我们采访了杭州三家独角兽,聊了聊赋能这回事
王思宇 2018-06-13 08:44:48

对于大部分传统企业来说,大概很难从字面上理解“赋能”一词对于自身行业的意义与作用。

有人反感这样玄学般的概念名词,却又对于互联网企业在传统行业攻城拔寨无可奈何。

的确,从初出茅庐到炙手可热,互联网留给传统行业的时间着实短暂。从PC到手机,从搜索到社交,亦或是从电商到零售,每一次模式更迭都伴随着传统领域的“伤亡”惨重。

可无论是阿里所标榜的“赋能中小企业”,还是京东发布的“零售赋能战略”,究其本质不过是借用互联网技术为传统行业扩大规模,提高效率。

这似乎回到了互联网工具化的本质,它不再是一种神秘的商业模式,而是真正用来承载一切的基础化设施

我们采访了几家杭州当地的互联网独角兽企业,通过他们的案例,相信会让你对赋能拥有更深层的理解与体会。

乐刻运动

乐刻运动的出现,成为了国内传统健身房的噩梦。

当国人逐渐意识到,选择独特的方式,精准地锻炼升级自己的身体,其意义超越健康,更代表着消费实力、掌控人生、精英品味。

而通过互联网赋能,将这种“运动优越”,从富人和中产,扩散到更广泛的城市工薪阶层、学生群体,互联网健身,关键词就是零门槛、低成本随时随地

这与乐刻运动的使命——“让每个人平等享有运动健康的资源和权利”——不谋而合。

这家2015年成立的平台互联网企业,能够为用户提供24小时的自助式健身服务。通过硬件(线下健身房)+软件的方式,用户的支付、预约、目标管理和评价等所有过程,皆可在线上完成。

凭借月卡会员和全程无推销的服务方式,乐刻已门店范围扩展至8个城市,拥有410家线下门店和近320万名会员。

对于乐刻运动的成功,创始人韩伟有着自己的逻辑。

本质上,乐刻并不是一家连锁健身房,而是一个“中央赋能体”。它的作用在于为线下场景提升效率,只不过乐刻选择赋能的对象是健身房而已。

众所周知,传统健身房“超卖卡,拓新店”的商业模式,已经在中国持续了多年。线下推广成本的飙升与房租的上涨,让很多传统健身房“跑路”成为了一种常态。

健身房赌你办卡之后不常来,你赌健身房办卡之后不跑路,成为了这个行业戏剧化的一幕。

而乐刻想做的,就是依托其中央赋能体的角色,给出了更为全面的健身房解决方案,即“数据化智能健身共享平台”

乐刻运动智能化系统由用户验证、智能器械、科学健身、在线互动、消费、节能、安全监控等一系列子系统构成,打通从线下门店硬件设备到后台云服务以及客户端的大数据及智能应用。

在系统的后台数据中,可以清晰的看到会员构成、运动轨迹、运动数据和课程热度与教练受欢迎程度等。毫无疑问,这是任何一个传统健身房和健身工作室都最需要的经营指导数据。

教练与课程方面,乐刻与莱美深度达成战略合作。后者作为全球领先健身体系管理机构,将为乐刻培养输出优质教练,提升团操课程质量和教练梯队。

不仅如此,在场地方面,乐刻同样精准而谨慎。每一家乐刻健身房与会员见面之前,都会经历“快速淘汰,精益求精”的过程,从选址到装修设计,再到设备企业的配比和采购无一例外。

通过智能匹配算法和综合调度中心进行大数据分析,从用户使用行为、运动健康、资源利用优化等角度着手,能够为用户推荐和提供更符合需求且更高性价比的运动健身服务,进而使用户获得更优质的运动健身体验。

作为商家、用户、场地连接器的新型互联网科技赋能平台,乐刻的出现顺应了趋势。将现代科技成果和信息技术向体育运动服务领域转移,应用乐刻运动于线上线下的各个环节里,推进体育运动产业在内容、形式、方式和手段等诸多方面的创新。

作为正处健身业发展初期阶段的中国来说,乐刻运动通过中央赋能体的方式,让这个“畸形”的行业慢慢重回正轨,也让更多人有机会走进健身房体验运动的快乐。

海拍客

在阿里巴巴任职9年后,赵晨辞职创立了海拍客。

如今,这个服务全国中小母婴实体店的B2B2C平台已经覆盖近8万家实体母婴店,拥有近6万家活跃店铺,2017年平台GMV超50亿元。

得益于天猫国际工作经历,赵晨在2015年敏锐地觉察到跨境电商的发展机遇。但他没有选择C端业务,反而转去做了B端。

母婴行业拥有近万亿商品,电商渠道仅占据其中的两成不到,剩下的部分,连锁店占据两成,中小母婴店则占据剩下的六成左右。

引起赵晨注意的是位于中尾部的中小母婴店,由于店铺较为分散且缺乏话语权,它们的盈利能力令人堪忧,自然也得不到品牌方的重视。于是,通过互联网赋能,提升中小母婴门店效率,成了赵晨和海拍客的使命。

海拍客首先为它们解决的是经营问题,中小母婴店铺传统进货渠道层级多,效率低,价格也不便宜。海拍客将所有的品牌方和渠道商搬至平台,让它们直接对接门店。而门店则通过“先款后货”的形式在平台上下单,并由第三方物流送货到店。

这似乎成为了一个双赢的局面,一方面,供应商无需在多余环节浪费人力物力,“先款”的方式也提高了资金周转的效率,减少了资金压力另一方面,门店大大降低了采购成本,价格方面能够与电商持平,保证了线下的优势

尽管体量较小,但中小母婴店铺依旧优势明显。他们拥有较高的社区周边认可度,可以如同中医问诊一般“望、闻、问、切”的了解并激发用户需求,这都是电商无法触及的。同时,这也是品牌推广新产品最为重要的渠道,门店老板可以一对一地告诉消费者某个新产品有什么特点,如何使用,优点在哪儿。

不仅如此,利用数据平台功能,海拍客可以让中小母婴店铺的实时销售数据上传至品牌方,最后为生产规划和产品研发服务。

在赵晨看来,海拍客扮演了桥梁的角色。它帮助了海外品牌在国内建立销售渠道,也解决了中小母婴店铺因体量较小而无法对接品牌方的问题。

2018年初,海拍客推出“家人计划”,拿出价值5000万的原始股期权与合作的母婴门店分享,母婴门店只需签约对应的进货额度,就可以获得海拍客的原始期权。截止2018年5月底,加入海拍客家人计划的门店逾4000家,签约进货总金额超过18亿元。届时这些家人门店都将成为海拍客的原始股股东,和海拍客一起分享高速成长的收益。

这同样是一个成功的赋能案例,从最初布局跨境电商,到对接上游品牌和下游三四线城市的母婴用品店的海拍客,无疑为母婴行业注入了新的活力。而作为产业平台的海拍客,其为门店、品牌和消费者来的价值增长,也成为了自身最大的竞争壁垒。

神汽在线

同样是B2B2C,神汽在线则选择了汽修店作为赋能对象。

神汽在线成立于2015年,是一家集买卖双方自主交易的电子商务平台,提供一站式汽车配件供应链服务。

作为杭州一亿美金以上的准独角兽公司,神汽在线目前已经拥有超10万家供应商,合作汽车门店30万余家,平台月成交量在2亿至3亿元左右。

早期的神汽在线通过自营电商起步,依托遍布全国的13余个仓库,完成了平台从0到1的原始客户积累。但电商单纯的卖货模式同质化较为严重,无法形成差异化竞争。

围绕这一问题,神汽在线选择建立与阿里巴巴模式类似的B2B汽车后市场电商平台。商家通过入驻APP平台,可以快速连接全国汽修门店,这其中囊括了社区夫妻店、连锁店和4S店等。

目前,神汽在线业务分为两个方向:

一边是面向C端车主的移动APP,提供基于LBS的保养预约、汽车修理和保险销售等服务;

另一边则是面向B端汽修门店的全品类、一站式汽车配件供应链服务。

“我们可能无法用双手帮汽修店老板修车,但我们擅长利用互联网技术和手段,帮助他们提升店铺效率,降低进货成本”。神汽在线创始人兼CEO公主(俞霁睬)说道。

从供应链切入的模式固然沉重,但神汽在线成功的意义也正是于此。

占领线下店铺的方式,成为了神汽在线最为核心的竞争力,而与此同时,通过精细化运营、互联网数据和价值挖掘等手段,神汽在线找到了未来新的突破点。

未来,公主(俞霁睬)透露,神汽在线正通过图像识别和大数据手段,为用户提供更为个性化的服务,简化采购流程,提高用户体验。

这同样是一个成功的场景赋能案例。

最后

当模式契合了时代特征,其项目的成功也就成为了必然。

但不论是赋能线下场景,还是针对供应链的变革,其产品构建的核心都是围绕用户的需求。我们乐于看到互联网技术对于传统场景效率提升所做的努力,尽管它现在看起来还不那么完美。

正如哈佛商学院教授克里斯坦森所说:“创新最初都是不起眼的东西,但突然有一天它遇到了消费者的软肋,就会迅猛发展,成为统治者”

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全部评论(529)

如果是。。。
如果是。。。2018-06-14 07:26:56
学习了
商界朋友
商界朋友2018-06-13 14:05:12
创新最初都是不起眼的东西
商界朋友
商界朋友2018-06-13 14:04:11
零门槛、低成本和随时随地。
商界朋友
商界朋友2018-06-13 14:02:11
让每个人平等享有运动健康的资源和权利
sayuri
sayuri2018-06-13 13:45:35
很棒的企业
商界朋友
商界朋友2018-06-13 13:45:30
一般水文站
王向红
商界传媒地方频道总编辑2018-06-13 09:31:43
健身房锻炼
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