2018年6月6日，富士康在深圳成立整整 30 周年。起初，郭台铭在美墨边境设厂，1988 年，他才决定回亚洲办工厂。

郭台铭是一个出生在台湾的山西人，由于当时所谓法令的限制，他第一个考量的地点是台湾。之后，蒋经国意外宣布开放探亲，他便带着父母交代的话准备回山西老家。这一路也是折腾，要先搭飞机到广州，再坐当时的火车软卧去北京，之后再辗转去山西。

一路途径武汉、长沙等站点，好像每一处都曾在课本里读到过。不管到哪一站，郭台铭都要从车上下来，哪怕就 10 分钟的停车时间，哪怕人很多，至少「我来了 5 分钟」「我来过长沙了」。最终，他顺利回到了山西老家。

富士康30周年当天

郭台铭与66位6月6日生日的员工一同庆生

富士康的成立源于两个历史转折点：一个是大陆的改革开放，早在郭台铭探亲前 10 年，邓小平就宣布深圳为特别行政区;另一个是大陆改革开放没多久，蒋经国就同意两岸开放探亲，这才使得郭台铭有机会回到大陆，并最终选在深圳旁边的龙华小镇设厂，开始富士康的故事。

当时，没有人预想到富士康有一天会成为拥有 130 万员工的大工厂，也没有人会想到，这个地方会和亚马逊、Kindle、苹果、微软、特斯拉都息息相关，几乎你可以想到的所有高科技产品，都有一部分非在富士康制造不可。

6 月 8 日，富士康正式以 FII(富士康工业互联网股份有限公司)在上海证交所上市。

开厂前，郭台铭先参观了附近其他的工厂，发现很多员工都是从外地来的农民工，当务之急就是要解决他们吃饭和住宿问题。

当时，富士康隔壁有一家香港厂，他们的员工要么蹲着吃饭，要么站着吃饭。郭台铭看到后非常不舒服，他说：「将来我在这里设厂，绝对不会让我的员工蹲在那里吃饭，站在那里吃饭，我要让他们有尊严。」

那时候的大陆还很穷，这些农民工看起来都面黄肌瘦，营养不良的样子，而且富士康大多是女性作业员，考虑到她们将来都要生小孩，成为别人的妈妈，郭台铭就想把后勤部队做好，「如果妈妈能够每天吃一个蛋，我认为生出来的小孩一定是健康的。」

这还成就了一个「传奇」：不管他的厂设在哪里，附近的鸡蛋、鸡腿就会卖到脱销。因为郭台铭下令，每个员工每天都要吃一颗蛋，每周六都要吃一根鸡腿。那时候，龙华厂有 40 万人，每周需要 40 万根鸡腿，也就说要杀 20 万只鸡。可以想象，他们买鸡的范围有多大。

「吃得好」看似简单的问题，却是郭台铭让员工印象深刻的一件事。在采访中，很多员工都不约而同地提起鸡蛋和鸡腿的故事：「这个是老故事了，总裁认为年轻人长身体的时候，也要保证每天吃一个鸡蛋，一个鸡腿。」

由于是周六统一供给，他们需要一个很大的冷冻库囤积鸡腿，于是就去定做了冰库。

对方还很好奇，问：「你们是做冷冻食品的工厂吗?」他们回答：「不，我们是做模具工厂的。」这让对方更纳闷了，「一个模具工厂买这么大冷冻库干什么?」郭台铭现在回想起来都觉得好笑。

食堂的餐食都是按份的，所以鸡腿和鸡蛋都要落实到每一个人，后勤人员需要提前一个星期就开始做这个工作，郭台铭甚至让公司的总务负责这件事，他说：「美国二战名将巴顿将军曾说过，打仗不是靠战术，也不是靠战略，而是要有非常好的后勤部队。」

同样，对富士康来说，最重要的不是发明，不是专利，而是拥有一个非常好的后勤部队，去留住非常好的员工。正因如此，富士康才能从一个本来默默无闻的模具工厂变成人们口中的「工厂中的航空母舰」，现在又从工匠转型至互联网。

他的员工有待 15 年的，待 18 年的，甚至有待了 30 年的。也有一些员工出去开公司了，但郭台铭并不认为他们是叛将，因为他自己当年也是从基层做起，他可以创业，为什么别人不行?

郭台铭告诉他们：「只要你可以创业成功，你就叫富士康『一虎』，我会祝福你，而且你永远都是富士康的员工、永远的子弟兵，我们还会采购你的东西。」

现在，富士康已有「七虎」，他们在各自的城市都发展得很好，都是大老板。但只要老东家一通电话，他们再忙也会赶过来，因为感恩。

自己就是一步步创业，所以也支持员工出去闯荡

富士康早就是「无人熄灯工厂」，但工匠们根本不在乎机器人会取代他们的工作，因为有些工作只有他们能做，甚至可以将模具的误差缩小到 1%。

富士康还有自己的技术学院，院长是美国德州大学曾经的副校长，被郭台铭挖角过来，好让工匠们可以不断学习、不断进步。他的理念就是：以前是农民工，需要吃蛋、吃鸡腿;现在是工匠，需要增加知识。

有一次，郭台铭看到深圳当地出版了高中人工智能的课本，他一口气买了两万本，「我只买两万本，是因为他们没有了，我还叫他们立刻加印了。」他无疑又把「鸡腿效应」照搬到了书上，而且要求每个人都读，「你没有念，几年后就表示你连高中程度都没有。」

他的员工有几十万人，他可能一口气下单五六十万本，先训练种子老师，再去训练其他工匠。

很多人觉得郭台铭是靠霸气，靠亲力亲为和一种特殊的军事管理模式，从而成功地管理一家百万人的工厂，这样的人会裁员吗?

最近英特尔公司大裁员，45 岁以上的员工都被裁掉了，就是因为他们在人工智能上已经落伍，但郭台铭的答案却恰恰相反，他非常讲究效率，讲究精准，每隔一段时间就会召开动员大会，既奖励，也惩罚，如果碰到好的员工就会特别照顾，包括生活上的照顾都远远超过其他工厂，这也是富士康成为「传奇」最大的原因。

一个典型的员工代表就是张奕芬。1988 年，不少跟她一样十七八岁的年轻人走出乡村，到城市打工。刚刚高中毕业的张奕芬没有去父母为她安排的粮食局工作，而是从广东梅州跑到深圳闯天下。

「在老家粮所上班，虽然是很清闲，但是工资也很低。」于是，一直没离开过父母身边的 18 岁女孩背井离乡，进了富士康，一做就是 30 年。

服务富士康30年的张奕芬(二排左二)

张奕芬第一次拿到的薪水是人民币 150 元，她很高兴，马上给家里人打电报，并且让他们放心，第二个月还会寄回去做家用，加上公司的福利好，张奕芬吃得营养也长胖了，家人因此也安心了。

由于表现优异，张奕芬做到第八年还分配到了房子，「那时候我们真的很高兴，总裁给我们颁发了一个红本本，像毕业证书一样的大红本，上面贴着一把金钥匙。」当时的房子是 3300 元/平方，现在都已经涨到四五万了，但张奕芬却舍不得卖。

许多远离家乡的年轻人都在富士康找到了新的人生。比如来自安徽的蔡敏，当初富士康到学校去招生，为了过上更好的生活，她选择来深圳。那时候很少，几乎没有企业会给员工进行 6 个月的培训，包吃包住还发助学金。

模具制造业大多以男生为主，蔡敏算是早期富士康的第一个女生，她做了一段时间品管，但觉得自己的性格比较外向，就申请去做现场。

她的父亲是医生，在安徽皖北的月工资是 198 元，而蔡敏在富士康的试用期工资就有 350 元，试用期三个月后，工资调到了 750 元，再加上加班费，一共拿了 1000 多块钱。她排了 40 分钟的队，才给家里打上电话，高兴地跟她爸爸说：「我领薪水了，有你 5 个月的工资高!」父亲鼓励她踏踏实实地做，在这么好的企业一定会做得很好。

用爱心照料员工，又给予他们比其他企业更好的薪资和福利，郭台铭常被人形容为「成吉思汗」，而他本人倒是很喜欢成吉思汗的一个故事和曾经讲过的一句话：「如果当一群老虎被一个绵羊所带领，那这一群老虎也变成绵羊。」

郭台铭觉得作为一个领导者，多少要有一些霸气，因为最后做决策、并对决策成败负责的人就是那个领导者。他信奉一句话：走出实验室的没有高科技，只有执行的纪律，纪律就在工作上，每个人要扮演好自己的角色。

富士康的管理哲学，就是爱心、信心和决心。

他们从美国、日本引进了很多技术，把技术交给员工们，虽然之后有很多人被挖走了，很多技术也被偷走了，但是倚靠自身的训练，他们对自己有信心。

第三个是决心，做任何事情没有决心是不可能做到的，有一句老话说得好：「打败你的，不是别人，不是你的敌人，是你自己。」

「如果 1996 年我没有机会进入富士康的话，也许今天还在山西一个小煤厂拉煤。」

「创业后自己感觉到好像一下子找到了更大的一个舞台，就是因为在富士康经过 6 年的历练，才给了我勇气和底气。」

「我觉得董事长当时讲得最多的一句话就是，擦口红只需要 1 个小时就可以学会，一个好的模具工需要 10 年才能够培养出来。他说，我一定要让模具工将来的薪资比教授的薪资高。」

郭台铭做到了「老虎带着绵羊，绵羊都会变成老虎」，从康富士开枝散叶的老员工中就可验证郭台铭精辟的管理哲学。

主编点评：

富士康一直有一套自称体系的管理模式，这和郭台铭独特的管理哲学是分不开的。

作为一名世界级大企业的总裁兼董事长，郭台铭面对激烈的市场竞争，终日运筹帷幄，商务缠身。然而，无论他驰骋天南地北，海角天涯，也依然把企业管理的种种“小事”挂在心上。

“爱心、信心、决心”，六个字看似简单，做起来却并不容易。对富士康来说，最重要的不是发明，不是专利，而是拥有一个有力的管理体系，去留住非常好的员工。这值得企业管理者们深思。