千亿级市场,为何迟迟没有宠物电商巨头出现?
雪姨 2017-11-30 14:27:21

微博上曾有一条段子:我想过两人、一条狗的生活。如今,过上这种生活的人越来越多了。

目前,我国城市中养宠家庭的比例为10%,宠物数量高达2.5亿只,其中猫和狗占大部分。宠物行业市场规模也从10亿增长到2000亿。因此,有人说宠物行业是全国最赚钱的行业之一。

商人无利而不往。在巨大的市场诱惑下,宠物电商也慢慢浮出水面。但是想要在淘宝、京东、亚马逊等综合性电商平台平分天下的局面下分一杯羹,宠物电商唯有从细分领域切入,树立起独特的品牌风格,才能画出领域疆土。

目前,相对成熟的宠物电商都在从不同方面修炼内功。

1、宠物界的京东:自建仓储物流

电商的特点之一是极大地缩短了厂商和消费者的距离与环节,电商的速度可以让产品更新鲜、更快到达,用户体验更便捷。

然而,对宠物电商而言,物流配送依然是制约其发展的短板。尽管宠物市场潜力巨大,但目前宠物电商是一个利润相对较低的行业,如果想将业务规模扩大,则必须建设完善的仓库、经销和物流网络。

代表企业:E宠商城

2007年,E宠商城从论坛起家,逐渐积累起粉丝用户;2009年从宠物用品切入,搭建B2C平台。

为了提高收货速度和更好地服务全国各地的消费者,2014年,E宠商城开始学习京东,探索智能化的仓储物流管理。经过两年探索,逐渐西安、成都、武汉、昆明、南京、无锡和杭州等是11座城市建立起自营物流团队;分别在重庆、浙江和香港各建立起1万平米的西部大仓、1.2万平米的东部大仓和3000平米的直邮跨境大仓。

尽管拥有自主的仓储物流对于宠物电商来说是一个不错的方式,但这也进一步扩大了电商的运营成本。此外,垂直化的宠物电商还需要面临京东、天猫等大平台的竞争。

2、宠物版Airbnb:社区+电商+O2O模式

对于“铲屎官”来说,每当有事不在家的时候,最头疼的事情莫过于将爱宠托付给谁。宠物店的寄养服务都开价不菲,而要找个有养宠经验的熟人帮忙寄养也并不容易。

一些宠物家庭式寄养平台便应运而生,它们试图在时间丰裕的寄养家庭和宠物主人之间搭建平台。对宠物主人来说,通过互联网平台预约宠物家庭寄养,既可以节省开支,又可以把宠物交给更专业的寄养师来带,还能监控它们的动态。对于宠物来说,家庭式的散养环境更舒适,也一定程度上避免了宠物间的交叉感染。

代表企业:狗民网“宠托邦”

狗民网是国内最早的养宠人社区网站,成立于2006年,由宠物社区起家,2014年开始向宠物综合服务平台转型,探索出社区+电商+服务的模式。基于在社区领域积累的多年的经验和口碑,以及超过两百万的用户基数,也更有利于促成寄养师和宠物主供需双方的链接。因此,运营8年之久后,狗民网推出了宠物家庭寄养服务——宠托邦。

当宠物主人有事需要外出时,可在宠托邦上根据自己的要求(地理位置、家庭环境、养狗经验等)筛选合适的寄养师。同时,宠托邦上认证通过的寄养师都会明码标价,告诉用户自己擅长养护的犬种、寄养价格等。

但新兴的家庭式宠物寄养也面临着巨大的挑战。首先,相对其他的宠物类上门服务(洗澡、美容等),宠物寄养属于明显脉冲式需求,容易在节假日爆发,平日订单往往零散不集中。其次,国内尚缺乏信任体系,将自己的爱宠交给陌生人来养并不那么容易。寄养家庭的素质与专业性还不能得到保证。

因此,如何完善各个流程,降低风险,仍需探讨。

3、私宠定制:宠物鲜食订阅

宠物消费的趋势正在走向情感消费,消费者在购买宠物主粮时,也开始注重食品安全和健康,鲜食的需求在不断增加。

过去由于用户缺乏正确喂养宠物的认知,宠物食品中消费量最大的还是主粮;宠物食品电商或线下宠物店也并没有进行细分,采取混合销售的模式,国内宠物主粮市场在鲜食领域是一片空白。

随着保鲜技术不断成熟,以及国外鲜食市场不断打开,拥有可以借鉴的运作模式,国内宠物食品电商从鲜食这一垂直领域切入市场,无疑也是一个打造差异化的方式。

代表企业:超能小黑

超能小黑致力于为宠物提供鲜肉鲜蔬、零添加剂、保质期10天的狗粮。产品形态上,分为四大类:小黑鲜粮(含肉比例 55%),满足宠物日常主粮需求,根据犬只体型提供不同产品;小黑鲜肉,属于具有一定功能性的狗粮,针对犬只消化不良、厌食、肥胖等问题有不同产品;小黑零食,作为主粮外的补充食物;小黑真骨,为宠物犬磨牙补钙。

超能小黑指定了订阅狗粮模式。用户按月订购,一次性付费,超能小黑根据狗狗食量每周配送一次,宠物主人不用大量囤货,也免去了鲜粮保质期短、需要常常购买的麻烦。对于品牌方来说,订阅制使得供需明确、生产量明确,也大大降低了库存风险,实现低损耗。

如今随着消费升级,宠物零食和营养品的消费已呈现出上升趋势。宠物市场未来的趋势是为不同品种和不同年龄层的宠物提供合适的个性化产品。因此,从细分领域入宠物食品市场,有利于宠物电商打造差异化优势,拥有更多机会和上升空间。

市场巨大,却难成独角兽

尽管宠物行业市场巨大,但宠物电商行业发展困难重重,宠物食品消费升级在带来机遇的同时,也意味着宠物电商将要面对新的挑战。

挑战一,用户对品牌的忠诚度低。虽然利于新晋企业崛起,但也会增加新晋企业培养用户群体的难度,如果缺乏品牌影响力,当宠物食品行业不断壮大,这些公司却无法受益。

挑战二,国外宠物食品巨头企业如玛氏旗下拥有宝路、维嘉等众多品牌,纵使在品牌忠诚度低的情况下通过全方位布局也依然能获得较大市场。

挑战三,消费者对宠物食品的质量、安全、营养要求高也意味着对企业的制作工艺要求严格,国内宠物食品电商以及零售品牌必须在提高自主研发能力的同时,提高食品生产的技术、安全、卫生以及环保标准。

挑战四,由于国内大众群体的宠物食品消费习惯还不成熟,在推广产品的同时,企业也不得不投入高额成本对用户进行消费行为培养。

与此同时,过去主外销的传统宠物食品品牌在国内宠物行业进入快速成长期后也将目光转回了国内,开始线上线下全面布局,线下以入驻北京、上海等一线城市的商超渠道为主,线上则通过与京东等大型电商合作推广产品。这些企业拥有成熟的宠物食品运营模式,更容易获得市场。

未来宠物食品行业的竞争必然十分激烈,如何提升优势才能成为一骑绝尘的黑马,是各品牌不得不思考的问题。

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