你的员工是为了薪水工作，还是因为他们被你的品牌故事打动?

我们的大脑天生喜欢讲故事。这能解释为什么一些创意惨遭失败，而其他创意则能成功;为什么许多想法没能得到关注，而其他想法则能让世界为之一振;许多领导者没能激发团队士气，而其他领导者则能说服别人赴汤蹈火。

根据普林斯顿大学神经学家尤里·哈森的研究结果，一个会讲故事的人实际上是把想法、思想和情感植入听众的大脑。讲故事的艺术是你在思想交锋中最有力的武器。

你一旦学到了讲故事的技巧并指导这么做为什么有效，你就能在几乎所有类型的交流中使用这些技巧，不管是公开演讲、PPT、博客、电子邮件，还是广告营销，或者只是在星巴克边喝咖啡，边提出一个想法。

而学会讲故事的第一步就是要深入挖掘出内心真正的激情，找到你的使命。如果你的故事连自己都打动不了，那就不用提旁人了。

“脱口秀女皇”奥普拉和《哈利·波特》的作者J.K.罗琳都常用三段式叙事法：1.触发事件;2.转变;3.人生启示。比如J. K.罗琳在哈佛大学毕业演讲中，就用了三段式叙事结构：大学毕业后的第7年，她经历了“史诗般的”失败——婚姻破裂，失去了工作，成为单身妈妈，穷困;转变在于，她发现了失败的好处——不再伪装自己，而是开始用全部的精力完成唯一重要的事情，也就是写《哈利·波特》;而人生启示，就是只有经过逆境的考验，你才会真正认识你自己和周围的人，这才是真正的收获。

事实上，任何人都能用下面三步构建起一个故事：1.用一个问题，或者出人意料的挑战，抓住听众的注意力;2.通过讲述一个从困境到最终战胜挑战的故事，给听众一种情感上的体验;3.号召听众付诸行动。

振奋人心的演讲者，会为每一次重要的推广、展示、会面或者交谈，构建故事结构。在这个过程中，他们采用了所有精彩电影都会使用的三个要素，恶棍、英雄和困境。一个好的故事包含英雄和恶棍、出人意料的转折点和英雄反败为胜的结局。

而当故事成为从“是什么”到“可以成为什么”的桥梁时，就能点燃观众的激情。

我们可以再举霍华德·舒尔茨的例子。霍华德·舒尔茨出身贫寒，在他7岁时父亲送货时摔断腿，家人没有收入，没有医保，没有员工补助，也没有任何依靠。这一经历让他明确了自己的价值和抱负：如果我有机会做出改变的话，我一定不会丢下任何人。

如今，作为星巴克的首席执行官兼董事长，霍华德·舒尔茨已经有能力改善超过18万名员工和他们家人的生活。他说，慷慨地对待员工不应该被看作是在增加成本、削减利润，它是一种强大的推进剂，可以使企业的发展远远超过管理层的预想。

当他谈论起往事对于公司愿景的影响时，他就从两个层面与员工建立深刻的联系：故事和现实。他用自己的真实经历，简单而有力地传达公司的价值观，真正激发了员工的激情。

对企业家来说，深入挖掘那些激发自己使命感的经历，并且不断重复这些故事，它就会成为公司文化的一部分。

(摘编自中信出版《会讲故事才是好演讲》)

编 辑：彭 靖 liqing326@163.com