香港,腾讯和阿里的新战场
朵朵 2017-11-03 11:12:38

10月31日,腾讯宣布WeChatPay HK推出了一系列升级支付功能,包括付款码支付、二维码收款和即将推出的微信买单,同时已支持出租车、茶餐厅、商超等更多场景。大陆用户早已习以为常的商家二维码,面对面付款等功能,终于出现在了香港市民的微信里。几乎同时,阿里巴巴也宣布在香港市区和新界,内地游客用支付宝App、香港居民用“支付宝HK”App,扫码就能付车费。此前,阿里巴巴也曾首次发布境外APP:支付宝HK。

这个硝烟味可以说是非常浓了,同样的出行领域,同样为了推移动支付,让人不禁联想起当年滴滴快的跑马圈地推移动支付的状况。那么香港的移动支付战争会有怎样的走向呢?

都是移动支付,腾讯和阿里打法不同

同样在支付领域,其实两家的打法有着本质的不同。

阿里巴巴选择和长江和记实业合作,从商家支持,市场宣传的角度推广支付宝。

据了解,李嘉诚的长江和记实业触及用户多达660万人,而香港总人口约为737万。从理论上,这一次自上而下的推进能够帮助支付宝触达9成香港人,但实际情况并不乐观,首两周支付宝产品活跃用户约为10万人。

阿里巴巴对支付宝HK的定位也非常明确,就是一个移动支付工具。

腾讯做移动支付的思路却是抓住普通用户的需求,用更好的工具促使用户主动选择。

WeChatPay HK推出了一系列升级支付功能,都是围绕方便港人生活的出发点打磨的:

出租车上的移动支付场景其实是八达通也没能触及的领域,因为费率问题,八达通的扩张也曾因费率问题在香港受阻,因为香港的出租车都是个人运营,需要一个人一个人的搞定。凭借着零费率,腾讯盯上的就是这个高频有找零痛点的群体。

腾讯移动支付的背后站着的,仍然是社交。毕竟WeChatPay HK不过是WeChat的其中一个功能,支付背后的社交链,才是真正的高粘度高频次。在大陆,凭借着社交,微信在移动支付领域所向披靡,逼支付宝拿出了集五福手段拓展关系链, 在大陆屡试不爽的社交加支付这次在香港灵不灵呢?而支付宝背后的阿里巴巴这个商业场景,在有着购物天堂之称的香港能够爆发什么样的潜力?

香港是腾讯阿里国际化的试验场

除了支付层面的扩展,香港所代表的国际竞争力,也是腾讯阿里所看重的。

虽然股价已经跻身世界前列,但在国际化的道路上,腾讯和阿里却都任重道远。作为亚洲最为开放融合的城市之一,香港可谓国际化的桥头堡,人口众多,文化多样,更是内地游客最青睐的旅行目的地。在天时地利人和之下,香港市民的手机成了腾讯和阿里的必争之地。

和大陆相比,香港的互联网环境显然更加国际化。在香港,最受欢迎的社交软件是WhatsApp,这和微信全球化的过程中遇到的问题一样,虽然曾一度拿下多国社交榜第一名,但在使用广泛程度上,微信远远不及Facebook旗下的WhatsApp。

在品牌国际影响力上,阿里的王牌是演讲能力一流,英语能力棒棒的Jack马。

而腾讯则从文化着手,从方便用户和人文关怀两个角度提升腾讯的国际知名度。

除了互联网环境和国内大有不同,香港的金融环境同样复杂,有八达通占领了香港人无现金支付习惯,且更像美国:普遍使用信用卡而非储蓄卡,有大大小小的各类银行需要打通支付环节。和香港一样,美国同样银行众多,有数据显示2017年全美共有银行5796家,且不说搭建移动支付平台难度大增,光是高额的跨行交易成本就是一个巨大的障碍。

香港,无疑是移动支付海外场景最好的演练场。

马化腾的野望中,支付只是其中一环

马化腾曾在接受香港记者采访时表示:今年腾讯会努力拓展香港线下移动支付应用场景,其实香港的移动支付市场竞争比大家想象中激烈,今年之前很多商户是被签了“独家”的,所以这些“独家”过了期之后我们会努力进场。我们境外的商务拓展人员比较少,不希望用人海战术来推动,还是希望产品先行或者借助第三方的力量这类打法。

谁和香港的商户们签下了独家合作协议,相信不说每一个旁观者都清楚。

但面对竞争者的强势,马化腾却显得很淡定。

在不久前的至合作伙伴的一封信中,马化腾提到了宽平台战略:一起配合打出精彩的比赛。很多时候参与比取胜更重要。这或许是腾讯在阿里在香港强势投入支付宝广告及独家签约背后,依然按照自己的节奏研发产品的原因吧。

在推动粤港澳大湾区的建设中,马化腾可谓亲自投入不遗余力,但网络通畅了,常用的通信工具和支付方式却天差地别,何谈一体?

本次WeChatPay HK升级后的功能很特别,更注重香港用户和大陆用户的交流和转换。对于需要频繁来往两地的用户来说,可以在同一个钱包中绑定两个账户,分别支持港币和人民币的结算。这样抢红包的时候就不会因为币种不同干瞪眼了,这种思考产品的思路,正是融合交流的体现。

香港,腾讯和阿里的新战场

随着中国在互联网行业的进步,世界已经出现了世界互联网看中国的好苗头,但苗头毕竟只是苗头,即使无数来过大陆的香港人感慨移动支付的便利,但心高气傲的香港人却始终将八达通作为首选。

在移动支付领域,腾讯更关注的与其说是竞争者阿里,不如说拿下香港是马化腾自己的目标,作为总部在深圳港股王,想让香港人从内心认可互联网的便利与魅力,或许自下而上的徐徐图之,才是王道。

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王向红
王向红2017-11-05 07:44:36
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商界朋友2017-11-03 16:14:40
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