马夫眼镜彭永泽:眼镜行业的快时尚是一个伪命题
商界新媒体 2017-12-13 13:48:16

作为商业模式研究领域最高端、影响力最大的年度评选活动,“第十三届商业模式中国峰会”如期于12月13日在北京举办,并吸引了近千名参会嘉宾和众多企业家。

商业进化、模式生长,针对评判标准极具动态性、趋势性的商业模式探究,企业家们对于未来进行了热烈地探讨。

商业瞬息万变,现在不代表未来。商业模式也必须不断更迭。在现今新概念和模式不断涌现的时代,马夫眼镜CEO彭永泽认为,眼镜行业的快时尚是一个伪命题。

首先,眼镜行业注定快不成。眼镜不像服装,消费者不会主动逛眼镜店,缺少购买动机。

其次,眼镜行业的成本大多在租金、在服务。如果打造快时尚,把客单价低,那么将无法保证利润空间。眼镜生产周期非常长的,比服装要慢得多,所以从供应链上,也决定了眼镜行业无法成为快时尚。

眼镜行业未来的趋势,一定是聚焦专业试光领域发展,会更重视服务,对眼睛的检测也将会延伸到非试光检查,往医科方面靠拢,做更多的眼部服务、建议和保健。

马夫眼镜则是专业为 “眼睛" 提供服务。彭永泽从三个方面对马夫眼镜进行了升级。 首先,从眼睛出发,每个人有不同的用眼习惯、是否有眼底疾病,通过 "问诊" 定制不同的光学解决方案。 "眼镜的问题——舒适度、款式、成本、频次,我用了一个最笨的方法,就是人。" 彭永泽说。 其次,以人建立连接,智能提升效率。管家服务需要工具,而上门服务,又需要将大工具变为小工具。 眼睛的需求是千人千面的,要解决舒适度问题,最终还是需要大规模的个性化定制化解决方案。管家搜罗了款式、镜片、脸型、年龄、个性需求等一系列数据带回样品中心,需要后端系统的配合。 每一副眼镜,是否按照数据库去调适、由谁在哪一个工位上制作,每一道工艺都设有检测追溯系统。马夫计划将追溯的功能向用户开放,将配镜的过程透明化。 最后,"服务即推销,样品即库存" 眼镜行业的瓶颈在于动销率不到 10%。而马夫的线下销售网络重构了原有的眼镜店零售模型,先有订单再有货,不需要备库存。

"把眼睛当成入口",无论望客还是马夫,彭永泽将眼睛看作是入口,展开他的商业画布。

未来马夫眼镜也将从眼镜延展开来到更多的功能性产品,从管家的客情关系建立开始,获取更多关于眼睛的数据,同时结合后端系统,实现大规模的个性化定制。

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标签眼镜  马夫  命题  

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