9月26日，“京东家电百城行”活动辽宁站正式启幕。据了解，与连续两周的线下互动回馈同步开展的，还有面向抚顺、鞍山、锦州等省内城市的专属促销优惠以及购买全环节的放心服务。京东引领的便捷、优质、力度空前的网购家电新体验，将从沈阳、大连进一步覆盖至辽宁全域。

战略下沉

区域特色优惠打造消费品质

据了解，“京东家电百城行”是京东今年重点布局的渠道下沉项目，主旨在于通过内容丰富、操作便捷的网页端、移动端、微信端等入口，为三四线城市用户提供具有城市专属感的消费体验。

“专属感的营造，主要来自基于过往消费行为的、精准化的地域洞察。”京东家电相关负责人表示。启幕会上，京东家电还发布了包括“区域家电消费品类Top排行”“最受区域消费者欢迎的家电品牌”等辽宁各地市用户京东购物大数据。

数据显示，在三座城市的“区域家电消费品类Top排行”中，空调、平板电视和冰箱稳居“大家电”品类前三。电饭煲、净水器、净化器、剃须刀和微波炉是鞍山和锦州用户最爱购买的“小家电”品类Top5，抚顺用户的这一排行则被“口腔护理、剃须刀、电饭煲、净化器和电风扇”占据；“最受区域消费者欢迎的家电品牌”排行中，“美的”和“海尔”在三城评选中均居于前列。

服务升级

重塑电商开放平台新模式

据工业和信息化部赛迪研究院8月2日发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示，2017上半年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达2160亿元，其中，京东贡献了61.3%的市场份额，远超天猫、苏宁等电商平台。

而对多品类市场份额已经成为全渠道“老大”的京东来说，未来在保持一二线城市领先优势的基础上，持续发力目前电商渗透率较低、但增速反而更快的三四线区域市场，无疑具备深刻的战略意义。

与战略布局相匹配的，是服务的全面升级。据了解，除了一直以来自营推行的7天无理由退换货、价格保护及退换货“30-30-180”承诺、物流配送“211限时达”等优质服务，以及在全国300个城市实行的“家电上门回收”服务外，此次京东家电还宣布：对非自营商家，将实施全平台商品抽检，对质量不过关或刷单、售假等行为零容忍；同时，为最大化保障消费者权益，消费者与卖家发生纠纷，京东将直接实行“先行赔付”。