全域旅游呼唤全渠道营销
张帅 2017-10-25 09:36:39

眼下,全域旅游是一个热词,指的是全面满足游客需求的开放式旅游目的地。从营销渠道的角度,游客能够获得线上线下统一的服务,应当也是题中应有之义。

举个例子,2017姑苏民俗文化旅游节·“姑苏好白相”古城全域之旅启动,开幕式别出心裁“搬到”网上,以视频直播、网络主播直播的形式,古城全域之旅实现线上线下精彩互动,“姑苏好白相”品牌营销深入人心。

全域旅游营销和服务是结合在一起的,最重要一点是:能够提供一种什么便利,使消费者可以在任何时间、任何地点都能获得最佳体验,可以在多渠道进行下单,进入全域旅游订单管理系统,从小旅游格局向大旅游格局转变。

所以,千万不能把增加景点景区和宾馆饭店数量、扩大规模等同于发展全域旅游。恰恰相反,全域旅游要消除强迫性营销,避免种种误导式营销四处泛滥。这是非常大的挑战,需要强大的渠道、平台作为支撑。在“姑苏好白相”直播中,仅引力播App平台就有1.8万名观众同步收看,并火热点赞、评论。品尝苏式小吃的直播转至平江路口的“闲话闲食”,一碗碗苏式小馄饨上桌了,一笼笼鲜肉小笼热气腾腾,“引力播”观众纷纷表示想到现场品尝了。

在移动互联网时代,全渠道营销是正解,拆除了旅游市场各自为政的藩篱围墙,全渠道打通线上线下,展现了核心旅游资源,推进全域旅游的优化布局。唯有这样,才能做到全域到处有风景。只有游客随时随处都能获得周到服务,才能让旅游从过度依赖门票收入的阶段走出来,实现全社会共建共享全域旅游。

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