从生命体的角度研究企业,能在微小的细节上让企业活得更有价值。
“基因”常被我们用来描述企业间相似的组织行为和惯例,“成长”和“进化”则用来描述企业的量变和质变。
这些词背后的潜在逻辑是,企业的生长与生命体息息相关。
在多年对创业企业的观察中,我发现,生命体会因规模大小而产生不同的代谢率和寿命,企业也是。
在企业发展初期,维护支出并不会随着规模扩大而迅速增加,得到的资本支持却快速增长。但企业具有一定规模后,规模越大,维护支出越多,企业反而越脆弱。
我对企业发展初期时资本助推的看法是,企业不要过多参与白热化的竞争。因为这种做法并不能形成真正的企业价值,反而会损伤其长久的生命力。
企业应该将精力更多地投入到没有过度竞争、能提高服务品质的事中。而当企业形成一定规模后,如何容纳自由和创新、实现持续发展,成为企业管理的核心问题。
我认为,企业应该更依靠人而非流程去解决问题。流程,就像一种基础的保险,可面对时刻变化的环境,它的应变能力比人差很多。
过多的规则、协议、程序,必然会带来生命体的僵化,企业将无法对大的改变做出反应。所以即便创新和研发是低效的,却是企业维持长期生命力的关键。
企业发展到了某个时间节点,市场会鼓励企业继续沿用经考验后行之有效的产品;但没有新领域和新产品的研究,企业的新陈代谢就会不足。
事实上,这表明随着规模的扩大,企业对创新的支持会逐渐跟不上官僚和管理开支的增长。
企业可不可以像城市一样,随着规模的增长,商业和经济行为能不断扩大、不断多样化呢?我想可以。
首先,我鼓励员工更多地走出去。去接触客户、同行、投资人,才能不断与外界交换能量。城市没有围墙,生命没有结界,企业也应当与最新鲜的信息保持同步。
其次,我希望企业减肥。企业增长到一定规模后很容易体制僵化。因此,去流程化、控制规模很关键。臃肿的人事和冗余的流程,都会让新陈代谢变得负担更重。
最后,我希望企业成为一个包容的生命体。包容体现在容纳多样性上,也体现在鼓励不同想法、创新点上。这里有一个让人迷惑的地方,许多所谓的激励方式,都会让企业更快地衰老,比如升职、加薪,这不是创新的动力。创新的动力在于创新本身。
我希望企业的每部分都是一个独立的生命体,当企业规模扩大时,它们自我生长的速度要跟上集体向上的速度,企业才能得到健康发展。
选择那些真正有能力、有动力的组织,给它条件跟着企业的步伐往前走。如果其中有一块出了问题,也要像对待生命那样去改造它——慢慢地控制资源,如同控制癌细胞一样,让它停止生长。
我相信,当现代管理者对创新和技术有了更充分的认识时,就更能从一个生命体的角度去研究随时变化的、鲜活的企业,也能在细胞、毛细血管等微小的细节上让企业活得更有价值。
编 辑:杨红艳 843250460@qq.com
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