王兴清华演讲:别轻视自己,别迷信他人
王兴 2017-09-29 15:01:15

王兴清华演讲:别轻视自己 别迷信他人

王兴给清华校友分享了三点建议

9月27日,美团点评CEO王兴时隔20年再次走进母校清华大学,并在“对话王兴:20年,从心出发”的主题活动现场,向清华学子分享自己的人生经验和创业历程。

作为1997年入学的七字班学长,王兴给清华校友分享了三点建议:第一,别太不把自己当回事;第二,也别太把自己当回事;第三,也别太把别人当回事(但要把客户当头等事)。

王兴在第一点建议中称,清华学子别太不把自己当回事。“虽然在你们入学之前,一定是全国各地的佼佼者,但是进入清华后,会遭受一连串的打击,四年下来,会让你们觉得你只是一个非常普通而且面临很多挑战、挫折和困惑的学生,当你即将离开校园,你不知道迎接你的是不是更加挑战的社会,更加难以接受的疑惑,所以我想提醒你们:别太不把自己当回事。”

在第二点建议中,王兴讲到,也别太把自己当回事。虽然你们在清华学了很多东西,但很不幸的是,你们走出校园后,会发现很多所学不能直接应用。所以,你毕业之后,不管加入什么公司,如果你不是积极拥抱一切变化,而是以为我是一个名牌大学的学生,我是优秀毕业生,不愿意从最基础的事情做起,那么很可能你会错失很多很多的机会。

第三点建议就是也别太把别人当回事。王兴提到,时代变化得如此之快,可能你周边的很多建议不一定是对的,这是我们时代特有的问题,之前所有的事情不必太当回事。可能在发生之前,大家觉得不太可能的事情,之后却认为是理所当然,这个可能性会发生在工作的方方面面。

别太把别人当回事,王兴强调还有一个例外:“唯一需要当回事的事情,就是我们在美团点评长期做的事情,应该以客户为中心。”以客户为中心的原则,涉及到任何岗位、层级,甚至“你可以打破规则,不必把原来的规则当回事,但只有一条,必须把客户当回事,要为客户创造价值,因为只有这才决定一家企业的成败。”

为此,王兴给出了具体的选择企业的建议,当你们面临选择做什么事情的时候,应该做什么,我觉得肯定应该做你愿意干的事情,因为你们面前有如此多的机会,所以不要被眼前的一些诱惑所干扰。“如果进企业我只有一点建议,清华大学的学生应该有志气,应该加入一个能做世界冠军的企业,这个非常重要。”

过去数十年,中国能做到世界冠军的企业非常少,但如今在互联网科技行业,美团点评不但是中国最大的服务业互联网平台,而且也是全世界最大的服务业互联网平台。“当然比赛刚刚开始,因为服务业、第三产业的比重越来越大,一个经济体越发达,第三产业比重越大。”王兴谈道:“中国服务业的互联网渗透率整体还非常低,虽然我们现在在前列,但是比赛刚刚开始,我们非常努力的工作,不光确保我们在国内领先,而且确保我们在世界领先,因为我们是要成为一个能做世界冠军的企业。”

以下为王兴演讲全文:

大家好,今晚非常高兴有机会回到校园,刚刚站在这个舞台的时候,我觉得特别特别像以前旧的蒙民伟音乐厅里面的舞台,也是一个小舞台,我就想起十九年前我在艺术团舞蹈队的时候上台演出,刚才坐在下面的时候,我觉得的紧张跟19年前不太一样。这个紧张是一种更弥漫的、更宏大的。因为我觉得20年过去了,你们依然如此的年轻,而我们已经花了20年的时间在清华读书,在外面进行创业,所以我非常羡慕你们拥有的青春年华。

今天,我相信很多同学是面临着即将毕业,或者可能是几个月不到一年后,或者一年两年后毕业,但是最终你们都要离开清华,离开校园,到社会上去。就像我们16年前做的那样。所以我在想有什么建议,我可以给到大家。虽然大家可以不太把建议当回事,因为建议基本上是基于过去有限经验的总经,但是既然作为一个过来的学长,在外面摸爬滚打有过很多挫折,依然不断尝试的一个学长,当你们面临毕业,面临走出校园的时候,我想跟大家分享三点建议。

第一,我觉得非常重要的是,你们别太不把自己当回事。这一点我觉得对清华的同学是尤其尤其重要的,可能大家之前会面临很多忐忑,但是别忘了,在你们入学之前,我相信在你们的小学中学,尤其是高中的时候你们一定是全国各地的佼佼者,是学霸,是各方面优秀的人。正因为你们是学霸,你们是如此的优秀,所以你们才有机会进到清华这个校园来,这个全国毫无疑问最好的大学,而且即将成为世界一流的大学,那是因为你们过去的优秀。但是我相信你们绝大多数人跟我当年一样,在进入清华之后遭受很多冲击,或者是一连串的打击,所以三年、四年甚至更多年下来,你们在一定程度上在清华受到的磨炼会在锻炼你们的同时,也消磨了你们一些志气,会让你们觉得你只是一个非常普通的,而且在各方面面临很多挑战,很多挫折,面临很多困惑的学生。当你即将离开校园的时候,你不知道当你走出校园的时候,迎接你的是不是更加挑战的社会,是不是更加难以接受的一些疑惑。我相信有这个想法很正常。所以我想提醒你们:别太不把自己当回事。

在几年以前,你们是最优秀的学生,在清华经过几年的培养,当然也是经历打击之后,你们应该相信,虽然你们的自信经历了打击,但你们在经历过这些之后,你们的抗击打能力,以及各方面的能力都会更加增强,当你们走出校园的时候,你们会看到自己有很强很强的竞争力,这点我是非常有感触的。

回想03年的时候,我在美国读书的时候,当时也很疑惑,不知道自己能干一些什么事情。包括后来因为看到社交网络的机会,非常冲动的回国创业,和王慧文他们一起创业的时候,其实我们真的什么都不会,虽然我们是电子工程系毕业的,之前学过计算机编程,但是我们并没有系统性的开发过网站,所以我们就现买书现学。所以04年我们创业的时候就是现学,之前什么也不会,技术不会,管理更加不会,按照我一个长辈的说法,你们不但没有管过人,还没有被人管过,校园营销也不会做,但是我们就一步步的摸爬滚打,有什么不会我们就去学。包括2010年我们做美团之后,因为是一个O2O的事情,线上线下结合,不光是要编程序光是要做网站,而且要到线上跟全国各地众多的商户去谈,这个事情我们也没有做过。在那之前我做过最大的推广是校园推广,最早在清华,98年创业大赛的时候,满学校贴海报,你们如果办活动会知道满校贴海报,这也是我们校园推广的起点。后面到了05年、06年做校内网,我们在全国各地校园贴海报,这是当时最早的O2O,所以到10年我们向全国100个、200个城市扩张的时候,虽然我们之前不会,但我们就学。

我记得印象非常深刻,在10年、11年的时候,有一天晚上我们开会开得非常晚,大家讨论了很多内容,最后需要整理一个会议纪要。我问助理你会用visio工具吗,他说不会,但是我可以学。“不会,但是我可以学”,这句话有无穷的力量,可以把各种你没有遇到的问题,不会解决的问题,通过学习来解决。我相信学习正是清华所有同学最大的优点。所以,不要太不把自己当回事。这是我第一个给大家的重要建议。

但第二个建议跟第一个建议貌似有点相反,就是也别太把自己当回事。虽然你们之前学的很好,在清华学了很多东西,但很不幸的是,你们走出校园之后,发现你们很多所学并不能直接应用。不管你是学什么东西,学电子工程,学计算机,如果你学经管的,你更会发现,你走出校园,并不会因为读了经管你就可以做管理,肯定不是这么一回事。你会发现你很多具体的所学内容,要么是已经过时,要么是即将过时,或者有些课程因为设置不合理,根本跟现实是不结合的。所以虽然在座的各位是清华大学,是全国最顶尖的学校,是世界最一流的学校毕业的,但你依然也有很多不会的。但更糟糕的是,大家不要认为你在学校做得好,在外面做得不好,这是社会对你的不公平,无论你遇到什么样的遭遇,最糟糕的是抱怨环境。

我相信大家在学校就会发现,清华是一个很好的学校,但清华依然有很多不尽如人意的地方,但如果大家把精力花在抱怨不尽如人意的地方,而不去改进它,或者说暂时没有改进就去忽略它,而把精力花在你能够改进的地方的话,那么你在清华的四年就可能没有最好的利用。同样的,你毕业之后,不管加入什么公司,如果你不是很积极的拥抱一切变化,而是以为,我是一个名牌大学的学生,我是清华的学生,我是优秀毕业生,不愿意从最基础的事情做起,那么很可能你会错失很多很多的机会。最近几年可能有改善,早几年的话,其实对于清华的学生有很多批评,很典型的是华为这个非常令人尊敬的中国科技的全球领先企业,他们认为在清华招的学生虽然应该素质是好的,但是不太符合华为的吃苦耐劳的企业文化,所以最后实际在华为里面,清华的学生不见得能够取得最大的成功。

所以不管你之前是什么学校,当你毕业之后,当你走向社会,进入企业之后,你要忘掉之前的一切,过去所有的成绩都跟将来没有关系,企业不是为你的过去买单,因为顾客不会为你的过去买单,顾客最后只会为你提供什么服务,你提供什么产品,他们的产品,他们的性能,他们的体验来买单,因为企业以客户为中心,所以企业也关心这个事情,所以你要做的事情就是别太把自己当回事,忘掉过去的一切,去拥抱新的东西,去学习新的东西,而且一切是以客户为中心出发。所以这个可能是我们清华的学弟学妹们尤其要面对的事情,不光智商要高,情商也要高,情商高一个很重要的点就是能够吃苦耐劳,能够从底层做起,不然有可能像之前在华为的清华同学不见得能够发挥的最好,在其他很多竞争很激烈的,需要以客户为中心的,很需要长期艰苦奋斗的地方,可能清华的学生也不见得能够发挥的最好,那将会非常遗憾。所以这是我的第二点建议,也别把太把自己当回事。

第三点建议可能更加有争议一点,也别太把别人当回事。因为这个时代是变化得如此之快,所以可能你周边的很多建议,不管是过去的专家,还是你后来面临的环境的同事、老同事,甚至是上级,他们的意见,他们的经验不一定是对的,这个是我们时代特有的问题。早200年前,工业革命之前,可能人们生活是没有什么变化的,变化很慢。但是后面完全就是几何的增长,尤其是最近几年时间变化是如此之快,一方面是科技的变化,以摩尔定