游戏后服务市场会是下一个风口吗？

12月7日，“再启征程”软岛科技2017年媒体见面会在重庆举办，软岛科技董事长朱福旺、首席运营官刘昊东、董事会秘书郑静共同出席见面会，同十余位游戏、财经等专业媒体人士，共同探讨关于中国电竞的未来、数字商品经济的未来。

我国电竞产业在经过2016电竞元年过后，在今年迎来了一轮爆发性增长，在政策和资本的频频出手中，人们对电竞产业的认识开始从单纯的赛事、游戏发散延展到诸如人才培育、IP周边、电商交易、玩家互动等后服务链条。“可以说，中国的电竞市场已然度过启蒙期，如同其他产业发展一样，开始认识到产业后服务的重要性。”软岛科技董事长朱福旺说，“未来，电竞产业后服务市场规模高达上百亿。”

软岛与中国电竞成长史

2001 年，韩国网络游戏《热血传奇》进入中国，吸引了越来越多的商家竞相进入，国内网络游戏市场就此迎来黄金时代。

与此同时，随着《热血传奇》的兴起，也催生了游戏“私服”产业，这是最早的游戏产业链衍生产业。随后，大部分游戏私服开始逐渐取消点卡制（即游戏按时收费），转而通过贩卖珍贵道具来牟利——这也就是电子游戏“微交易”系统的雏形。

2006年，史玉柱的《征途》就打出了“永久免费”的旗号，“游戏免费，道具收费”的设计理念深入人心，几乎成为行业默认规则。随后“微交易”系统开始出现在各种国内外网页游戏当中，用户对于游戏本身之外的服务需求激增。同年，软岛科技公司成立，牢牢抓住游戏产业的衍生服务这一市场需求，在国内外同时开拓基于游戏的衍生服务。

软岛科技董事长朱福旺

11年来，软岛科技通过在全世界范围内对游戏后服务市场的开拓，确立了自己“数字商品服务平台”的企业定位，以游戏作为数字商品的标杆产品，在全球积累了近500万用户，客户群体覆盖北美、拉丁美洲、欧洲以及中东等200个国家。

不仅如此，软岛科技还拥有了成熟的海外用户消费习惯理解与实操经验、全球市场分析与营销能力、全球本土化办公服务能力以及全球合作伙伴渠道资源，不断帮助中国数字商品供应商及服务提供商实现海外市场的销售拓展。

不可否认，软岛科技可以说是最早从事游戏后服务市场开拓的企业，其在全球范围内积累的大量经验，对帮助完善中国电竞产业链，帮助电竞产业后服务市场更稳健发展有着重要的价值。

然而中国电竞走过15年，已经趋于成熟，脱离了浮躁的疯狂扩张期，如何提升游戏质量、吸引和留住优质玩家、挖掘用户付费能力、为用户24小时贴身服务是当下和未来游戏团队第一关注焦点。

2016年，游戏后服务市场才迈入发展的快车道，只有凭借专业、领先和可靠的服务才能在游戏后服务市场中拔得头筹。同年，软岛科技在国内成立IGXE.CN电竞饰品交易平台，目前已成为中国最大的电竞饰品交易所，全球注册用户超过300万，日均访问量超过30万。至此，中国第一个虚拟交易服务生态圈逐渐成型。

电竞市场待规范 IGXE再启征程

随着电竞赛事纷纷兴起，国家利好政策的纷纷出台，甚至得到奥运会的青睐，电竞产业如何进行行业规范也成为了关注焦点。

2017年软岛科技媒体沟通会现场

游戏后服务市场，服务为王。在IGXE.CN出现之前，中国游戏的第三方服务市场一直处于停滞不前、小作坊制作的模式，交易双方彼此不信任但又渴望交易，冲突和维权情况经常出现，市场急需一种全新的商业模式和平台。

“IGXE.CN正是找准这样的行业痛点，通过自主研发的各项技术，安全、便捷、高效的解决游戏物品交易问题，逐步规范游戏饰品交易市场，也得到了玩家的一致认可。”软岛科技首席执行官刘昊东说。

在电竞饰品交易领域，软岛科技旗下的IGXE在一定程度上对该领域的规范化起到了积极正面的影响，同时软岛科技也一直致力于通过全球数字商品交易加速中国文化的世界交流。

另一方面，我国电竞产业蒸蒸日上，也面临着来自国际市场和资本的巨大竞争压力，不少玩家利益受到影响，这也说明我国电竞后服务市场仍待完善。据悉，目前软岛科技旗下IGXE平台已上线挂单模式，未来还将出台更多规则，保护用户权益，抵御来自海外的恶性竞争。

软岛科技：打造综合型互娱平台

软岛科技作为率先布局电竞后服务产业的企业，其IGXE成为国内第一个制定电竞饰品交易规则的平台，同时也是中国最大的C2C电竞饰品交易平台，IGXE电竞饰品交易所的CSGO项目在占据了国内相关市场九成以上份额，凭借IGXE在电竞市场的出色表现，2017年上半年，软岛科技实现净利润同比增长354.16%。

软岛科技员工正在处理IGXE.CN平台交易

面对如此成绩，软岛科技近日表示将再起征程，向更深层的电竞后服务市场布局进发。而对于未来电竞后服务市场路在何方，软岛科技董事长朱福旺表示，将基于C2C用户交易模式，打造电竞饰品交易的“淘宝”，在提供一个电竞饰品的无忧交易平台的同时，挖掘用户需求，提供一系列赛事、战队、大数据、资讯方面的服务，并进一步延伸至支付、店铺和培训服务。

随着在电竞产业链布局的完善，软岛科技将联合外部资源，打造电竞产业基金，助力孵化电竞领域相关项目，如电竞传媒、电竞互娱等，通过对这些项目的孵化带动整个产业多元化趋势，同时加速软岛科技在电竞后服务产业链的延伸，继续开拓百亿的电竞后服务市场。