

我不用调研,但是可以得出一个非常大致正确的结论,就是我们实际上都没有在公司战略转型方面投入太多的精力。这种脚踩西瓜皮的企业当然业绩不太好。另外一方面是一口想吃成大胖子的转型,也是未来很容易让企业陷入非常大的不确定性。所以最好的转型方式就是你一定要有好的年度经营计划,确定好每年的两到三个工作重点,不断通过这两到三个迭代获得有效业绩,完成企业逐步转型,跟上时代发展。

一个企业的转型,它的绩效跟什么有关系?学者们有非常清晰的研究。一个企业的转型更重要影响企业的绩效就是企业的资源能力、管理团队和外部环境。

有很多同学,我们跟他做分析,分析之后,这个企业根本没存在下去的价值。接下来我们就说,公司要转型。可是跟老板一聊天会发现,这个企业既没有资源也没有团队,没有资源、没有团队的公司背后的原因是什么?有两个点,第一是企业家的能力,第二是企业的组织学习,刚才春花老师提到了,老板学习还不足够,一定要让组织学习,通过组织学习,建立组织里面的企业家精神。但是这中间大家可以看到,企业家个人的能力是企业资源的重要构成部分。

企业家本身也是高管团队的重要构成部分,所以企业家能力是企业战略转型获得绩效的最最核心的要素。第二点你会发现,组织学习影响公司的能力,组织学习也影响公司的高管特征,但是企业家的学习,也在不断推动组织学习。这里我稍微解释一个小概念,组织学习不是组织大家来学习,组织学习是一方面把公司内部的经验,通过有效的流程变成公司显性的知识,供很多人分享。第二是我怎么感知外部需要的支持,跟内部的经验做结合,形成公司新的知识,这个过程才是有效的组织学习。

一个企业家有效的能力就能够更好的推动这个组织学习,我通过这个模型想给大家一个最重要的结论是,企业家的能力是驾驭当前环境不确定性的最最核心的重点。在座各位企业家,我觉得大致上可以把企业家分为五种。

第一类企业家现在无欲无求,他认为他改变不了这个公司了。但是我前面又赚了一桶金了,我希望能够过好安稳日子。

第二种企业家叫做托付型企业家,他觉得自己不想干,累了那么多年了,我就希望通过股权分配的方式,让更多的下面的人能够像老板一样把公司做好,这是托付型。

第三种企业家叫资源派,他认为靠自己不行了,要靠自己在外面多找一些资源,多找一些客户和资金来,公司可能就活了。

第四种是行业派,他总觉得现在的行业不能做了,要换一个新的行业去做。

第五种企业家是想通过自己的努力,提升自己的能力,去改变自己的企业。

所以我觉得在这个环境当中,这五类企业家当中,我觉得能有机会获得有效生存的,肯定是在第五个类型企业家。刚才提到行业派,一个人在找行业当中怎么能够有机会成功,核心点还是归到企业家能力上。

在当前环境下,什么样的企业家能力是最重要的?学者们研究结论,排在最重要的是六个能力:

第一是机会的识别能力,你怎么能找到商业机会,怎么能找到我当前还值得做的市场。前段时间有一个企业家跟我讲,他说他做了很多年企业,老师,我现在很迷盲,不知道做什么事情能赚钱。这个大家有这个感受,我觉得这个事情会变为常态,也就是过去不需要大家有那么强的机会识别能力,就像满地都是煤矿,拿一个铁锹挖一下就是煤。现在煤还有没有?当然有,隐藏得更深了,需要你更强的开采技术。所以第一个能力是你识别机会的能力。

第二个能力是战略能力,也就是识别出来机会之后,怎么把这个机会怎么跟公司内部资源结合起来,变成公司可以去执行的商业模式和战略目标。把商业模式和战略目标在公司里能够得到任务有效分解,推进过程,管控结果,让我把真正的机会变成公司真实的业绩和利润。这是公司的战略能力。

又有人说,我从来不知道战略是什么词,但我照样把这个公司做得很好。我相信过去确实有这样的机会,我接到大客户,找到供应商,把产品卖给他,中间有价差。但是这样的机会在未来会非常少,所以每个企业都需要进一步提升自己的战略能力。

第三个是创新能力,刚才春花老师也和大家说过。

第四个能力是组织能力,组织能力有两个层次的能力,第一个是你找到人的能力,第二个是把人变成团队、变成组织的能力。

第五个能力是关系能力,关系能力体现在我要用自己能力去链接企业将要链接的资源。

什么资源对公司重要?大致把公司分为三类资源:

第一类是技术性资源,我在公司发展,所需要的技术掌握在谁手上,我怎么跟这些人保持链接。

第二类是市场型资源,就包括我的上游下游,我的客户,还有投资人。

第三类是制度性资源,就是公检法税务、媒体等等。

关系能力就体现在我们在座各位应该要用我们的时间,去链接这些对我公司有帮助的资源,很多企业家很忙,每天都在各个商会里打转,但是很多都是无效社交,因为你的这种关系和公司资源没有任何关系,这是无效社交。所以这是我们要未来提升的重要能力。

最后一个是奉献能力,这个奉献能力有一些接近春花老师说的企业家精神,越是外面环境遭遇挑战的时候,我们各位能不能展现出对行业、企业绝对的信心,能不能在当前环境中看到投入所有的精力、资源做好公司这一件事情。如果不是这样,我们自己对公司没有信心,对行业没有信心,每天都不在公司里面,我们把公司的资源分享到其他地方去,买房,然后让公司做抵押,我觉得这个公司下去会非常快。

这是我觉得非常重要的六个能力,在座的各位和直播前的同学也可以看一下,这些能力哪一个是我的长板,哪一个是我的短板,你能走多快取决于你的长板,能走多远取决于你的短板。

如果说我现在确实存在一些能力上的短板,我怎么弥补呢?学者研究表明,在弥补企业家短板上有三个重要路径:

第一个是关键事件,也就是中国所说的吃一堑长一智,但是吃完一堑是不是长一智呢?不一定,你有没有经营闭环去检讨逻辑,遇到问题你会引导同事们做反思的习惯,很大程度上就决定了你在同样的关键事件中能不能得到游戏成长。

第二个是教育培训,对于企业来讲,一方面我通过系统的教育,建立我系统的结构性经营管理的思维。第二是我通过有效培训来弥补我管理的技能,第三是通过一些很轻的阅读软件来完成碎片化资讯的补充。这样的习惯是在座各位一辈子都要重复的事情。

第三个非常重要的是社会网络。就是我要向我的周边人学习,有一句话是经得起历史考验的,你要想成功,你就要跟成功的人在一起。你要想成长,你周边的社会资源要为你的成长提供帮助。每一个企业家旁边都会有一个社交群体,这个社交群是不是一定能帮助你能力提升?并不重要,取决于你的社交群体有多么的紧密,取决于你这个社交群大家互动的频次有多少,取决于你这个社交群信任度有多少。

你想得到自己能力提升,一定把社交圈缩到非常小的范围里面,这个范围是大家相互信任,彼此有非常强的认同,彼此交往非常频繁,才能在交流中获得能力的成长。那我这样的圈子还有没有?我有见过两个83年的人非常优秀,一个很优秀的就是柔宇科技的CEO,另外一个83年非常优秀的企业家是滴滴的程维,尽管现在在风口浪尖上,我仍然认为他是滴滴是一家伟大的公司,程维的学习方式是更值得学习的,他有一个非常重要的学习习惯,他一定会去找在这个行业中有谁做得最好,我要千方百计跟他建立链接,甚至是出让股份,让他成为我人生导师,不断用这种方式来补充我自己的知识和习惯。

那这三个方面的学习哪一个更重要?经过大数据的研究会发现,当然是关键事件对能力提升最快。但是,我觉得教育培训和社会网络是让你在关键事件中得到成长的前提条件。

所以中国有一句话叫,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。这句话非常有问题,这背后是大家的快餐思维,都希望大家不要去学习,最好别人给我一指方向就去了,哪有那么好的事情?我改一下,读万卷书当然很重要,行万里路不是说你要去到外面看,增长我的见识,是你要踏踏实实做好企业经营的每一个实践,然后在中间通过朋友的指点让我有所感悟。所以这是提升的三个关键。

在座各位同学也会对我提出质疑,我花了很多时间学习,年轻人经常说,懂得很多道理,依然过不好此生。同样学习的人,差距为什么那么大?我自己的研究发现,其实背后一方面是有没有系统学习,有没有跟你的场景进行结合学习,有没有跟你企业内部的绩效改变的行动结合起来学习。

系统学习、场景学习和行动学习背后,又是什么形成了差距?企业家的能力背后,影响他成绩绩效是个人学习能力,企业家学习能力有四个方面的构成:

一个是环境分析能力,就是我怎么知道我需要学习,我所需要的学习的东西到底在哪里?这是环境分析的能力。

第二点是发现能力,发现能力就是世界很大,我很小,我的时间更少。所以每个人一定要把自己的学习框在能够去用我的认知去引领公司发展的程度上。也就是我要去发现在我要学习的内容到底在哪个地方。

第三,我学习完的东西,在公司里面怎么形成公司新的概念、新的流程和新的知识。

最后,我能不能把我的知识应用到企业里面,形成一个新的知识。这是企业家的学习能力,企业家的学习能力影响着企业家学习的效果,进而影响到企业家学习的能力。

这四个维度也可以对照自己,我现在是不是很清晰我需要学哪些内容,我现在是不是很清晰知道我要学习的内容在哪里,我是不是有非常好的习惯,把外面学习的东西提炼成公司文件,还是说我把知识学了之后,会通过实践筛选出哪些对公司最有价值的知识,和最没有价值的知识。这是我想在四个方面的能力,是企业家的学习能力。

有人看完之后就会觉得,这四个方面我基本上都没有,如果都没有,就代表过去很多的学习怎么样?时间和钱都打水漂了。如果这四个方面的学习能力都不太行的话,什么样的东西影响着我的学习能力呢?在企业家的学习能力背后,还有一个叫企业家学习的元能力,元能力就体现在四个方面:

第一个叫元认知能力,也就是反省自我的能力,反思自我的能力。

第二个是自“我”能力,其实是人格特质上的内控倾向,就是说当公司取得成功的时候,这是我的贡献还是公司的运气,当公司遇到挫折的时候,是我的问题还是环境的问题还是团队的问题。一个很自我的人,也就是高内控倾向的人会觉得所有东西都因我而发生,所有一切都操之在我。

第三个叫自信,他对自我掌控未来,掌控不确定非常有信心。

最后一个是自强,你要有高成就导向,你不会得过且过。这四个是我们企业家的元能力,也是我们的个性特制。个性特制是怎么样影响个人的学习呢?我们一起来看一下。

一个元认知的能力,自我觉察、自我反省、自我评价与自我调节。可以通过静坐冥想、反思以及AAR,就是我确定一个目标然后行动,行动之后再来评估这个事情。反过来,如果我每天都很焦虑,活得很迷盲,有点时间就刷手机,把整个人刷成似在似不在,整个人过得很恍惚,这样的人元认知能力比较差。

第二方面叫自我,自我就是我通过一个小的实践,通过跟别人对比,通过自我的反省,就能够看到更多自己的问题跟自己可以掌控的内容,如果反之就很容易怨天尤人。

第三个方面是自信,通过我做成一件事情让我更自信,或者我通过跟别人比对,我来到博商总裁班学习,原来觉得自己不行,我觉得旁边人都不太行,我就更有自信。这也是一个外部强化的自信的方向,中国有一句古话叫失败是成功之母,这是心灵之汤,我们的观察中,一个人只有从成功走向一个更大的成功,通过我的成就从而产生有效的自信。

最后一个是成就动机,成就动机有高有低,有的人会达成目标的渴望,有的人就没有,也就是佛系青年。这四个因素是企业家的学习的元能力,因为只有你元能力强,才导致你学习能力强,学习能力强才导致学习行为更加有效,进一步提升你的能力。

很多同学比较绝望,自我反省能力做得不好,自控能力又不太行,现在也没什么自信,不想做什么事情。那就麻烦,但是这些要素中的相互促进,一般来说越自我的能力,自醒能力越强。越自信的人就越容易自强,达成一个目标之后,反过来更自信。第一,要素之间是相互促进;第二,特别值得我们关注的就是每个人都可以通过设定一个相对来讲有一点点挑战,但是又可以去实现的目标,来得到有效的强化,我们一起来看一下。

假设我设立了一个有挑战的目标,就像王健林说的,先赚一个亿。如果这个目标实现了,自我程度会提升,紧接着自信程度会提升,我也敢于定更高目标了。通过这样正向的循环,就使得整个元能力得到有效提升。所以我们最重要的是要开始不断提升自己企业家学习的原能力。

做一个结论,一个善于自省的,一个自我,自信和自强的老板,学习能力较强。反过来,一个习惯焦虑、抱怨职责,缺乏自信和目标感的老板,学习能力就会比较差。

在这样的背景下,我们在最后跟大家做一个总结,我觉得天堂地域全在一念间,通过两个循环跟大家做一个沟通。一个积极反思,操之在我,建立小目标,小步快跑的人,元能力比较强,那学习能力就会提升,企业家个人能力就会提升,企业转型与发展就会相对平稳,相对平稳的就要时候就会变得更有自信、更有成就感,就会建立一个更大的目标,这样整个人建立了正向循环。

但是也有可能你走向逆向循环,你消极悲观老是想去看运气风水,托付心理,佛系。这时候你就会元能力低下,这时候你希望得到伟哥型的学习,你希望两三天就能让公司发生重大改变,这种学习会让能力停滞不前,就会导致你怎么转型都是错的。然后你就会发现,企业效率低下,你会变得特别无助,强化了你前面对社会的认知,原来这个时代我要谢幕了。

所以天堂地狱在一念间,让我们一起穿越经济寒冬,一起迎来春天的美好,谢谢大家!

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